Responsable de Servicio de Seguridad de Infraestructuras

• Licenciatura o grado en Ciberseguridad, Tecnologías de la Información, Informática, Sistemas de Información, Ingeniería o un campo relacionado.
• Mínimo de 7 años de experiencia en Operaciones de TI, Ciberseguridad, Gestión de Servicios, Seguridad de Infraestructuras o un dominio relacionado.
• Experiencia demostrada gestionando o siendo responsable de servicios de seguridad a nivel empresarial en una organización global.
• Experiencia trabajando con equipos multidisciplinares y distribuidos geográficamente.
• Experiencia en el soporte de entornos a gran escala con servicios de Endpoint Security, Network Security y/o Cloud Security.
• Capacidad para definir, supervisar y mejorar los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLAs), los Acuerdos de Nivel Operativo (OLAs) y los Indicadores Clave de Desempeño (KPIs).
• Experiencia realizando revisiones de servicio e impulsando iniciativas de madurez del servicio.
• Capacidad para liderar mediante la influencia sin tener responsabilidad directa en la gestión de personas.
• Sólidas habilidades de gestión de stakeholders con experiencia en la interacción con líderes sénior, equipos técnicos y socios comerciales.
• Capacidad para cuestionar las prácticas existentes e impulsar mejoras de manera constructiva.
• Excelentes habilidades de comunicación escrita, verbal y de presentación en inglés
• Capacidad para comunicar temas técnicos complejos tanto a audiencias técnicas como no técnicas

Nos adaptamos a ti:

🕓 Con nuestro horario flexible, tendrás la libertad de ajustar tus horas de trabajo para adaptarlas a tus necesidades y responsabilidades personales.

💻 Sabemos lo bien que es trabajar desde casa. Con nuestro plan de trabajo híbrido, puedes disfrutar trabajando desde la comodidad de tu hogar.

🏝 ¿Necesitas más tiempo para relajarte y desconectar? Con nuestro Holy Pack, puedes comprar días de vacaciones adicionales para recargar energías cuando más lo necesites.

📅 ¡Celebra los días festivos a tu manera! Con los Floating Holidays, puedes intercambiar días festivos por otros días que se adapten mejor a tus planes y preferencias personales.

🧘 ¿Necesitas tiempo adicional para explorar nuevas experiencias o centrarte en proyectos personales? Con el Sabbatical Pack, puedes solicitar hasta 2 meses de excedencia adicional (no remunerada).

💞 Valoramos la importancia de la familia y queremos apoyarte en todos los aspectos de tu vida. Nuestra Política Global de Permisos Familiares ofrece condiciones remuneradas flexibles para cuando más lo necesites, ya sea que estés a punto de ser padre/madre, necesites tiempo para superar una pérdida o para cuidar de un ser querido.

Cuidamos de ti:

📱 Con acceso a la plataforma de salud y bienestar Wellwo, ¡tú y hasta 5 personas de tu elección podéis disfrutar de acceso a contenidos de bienestar, asesoramiento nutricional, clases de fitness y más!

🏄 Desde clases de baile hasta la reserva de un spa en un hotel, ofrecemos un acuerdo con Wellhub para que puedas acceder a una red de miles de gimnasios y centros deportivos para mantener tu cuerpo activo de la forma que más te guste.

🩺 Tu bienestar es nuestra prioridad. Tendrás servicio médico en tu lugar de trabajo para una atención cercana a cualquier necesidad médica.

Te empoderamos:

🎯 Con Career Hub, nuestra plataforma de desarrollo profesional impulsada por IA, puedes conectar con oportunidades de trabajo, proyectos y mentores en Schneider Electric a nivel mundial.

🤑 Te ofrecemos la oportunidad de ser accionista de Schneider Electric y participar en nuestros logros con nuestro programa de propiedad de acciones.

🙌 Celebramos el talento y el éxito de todos con nuestro programa de reconocimiento, a través del cual puedes dar y recibir puntos por tus logros y canjearlos por tarjetas regalo en tus tiendas favoritas.

💗 Tendrás un seguro de vida para tu protección.

💰 Te ofrecemos un Plan de Remuneración Flexible en el que puedes elegir entre diversas opciones, como seguro médico, vales de comida, vales de guardería, vales de transporte, formación y más.

🎁 Con Club Schneider, disfrutarás de descuentos especiales en tus tiendas, restaurantes, agencias de viajes y otros servicios externos favoritos.

