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Agente de Atención al Cliente en TUI | Idiomas neerlandés y francés | Residentes locales S27

En remoto, Palma·Jornada completa·Añadida hace 2 días (comprobada el 10 nov)

TUI Spain

22 ofertas abiertas

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Nuestro resumen

Salario: 21.800 € al año
Horario: Incluye trabajo nocturno
Modalidad: En remoto (Palma)
Contrato: Jornada completa
Inglés: Obligatorio
Otros idiomas: Francés, neerlandés

Habilidades

Se valora

Inglés

Esta oferta se escribió originalmente en inglés.

Requisitos

Qué buscan

Si tienes el derecho a trabajar en España y hablas neerlandés, francés e inglés, y, idealmente, otro idioma europeo más, ¡sigue leyendo!

Organizado y adaptable: una persona serena, centrada en soluciones, capaz de hacer varias tareas a la vez, que rinde bien bajo presión y afronta los cambios con actitud positiva.
Mentalidad centrada en el cliente: confianza para atender a clientes enfadados a través de todos los canales, resolviendo incidencias con rapidez y empatía.
Afinidad con la tecnología y curiosidad: con ganas de aprender, comodidad trabajando con herramientas de IA y capacidad para retener un conocimiento detallado de los productos.
Preparado para el trabajo en remoto y flexible: dispuesto a trabajar en turnos rotativos desde un espacio tranquilo y profesional en casa que permita el trabajo telefónico.
Bilingüe y con seguridad: dominio fluido del neerlandés, el francés y el inglés, listo para atender a clientes en varios idiomas con claridad y esmero.

Salario y beneficios

Qué ofrecen

Un puesto en nuestro TUI Contact Centre ofrece mucho más que tu salario base, que ya empieza en 21.800€ brutos/año, además de un pago variable mensual del 10% de tu salario al alcanzar los objetivos.
Se te compensará por cada día de formación completado y tendrás acceso a nuestro TUI Learning Hub, TUI Skills Academy & Language Lesson y acceso gratuito a nuestro equipo dedicado WeCare Team & 24/7 Wellbeing Hub.
Participa en iniciativas de caridad y sostenibilidad como la TUI Care Foundation. Acceso al "TUI Club de Benefits" con múltiples descuentos en productos y servicios en toda España.

El puesto

Buscamos personas astutas y cualificadas como tú para unirse a nuestro diverso equipo de Contact Centre.

Qué harás

Los clientes se pondrán en contacto contigo 24/7 desde todo el mundo por teléfono, correo electrónico, SMS y mensajería online, y tú estarás listo para escuchar, responder y actuar.
Trabajarás junto a nuestra inteligente tecnología de IA para ofrecer un soporte rápido y eficaz, resolviendo problemas y quejas con empatía y esmero.
Colaborarás con proveedores globales y equipos de TUI para resolver problemas con rapidez, garantizando que nuestros clientes puedan volver a disfrutar de sus vacaciones.

Cómo trabajarás

Trabajarás 6 días y tendrás 3 días libres consecutivos, y además recibirás pagos adicionales por los turnos de noche y los festivos.
Ofrecemos trabajo en remoto desde cualquier lugar de España con contratos permanentes de temporada, y múltiples oportunidades de desarrollo profesional permanentes.
Formarás parte de un cuadrante rotativo que incluye turnos de mañana, tarde y noche, lo que te dará variedad y la oportunidad de prosperar en un entorno dinámico.

Sobre TUI Spain

TUI Group es el grupo turístico líder en el mundo, que opera en toda la cadena de valor del viaje, incluyendo turoperadores, aerolíneas, cruceros, hoteles y agencias de viajes. Con su sede global en Hannover, Alemania, TUI atiende a millones de clientes anualmente y emplea a decenas de miles de personas en todo el mundo, lo que lo convierte en un actor importante en la industria turística europea.

TUI tiene una presencia significativa en España, uno de sus mercados de origen y destino más importantes. La compañía opera oficinas en Barcelona, Tenerife y otras ubicaciones españolas, apoyando tanto sus operaciones minoristas como sus negocios de cruceros y hoteles. Para los profesionales internacionales, TUI ofrece puestos en un entorno multicultural, con oportunidades en atención al cliente, TI y operaciones, y busca con frecuencia talento multilingüe para apoyar a su diversa base de clientes en toda Europa.

Sector: Turismo
Fundación: 1923
Plantilla: 50,000–100,000
Sede: Hanover, Alemania
En España: Barcelona, Palma, Tenerife

Datos prácticos

TUI es una empresa global con una fuerza laboral diversa, lo que la convierte en un entorno acogedor para profesionales internacionales.
La empresa contrata con frecuencia puestos de atención al cliente multilingües, especialmente para hablantes de neerlandés y francés, con sede en España.
TUI ofrece oportunidades en diversos sectores, incluidos TI, operaciones y logística, con potencial de movilidad interna entre sus oficinas internacionales.
España es un mercado clave para TUI, con oficinas en Barcelona y Palma, que ofrecen puestos que apoyan tanto sus operaciones de cruceros como de hoteles.
TUI proporciona un marco estructurado de desarrollo profesional y es conocida por su enfoque en el bienestar de los empleados y el equilibrio entre la vida laboral y personal.

En sus propias palabras

Sobre la empresa y el equipo

De un lugar de trabajo a un lugar al que pertenecer: apostamos por la diversidad, la equidad y la inclusión, animando a todos a venir tal y como son, porque juntos nuestro potencial no tiene límites. Estamos comprometidos a dar apoyo a los candidatos con discapacidades y limitaciones, así que si necesitas cualquier tipo de ayuda, no dudes en comunicárnoslo.

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