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Gerente de Recepción

Presencial en Barcelona·Jornada completa·Añadida hace 3 días (comprobada el 15 oct)

AIRE Ancient Baths

19 ofertas abiertas

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Resumen

Modalidad: Presencial, Barcelona
Contrato: Contrato indefinido, jornada completa
Horario: 40 horas semanales
Inglés: Obligatorio
Otros idiomas: Catalán
Experiencia: 5+ años
Formación: Titulación universitaria
Beneficios: Seguro médico privado

Habilidades

Requisitos

Qué buscan

Formación universitaria o superior en Turismo, Hostelería, Administración de Empresas o áreas relacionadas.
Al menos 5 años de experiencia en recepción y 3 años gestionando equipos.
Experiencia en hostelería, hotelería, wellness o sectores similares.
Nivel alto de español e inglés. Se valorarán el catalán y otros idiomas.
Capacidad de liderazgo, organización y resolución de incidencias.
Orientación al cliente, habilidades de comunicación y enfoque comercial.
Flexibilidad horaria y capacidad para adaptarse a las necesidades operativas del centro.

Salario y beneficios

Qué ofrecen

Contrato indefinido de 40 horas semanales.
Bonus anual del 10%.
Posibilidad de upsellings en ventas.
Seguro médico privado: descuento para empleados.
Regalo de cumpleaños: disfruta de una experiencia AIRE en tu cumpleaños.
Descuento del 30 % en todas nuestras experiencias AIRE.
Desarrollo profesional: oportunidades de crecimiento dentro de la compañía.
Ambiente inclusivo: formarás parte de un equipo que valora la colaboración, el respeto y la diversidad.

El puesto

Como Front Desk Manager, liderarás el equipo de recepción de AIRE Barcelona, garantizando una atención excelente y el buen funcionamiento de la operativa diaria. Serás responsable de desarrollar al equipo, asegurar el cumplimiento de los estándares AIRE y fomentar una cultura de mejora continua.

Qué harás

Experiencia del cliente: garantizar una bienvenida (check-in) y despedida (check-out) excelentes, resolver incidencias y asegurar el cumplimiento de los protocolos de servicio.
Gestión operativa: coordinar reservas de grupos y clientes VIP, organizar los turnos y asegurar la comunicación con el Contact Center y otros departamentos.
Gestión comercial: supervisar la venta de productos y servicios, así como el control de stock y caja.
Liderazgo y desarrollo: formar, acompañar y dar feedback al equipo, fomentando la colaboración y la mejora continua.
Organización y seguimiento: planificar horarios, supervisar el funcionamiento diario y elaborar informes de incidencias y propuestas de mejora.

Sobre AIRE Ancient Baths

AIRE Ancient Baths es una empresa de spa y bienestar de lujo que opera una cadena de experiencias de baños ancestrales en edificios históricos restaurados en las principales ciudades. Fundada en España, la empresa combina rituales de baño tradicionales con servicios de bienestar modernos, ofreciendo baños termales, masajes y tratamientos de spa. Con ubicaciones en ciudades como Barcelona, Madrid, Sevilla, e internacionalmente en Nueva York, Chicago y Londres, AIRE se ha consolidado como una marca reconocida en el sector del bienestar y la hostelería.

En España, AIRE Ancient Baths tiene una fuerte presencia con múltiples ubicaciones, y su oficina de Madrid sirve como centro para funciones corporativas como la captación de talento, compras y ventas B2B. La cultura laboral de la empresa enfatiza el bienestar, el servicio al cliente y una experiencia premium, lo que la convierte en un empleador atractivo para profesionales internacionales en las industrias de spa, hostelería y bienestar. Los puestos van desde terapeutas y asistentes de spa hasta puestos directivos y corporativos, ofreciendo oportunidades tanto para hispanohablantes como para talento internacional.

Fundación: 1998
Plantilla: 500–1,000
Sede: Madrid, España
En España: Barcelona, Madrid, Sevilla y 2 más
Web: beaire.com

Datos prácticos

AIRE Ancient Baths tiene ubicaciones en varias ciudades españolas, incluyendo Barcelona, Madrid, Sevilla y Valencia, ofreciendo oportunidades para trabajar en diferentes partes de España.
La empresa forma parte del sector de bienestar de lujo, que puede requerir habilidades de servicio al cliente y a menudo valora las capacidades multilingües, especialmente inglés y español.
AIRE tiene ubicaciones internacionales en EE. UU. y el Reino Unido, lo que podría ofrecer oportunidades de traslados internos o una carrera profesional global.
La sede de la empresa está en Madrid, que es un importante centro europeo con una alta calidad de vida y una gran comunidad internacional.
AIRE ofrece puestos tanto en operaciones de spa (terapeutas, asistentes) como en funciones corporativas (ventas, compras, talento), por lo que hay diversas oportunidades para diferentes perfiles profesionales.

En sus propias palabras

Sobre la empresa y el equipo

AIRE Ancient Baths son espacios únicos dedicados al bienestar y la desconexión, inspirados en la tradición de los antiguos baños romanos, griegos y otomanos. Nuestros centros se encuentran en edificios históricos restaurados en distintas ciudades del mundo, ofreciendo experiencias sensoriales en un entorno exclusivo.

Ubicado en un antiguo edificio industrial del siglo XVIII, junto al Mercado del Born, AIRE Barcelona es uno de nuestros centros más emblemáticos, donde cuidamos cada detalle para ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes.

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