Back Office Scheduling and CAE - ZwickRoell Spain

• Puesto estable en una empresa internacional en crecimiento.
• Contrato indefinido.
• Puesto a tiempo completo con horario flexible:
  • De lunes a jueves: entrada entre las 8:00 – 9:00, salida entre las 17:00 – 18:00.
  • Viernes: jornada intensiva de 6 horas.
• Formación continua en herramientas, aplicaciones y procesos internos.
• Salario según experiencia y convenio colectivo, con revisión anual.
• Ambiente de trabajo agradable dentro de un equipo pequeño y cohesionado.
• Parking gratuito de la empresa en las instalaciones.
• Seguro médico.
• Plan de pensiones de jubilación.

• Experiencia demostrada en gestión de CAE (obligatorio).
• Nivel profesional de español (hablado y escrito).
• Nivel de inglés mínimo B2 (comunicación con la sede central y socios internacionales).
• Sólidas habilidades en herramientas de oficina, sistemas CRM y plataformas CAE.
• Gran capacidad de organización, atención al detalle y capacidad para resolver problemas.
• Mentalidad orientada al trabajo en equipo y excelentes habilidades de comunicación.
• Se requiere vehículo propio (ubicación con acceso limitado al transporte público).

Ubicación: Sant Cugat del Vallès, Barcelona, España (presencial)
Contrato: Indefinido
Jornada: Completa, horario flexible
Vehículo propio: Requerido

• Planificar y coordinar las órdenes de servicio y cerrar las agendas de los técnicos.
• Comunicarse con los clientes en relación con las visitas de servicio, fechas y rutas.
• Organizar y realizar el seguimiento de los envíos de herramientas y equipos para las intervenciones de servicio.

Gestión de documentación (PRL / CAE)

• Preparar y gestionar la documentación de Salud y Seguridad y CAE requerida para el acceso a las instalaciones del cliente.
• Trabajar con plataformas CAE como e-coordina, CTAIMA, Gestiona o sistemas similares.
• Garantizar el cumplimiento de los requisitos legales y del cliente antes de las actividades de servicio in situ.
• Preparar informes de intervención de servicio (actividades, incidencias y resultados).
• Registrar y monitorizar el tiempo dedicado a cada actividad de servicio.
• Gestionar el archivo de documentos, la coordinación interna y el apoyo en reuniones.
• Realizar el seguimiento de las garantías de los equipos y los plazos de recalibración, coordinándose con la fábrica y los proveedores.
• Preparar presupuestos y pedidos de piezas de repuesto, gestionando los plazos de entrega y los envíos.