Director de Operaciones (COO)

Asumirás uno de los retos más difíciles a nuestra escala: escalar la complejidad operativa, mantener una ejecución impecable en operaciones multinacionales y construir sistemas resilientes que se adapten sin problemas a una expansión rápida. No buscamos a alguien que cuide una estructura existente. Buscamos a alguien que haya construido o transformado una función, que haya tomado decisiones difíciles bajo presión y que pueda decir: "esta es la decisión, esta es la razón y esto es lo que ha pasado".

• Experiencia de Liderazgo - Experiencia ejecutiva demostrada (COO, VP Ops o un rol de liderazgo sénior similar) en un entorno de scale-up de rápido crecimiento, tecnológico o fintech.

• Trayectoria Operativa - Éxito demostrado en el diseño, escalado y gestión de procesos operativos complejos a gran escala.

• Mentalidad Estratégica y Analítica - Gran capacidad para convertir desafíos empresariales complejos en marcos operativos claros y accionables utilizando conocimientos basados en datos.

• Liderazgo de Equipos - Trayectoria en la creación, escalado y empoderamiento de equipos operativos de alto rendimiento con un enfoque empático pero orientado a resultados.

• Enfoque en la Ejecución - Mentalidad de responsabilidad (ownership) con un enfoque práctico para la resolución de problemas en entornos de ritmo rápido y de gran importancia.

• Flexibilidad para Viajar - Se espera viajar hasta un 50% entre Luxemburgo y Milán.

Reconocemos que el liderazgo excepcional se presenta de muchas formas. Si crees que tienes la visión, la experiencia y el impulso para ayudarnos a dar forma al futuro del dinero, te animamos a que te postules. Valoramos las perspectivas y fortalezas únicas que aportan los líderes excepcionales, incluso si su experiencia no se alinea con todos los requisitos enumerados.

Como nuestro Chief Operating Officer (COO), escalarás y optimizarás las bases operativas de Satispay, impulsando la excelencia operativa en todas las funciones para apoyar nuestra trayectoria de hipercrecimiento en toda Europa.

Así es como se ve en la práctica:

• Operaciones Estratégicas - Dirigir las actividades operativas diarias para alinearlas con los objetivos a largo plazo de la empresa, garantizando una ejecución fluida entre los equipos.

• Optimización de Procesos - Identificar cuellos de botella operativos, estandarizar flujos de trabajo e implementar procesos escalables que mejoren la eficiencia empresarial general.

• Liderazgo Cross-Functional - Alinear las operaciones con Producto, Tech, Business Development y Compliance para garantizar una ejecución integral y sin fisuras.

• Rendimiento y Métricas - Definir, realizar el seguimiento e impulsar los KPIs operativos clave, estableciendo marcos de reporting robustos para garantizar la toma de decisiones basada en datos.

• Escalabilidad e Infraestructura - Construir sistemas y marcos operativos resilientes capaces de soportar la rápida adquisición de usuarios y la expansión geográfica.

Liderarás y mentorizarás equipos de alto rendimiento, colaborarás estrechamente con tus pares mediante una comunicación estructurada y transparencia, demostrando un compromiso con la integridad y la responsabilidad.