Director de TI Empresarial

• Liderazgo senior de una función de TI o de aplicaciones empresariales en una empresa en fase de escalado, incluyendo la gestión de responsables (managers).
• Haber liderado una implementación de ERP desde la perspectiva del propietario, incluyendo la gestión de un integrador de sistemas.
• Haber sido responsable de un sistema de negocio de extremo a extremo (configuración, soporte y mejora continua), en lugar de limitarse a supervisar a terceros.
• Experiencia gestionando operaciones de TI (service desk, endpoint y MDM, identidad y SSO) en un entorno basado principalmente en SaaS.
• Experiencia creando y operando controles de TI (ITGC, SoD, auditoría) en un entorno de importancia financiera crítica.
• Experiencia liderando cambios organizativos, trasladando funciones a modelos de propiedad compartida manteniendo su confianza.
• Capacidad para trabajar sin un equipo grande ya existente o un manual de procedimientos establecido, y habilidad para configurar procesos, documentación y gobernanza desde cero.
• Sólida gestión de stakeholders, trabajando directamente con finanzas, operaciones y otras funciones de negocio como usuarios principales del ERP.
• Sólidas habilidades comerciales y de gestión de proveedores.
• Gran capacidad de comunicación para traducir detalles de configuración técnica en resultados de negocio.
• Pragmatismo respecto al control: equilibrar el cumplimiento con la experiencia del miembro del equipo, sin bloquear a las personas ni obligarlas a utilizar soluciones alternativas.

• Experiencia práctica configurando y administrando una plataforma ERP importante (SAP, NetSuite, Dynamics 365, Oracle o similar), idealmente incluyendo módulos de consolidación financiera, presupuestación o previsión, y certificaciones de plataforma relevantes.
• Experiencia en procesos de selección de proveedores de ERP, incluyendo la evaluación de RFP, escenarios de demostración o desarrollo de casos de negocio.
• Experiencia en entornos ISO 27001, SOC 2 Type 2 o SOX.
• Exposición a categorías de aplicaciones empresariales más amplias más allá del ERP (HRIS, CRM, colaboración, gestión de identidad y acceso).
• Experiencia creando o haciendo crecer un pequeño equipo tecnológico, incluyendo la contratación y el diseño de roles.
• Experiencia implementando herramientas de IA en las funciones corporativas.
• Experiencia liderando equipos remotos o distribuidos.
• Experiencia en empresas de alto crecimiento o en fase de escalado respaldadas por capital privado (private equity).

• Idiomas: El inglés es nuestro principal idioma de trabajo diario, por lo que deberás sentirte cómodo comunicándote en él tanto en reuniones como de forma asíncrona.

• Beneficios: Más información sobre nuestros beneficios aquí en este enlace - https://airalo-public.notion.site/Benefits-25396a97ffca81fb9bc1f0be479f1be3?pvs=74

En Airalo, estamos facilitando que las personas permanezcan conectadas dondequiera que viajen. Como la primera tienda de eSIM del mundo, ayudamos a millones de viajeros a acceder a datos móviles asequibles en más de 200 países y regiones de todo el mundo.

Hoy somos un equipo de más de 400 personas en más de 60 países, construyendo un producto que los viajeros utilizan cada día. Hemos crecido rápidamente, pero hemos trabajado duro para mantener lo que importa: la confianza, la responsabilidad y la libertad para que las personas realicen un gran trabajo sin capas innecesarias ni burocracia.

Somos totalmente remotos por diseño, genuinamente globales y estamos unidos por la misión compartida de hacer que viajar sea más sencillo para todos.

Estamos buscando un Director, Enterprise IT para crear y liderar una nueva función en Airalo. Enterprise IT es responsable del entorno de TI que nuestros miembros del equipo utilizan cada día y de los sistemas empresariales centrales que hacen funcionar la compañía, empezando por el ERP y expandiéndose al conjunto de aplicaciones corporativas a medida que escalamos.

Este es un rol de construcción y gestión (build-and-run). Liderarás un equipo de IT Operations ya establecido (un responsable y un equipo de cuatro personas) que cubre la gestión de servicios, endpoints, redes, identidad y SSO. También serás el responsable técnico de nuestra plataforma ERP, desde su implementación hasta su estado de funcionamiento estable. A medida que más herramientas corporativas pasen a tu competencia, reclutarás y estructurarás un equipo de Enterprise Applications y nos alejarás del modelo en el que cada función compra y gestiona sus propios sistemas críticos. Las funciones de negocio mantendrán la propiedad de sus procesos, datos y decisiones.

