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Agente de Atención al Cliente

Presencial en Gandia·Añadida hace 23 días

Seguía abierta cuando la comprobamos el 5 oct

Sklum

23 ofertas abiertas

Resumen

Requisitos

  • Trabajar presencialmente en Gandia

    No se menciona ninguna ayuda para la mudanza.

Beneficios

  • Seguro médico privado

    Según la oferta: pagado por la empresa o mediante retribución flexible.

Habilidades

Requisitos

Qué buscan

  • Experiencia: Al menos 1 año en posiciones de atención al cliente o atención al público.

Beneficios de unirte al Sklum Team:

  • Herramientas: Paquete Office (nivel usuario)

Salario y beneficios

Qué ofrecen

  • Jornada intensiva
  • Entrenamiento físico
  • Escoleta infantil y de verano
  • Seguro médico
  • Cafetería
  • Descuentos adicionales en nuestros productos.

El puesto

En SKLUM buscamos un/a agente de atención al cliente para incorporarse a nuestro equipo para el mercado español en las oficinas de Villalonga (a 10 min de Gandía). En este rol, te encargarás de dar soporte a nuestros clientes atendiendo las solicitudes por los diferentes canales, garantizando la calidad del servicio.

Qué harás

  • Atención y asesoramiento al cliente: Resolver cualquier consulta a través de los diferentes canales de contacto, facilitando al usuario la experiencia de compra.
  • Gestión de incidencias: Gestionar modificaciones, cancelaciones, bloqueos e incidencias de pago, ofreciendo soluciones acorde a los protocolos internos de actuación.
  • Coordinación interna: Mantener una comunicación constante con departamentos como logística, almacén y administración para agilizar la resolución de casos complejos.
  • Garantía de calidad del servicio: Velar por la satisfacción integral del cliente durante todo su proceso de interacción y posventa.

Cómo trabajarás

Horario: De lunes a jueves de 8:00h a 16:30h y viernes de 8:00h a 15:30h

Requisitos mínimos

Si sientes pasión por la decoración, el interiorismo y ofrecer un servicio excelente al cliente, únete a nuestro equipo.

Sobre Sklum

Sklum es una empresa española de muebles y decoración para el hogar que diseña, fabrica y vende sus propios productos principalmente a través de una plataforma en línea. Fundada en 2005 y con sede en Villajoyosa, Alicante, la empresa se ha convertido en uno de los principales minoristas de muebles de comercio electrónico en España, con una fuerte presencia en toda Europa. Sklum opera sus propias instalaciones logísticas y de producción, lo que le permite controlar la calidad y los plazos de entrega, y ofrece una amplia gama de muebles, iluminación y accesorios para el hogar.

Las operaciones de Sklum están profundamente arraigadas en España, con sus oficinas principales y su centro logístico ubicados en Villajoyosa, Alicante. La cultura laboral de la empresa es dinámica y se centra en el comercio electrónico, la logística y el diseño de productos, lo que la convierte en una opción interesante para profesionales internacionales con habilidades en estas áreas. Aunque el idioma principal de la empresa es el español, atiende a múltiples mercados europeos, y puestos como agentes de atención al cliente con conocimientos de alemán indican una necesidad de talento multilingüe. Para las contrataciones internacionales, Sklum ofrece la oportunidad de trabajar en una empresa minorista en crecimiento, impulsada por lo digital, en una ubicación costera mediterránea.

Sector
Furniture and Home Decor
Fundación
2001
Plantilla
1,000–5,000
Sede
Villajoyosa, Spain
En España
Villajoyosa

Datos prácticos

  • Sklum tiene su sede en Villajoyosa, una localidad costera de Alicante, que ofrece un estilo de vida mediterráneo.
  • La empresa opera en múltiples mercados europeos, lo que crea oportunidades para profesionales multilingües, especialmente en puestos de atención al cliente.
  • Sklum cuenta con sus propias instalaciones logísticas y de producción, lo que ofrece puestos en operaciones, planificación y control de calidad.
  • Como empresa de origen español, ofrece la oportunidad de trabajar en un entorno de comercio electrónico local con alcance internacional.

En sus propias palabras

Sobre la empresa y el equipo

Somos una empresa digital en la que contamos con gente joven (de actitud, sin importar nuestra fecha de nacimiento, ¡arriba los veintisiempre!), amantes de la buena vida y del buen rollo, que buscamos llevar a todos los hogares las últimas tendencias del mundo deco.

Para lograrlo, creemos en potenciar tu talento y acompañar tu desarrollo profesional dentro de una comunidad multicultural, diversa y apasionada por lo que hace.

Información adicional

En SKLUM, nos comprometemos firmemente a garantizar la igualdad total de oportunidades para todas las personas de nuestro trabajo, construyendo un entorno inclusivo y equitativo. Valoramos a cada persona trabajadora por sus talentos, habilidades y contribuciones, sin importar su raza, religión, color, origen, género, orientación sexual, edad, estado civil o discapacidad.

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