Gestor de Ventas y Clientes - Mercado Italiano

👀 Nos gustaría conocerte si...

Te gusta construir relaciones duraderas, identificar oportunidades de crecimiento y ayudar a los clientes a alcanzar sus objetivos mediante un enfoque de consultoría.

Probablemente seas la persona adecuada si tienes:

✔ Experiencia en la gestión y desarrollo de carteras de clientes B2B, con enfoque en fidelización, crecimiento y desarrollo de relaciones.

✔ Mentalidad de consultoría y fuerte orientación al negocio.

✔ Experiencia trabajando con KPI comerciales, objetivos de crecimiento y métricas de Customer Success.

✔ Excelentes capacidades de comunicación, negociación y gestión de stakeholders.

✔ Experiencia en el uso de CRM y herramientas digitales de gestión de clientes.

✔ Fuertes capacidades organizativas y analíticas.

✔ Nivel de inglés nativo.

➕ Será un plus la experiencia en empresas SaaS, marketplaces digitales, empresas tecnológicas o entornos eHealth/HealthTech.

En Top Doctors Group trabajamos para mejorar la forma en que las personas acceden a la asistencia sanitaria. A través de la tecnología, conectamos a pacientes, profesionales sanitarios y clínicas para ofrecer una experiencia más accesible, eficiente y humana.

Estamos presentes en 10 países y desarrollamos soluciones digitales que ayudan a miles de especialistas médicos a hacer crecer su actividad y a millones de personas a encontrar la asistencia sanitaria que necesitan.

Creemos que la tecnología puede generar un impacto positivo cuando se pone al servicio de las personas. Por ello, seguimos creciendo y buscamos talentos que quieran ayudarnos a construir el futuro de la sanidad digital en un entorno internacional, innovador y en constante evolución.

Porque tendrás un papel clave en el crecimiento y desarrollo de algunos de los clientes más estratégicos del ecosistema Top Doctors.

No gestionarás a los clientes desde una perspectiva puramente operativa. Te convertirás en un socio estratégico para médicos y clínicas privadas, ayudándoles a maximizar el valor de nuestras soluciones digitales e identificando nuevas oportunidades para aumentar su visibilidad, reputación y captación de pacientes.

Trabajando estrechamente con los equipos de Sales, Product, Marketing y Client Success, contribuirás directamente a la fidelización, el crecimiento y el desarrollo de la cartera de clientes. Tu trabajo tendrá un impacto concreto tanto en el crecimiento de los clientes como en la expansión de Top Doctors Group.

• Gestionar y desarrollar una cartera estratégica de médicos y clínicas privadas en el mercado británico, construyendo relaciones sólidas y duraderas.

• Definir e implementar estrategias de crecimiento y fidelización mediante actividades de upselling y cross-selling.

• Apoyar a los clientes en la adopción y optimización de nuestras soluciones digitales, coordinando internamente las implementaciones.

• Realizar presentaciones comerciales y de consultoría sobre nuevos productos, funcionalidades y servicios del ecosistema Top Doctors.

• Gestionar las renovaciones contractuales e identificar nuevas oportunidades de desarrollo de la cartera de clientes.

• Monitorizar el rendimiento de la cartera, las actividades comerciales y la evolución de las relaciones a través de CRM y KPI.

• Actuar como consultor de confianza para los clientes, comprendiendo sus objetivos y proponiendo soluciones personalizadas.