Tendrás una responsabilidad real en la definición de cómo se configuran, gobiernan y soportan los sistemas, así como en la creación del equipo y el modelo operativo que nos acompañará en la siguiente etapa de crecimiento.

• Liderar el equipo de IT Operations y a su responsable: establecer prioridades y niveles de servicio, con una división clara entre el trabajo de mantenimiento (run) y el de construcción (build).
• Responsabilizarse del rendimiento del service desk, la gestión de solicitudes e incidentes y la satisfacción de los miembros del equipo.
• Responsabilizarse de la gestión de endpoints y dispositivos, incluyendo la política de actualización de SO y software, equilibrando el cumplimiento con una interrupción mínima en el trabajo de las personas.
• Responsabilizarse de la identidad, SSO, provisión de acceso y bajas (offboarding) como un punto de control único y auditable, y automatizar los procesos de incorporación (joiner), cambio de puesto (mover) y salida (leaver), así como otras tareas de TI repetitivas.
• Actuar como el responsable de la plataforma ERP, incluyendo la configuración del sistema, el diseño de flujos de trabajo y el mantenimiento continuo. Si la selección del proveedor aún está abierta cuando te incorpores, liderar sus etapas finales con los stakeholders para confirmar el alcance, los módulos y el enfoque de implementación.
• Responsabilizarse del diseño de las áreas centrales de configuración del ERP, como la consolidación financiera, la presupuestación y previsión, los datos maestros y la integración con sistemas adyacentes.
• Gestionar al socio de implementación de ERP o al integrador de sistemas, asegurando que cumplan con el alcance, la calidad, el cronograma y el presupuesto.
• Establecer procesos de control de cambios, pruebas y lanzamientos para el ERP desde el primer día, y ser responsable del modelo de soporte post-implementación (L1 a L3, SLAs del proveedor, cadencia de lanzamientos).
• Documentar la configuración del sistema, los flujos de datos y los puntos de integración para que ninguna persona sea un punto de dependencia único.
• Responsabilizarse de los controles generales de TI, el diseño y la supervisión de la segregación de funciones, y la evidencia de auditoría para los sistemas corporativos, apoyando la certificación de cumplimiento y los controles financieros de estilo SOX donde proceda.
• Responsabilizarse de la recuperación ante desastres, las copias de seguridad y la resiliencia de los sistemas corporativos, y trabajar con el equipo de Seguridad en la política de acceso, la confianza en los dispositivos y el software aprobado o bloqueado.
• Colaborar con el equipo de Data: Enterprise IT es responsable de las plataformas, las integraciones y los controles de acceso, mientras que Data se encarga de los informes, la analítica, los pipelines y la gobernanza de datos.
• Establecer el enfoque para las herramientas de IA en las funciones corporativas (herramientas, acceso y salvaguardas de uso seguro), con las funciones encargándose del uso diario.
• Crear el equipo de Enterprise Applications: definir los roles, y luego contratar y desarrollar a los primeros responsables (se esperan entre 2 y 3 contrataciones adicionales con el tiempo).
• Definir la hoja de ruta y las decisiones de Comprar / Mantener / Vender (Buy / Hold / Sell) para integrar tecnología corporativa adicional (RR.HH., finanzas, CRM, colaboración y otros SaaS) bajo Enterprise IT, respaldado por un modelo de gobernanza ligero: inventario de aplicaciones, matriz de propiedad y enfoque de ciclo de vida.
• Gestionar la renovación de proveedores, licencias y SaaS para los sistemas dentro del alcance, consolidando herramientas y gastos duplicados, junto con el presupuesto y el plan de plantilla de Enterprise IT.
• Liderar la transición de herramientas gestionadas por funciones a sistemas gobernados centralmente sin quitar la propiedad de los procesos al negocio, y actuar como asesor de confianza para el liderazgo en estrategia de aplicaciones, costes y riesgos.

• Ubicación: Remoto, en cualquier lugar de España o el Reino Unido.
• Contrato:
  • España: Jornada completa, contrato indefinido contrato indefinido a través de Deel (nuestro employer of record en España)
  • Reino Unido: Jornada completa, contrato indefinido