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Representante de Atención al Cliente Sénior con Portugués

Híbrido en Alcobendas·Jornada completa·Añadida ayer (comprobada el 28 oct)

Stryker

5 ofertas abiertas

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Nuestro resumen

Salario: 24.500 € - 40.900 € al año
Modalidad: Híbrido, Alcobendas
Contrato: Jornada completa
Inglés: Obligatorio
Otros idiomas: Portugués
Experiencia: 3+ años

Habilidades

Se valora

Esta oferta se escribió originalmente en español.

Requisitos

Qué buscan

3 años en funciones de servicio al cliente, gestión de pedidos, áreas administrativas o centro de contacto en el mercado portugués
Imprescindible nivel alto de portugués y español (nativo o C1 en ambos). Nivel de inglés mínimo B2.
Dominio de Microsoft Office

Se valorará

Deseable conocimiento de CRM, Oracle, Salesforce
Valorable experiencia en el sector médico

Salario y beneficios

Qué ofrecen

Spain: €24.500 - €40.900 EUR anuales

En Stryker, creemos que la transparencia ayuda a los candidatos a tomar decisiones seguras sobre su próximo paso profesional. La compensación es una parte importante de ese proceso y queremos ser claros sobre cómo se determina el salario. La información de compensación publicada para este puesto puede presentarse como un rango salarial o un importe fijo, dependiendo del rol. Además del salario base, este puesto puede ser elegible para compensación de incentivos (como bonos y/o comisiones, según corresponda), junto con el paquete integral de beneficios de Stryker.

Si desea obtener más información sobre el salario o los beneficios asociados a este puesto, su reclutador estará encantado de explicarle los detalles a medida que avance en el proceso de contratación.

El puesto

El/la Representante de Atención al Cliente será responsable de gestionar consultas y pedidos de clientes, ofrecer soporte durante todo el proceso de compra y entrega, y garantizar un alto nivel de satisfacción. El puesto requiere una estrecha colaboración con los distintos departamentos internos para resolver incidencias de manera eficaz, mantener relaciones positivas con los clientes y contribuir a los objetivos del negocio.

Qué harás

Tramitación de pedidos de clientes
Organización de devoluciones y recogidas
Gestión de correos electrónicos, casos y llamadas entrantes
Comunicación proactiva con clientes internos y externos
Investigación y resolución de conflictos relacionados con facturas
Registro y seguimiento de la resolución de problemas y la comunicación correspondiente al cliente
Capacidad para liderar la relación con los clientes bajo su responsabilidad con mínima supervisión
Prioriza eficazmente las tareas dentro de su área de responsabilidad
Investigación y resolución de incidencias relacionadas con los casos, pedidos y demás servicios facilitados al cliente

Cómo trabajarás

Flexibilidad laboral: Híbrida

Porcentaje de viajes: Ninguno

Sobre Stryker

Stryker es una empresa global de tecnología médica que diseña y fabrica productos y servicios innovadores en ortopedia, cirugía médica y neurotecnología y columna vertebral. Con presencia en más de 100 países, Stryker está reconocida como una de las principales empresas de tecnología médica del mundo y ha sido nombrada uno de los mejores lugares para trabajar. La compañía opera a través de múltiples segmentos de negocio, incluyendo articulaciones, traumatología, cráneo-maxilofacial, columna vertebral y tecnologías quirúrgicas, entre otros.

Sector: Tecnología médica
Fundación: 1941
Plantilla: 50,000+
Sede: Portage, Michigan, EE. UU.
En España: Madrid

Datos prácticos

Stryker tiene una presencia significativa en España, con oficinas en Madrid y otras ubicaciones, ofreciendo puestos en gestión de marca, logística e ingeniería de servicio de campo.
La empresa es conocida por su sólida cultura y ha sido nombrada uno de los mejores lugares para trabajar, lo que indica un entorno laboral positivo para los empleados.
Stryker ofrece opciones de trabajo remoto y flexible para muchos puestos, como se indica en su página de carreras, lo que puede resultar atractivo para profesionales internacionales.
La empresa opera en el sector de tecnología médica, brindando oportunidades para profesionales con experiencia en ingeniería, ventas y operaciones.

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