💚 Participa en programas de voluntariado subvencionados por la empresa para contribuir a nuestra comunidad y tener un impacto positivo en tu entorno.

¿Listo para liderar con impacto? ¡Únete a nosotros y ayuda a dar forma al futuro de los servicios de TI!

Grade 7

⚡Somos su Socio en Tecnología Energética. Electrificamos, automatizamos y digitalizamos cada industria, negocio y hogar, impulsando la eficiencia y la sostenibilidad para todos.

En Schneider Electric, nuestros valores - IMPACT (Inclusión, Maestría, Propósito, Acción, Curiosidad, Trabajo en equipo) - son la base de todo lo que hacemos. Convertirse en un "Impact Maker" significa transformar las ambiciones de sostenibilidad en acciones en la intersección de la automatización, la electrificación y la digitalización.

¿Estás preparado para liderar la transformación digital y crear un mundo más sostenible?🌳

Si estás dispuesto a desafiar tu creatividad y generar un impacto, ¡estamos encantados de darte la bienvenida!

Schneider Digital es el departamento digital de Schneider Electric, que lidera la transformación digital en la compañía brindando soporte global a nuestros equipos internos y a nuestros clientes. Schneider Digital consta de 6 Digital Hubs en todo el mundo, ubicados estratégicamente para garantizar un soporte 24/7 en toda la empresa (Francia, China, India, EE. UU., México y España). Nuestro Digital Hub en Barcelona está formado por más de 450 empleados que trabajan en proyectos estratégicos y diferentes roles como Data, Ciberseguridad, ERP, Cloud, Infraestructuras, Gestión de Proyectos IT o Marketing Digital.

Schneider Electric busca un Senior Service Leader altamente cualificado para supervisar y mejorar continuamente la prestación de los servicios globales de Seguridad, que cubren Endpoint Security, Network Security y Cloud Security.

El Senior Service Leader no gestionará personas directamente, sino que actuará como Service Manager / Service Owner, siendo responsable del rendimiento, la calidad, la elaboración de informes, la gobernanza y la mejora continua de los servicios prestados por el equipo de Security Operators para una población objetivo dentro de Schneider Electric: R&D.

Los servicios de seguridad cubren temas como Antimalware, EDR, cifrado, gestión de privilegios de administrador local, reglas de firewall, problemas de VPN, excepciones de proxy y diversos dominios relacionados con la seguridad en la nube.

El puesto requiere sólidas habilidades de gestión de servicios, una excelente comunicación, una mentalidad proactiva y un gran dominio de cuadros de mando, KPIs y elaboración de informes de SLA.

• Actuar como Service Manager / Service Owner para los servicios de Endpoint, Network y Cloud Security.
• Gobernar y supervisar el servicio prestado por el equipo de Security Operators (sin gestión directa de personas).
• Desarrollar, mantener y entregar cuadros de mando, KPIs e informes de SLA a la dirección y a las partes interesadas.
• Garantizar la excelencia operativa, el cumplimiento del servicio y la adhesión a los procesos definidos.
• Identificar riesgos, problemas recurrentes y oportunidades de mejora utilizando un enfoque proactivo basado en datos.
• Coordinar las revisiones del servicio, realizar el seguimiento de los planes de acción y asegurar la ejecución de las mejoras.
• Mantener y mejorar los procedimientos operativos estándar, los runbooks y la documentación del servicio.
• Colaborar con equipos multidisciplinares (SOC, Engineering, Cloud, Infrastructure) para impulsar las mejoras del servicio.
• Proporcionar orientación experta sobre temas de seguridad complejos y apoyar al equipo de Operators en la resolución de escaladas.
• Garantizar una comunicación coherente y eficaz entre los equipos y las partes interesadas.

• Garantizar la prestación de servicios de seguridad de alta calidad y centrados en el cliente, actuando como el principal Service Manager.
• Impulsar el desarrollo e implementación de mejores prácticas en todas las operaciones de seguridad.
• Colaborar con las partes interesadas a nivel mundial para comprender sus necesidades y garantizar la alineación del servicio.
• Liderar iniciativas de mejora continua para aumentar la fiabilidad, la calidad y la eficiencia del servicio junto con los líderes de Security Operations.
• Comunicarse de forma clara, proactiva y transparente con audiencias técnicas y no técnicas.