Teleoperador/a de Decesos

Híbrido en Madrid·Añadida hoy

Santalucía

58 ofertas abiertas

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Qué ofrecen

17.139 € al año
Bruto, según indica la oferta.
Contrato de duración determinada
Según la oferta.
Híbrido
Días de oficina y de casa — el reparto está en la oferta.

Qué piden

Estar cerca de Madrid para los días híbridos
No se menciona ninguna ayuda para la mudanza.
Bachillerato
«Estudios de Bachiller o similar.» — según la oferta.

El puesto

Apertura de siniestros de Decesos: recepcionar las llamadas, recabar información, solicitud de datos o documentos necesarios, derivar diferentes consultas al área correspodiente.

Qué harás

Recepción de llamadas por parte de las familias cuando se produce un fallecimiento.
Registro de llamadas e información recibida según el protocolo marcado.
Apertura de siniestros del tipo decesos y gestión de los mismos (configurar servicios, comunicación a los agentes de asistencia, coordinación con funerarias...)
Transmitir la información adecuada con relación a sus coberturas y servicios incluidos.
Seguimiento de protocolos.
Gestión de facturas e interlocución con proveedores en caso necesario.

Cómo trabajarás

Centro de trabajo Madrid (Julián Camarillo, 36).

Requisitos

Qué buscan

Estudios de Bachiller o similar. Valoramos toda formación adicional.
Conocimientos y manejo de herramientas ofimáticas.
Tienes disponibilidad para trabajar en turno rotativo mañana y tarde realizando secuencia 7 - 4 - 7 - 3. Mañanas de 07:00 a 15:00 y tardes de 15:00 a 23:00.
Capacidad relación e interlocución muy elevada.
Orientación a las personas y los resultados.
Orientación al cliente interno y externo.
Atención al detalle y compromiso con la excelencia en el desarrollo de sus tareas.
Excelente atención telefónica.

Se valorará

Valorable experiencia en tramitación de decesos. Conocimientos de procesos y coberturas.

Salario y beneficios

Qué ofrecen

Contrato de interinidad.
Salario según convenio: 17.139 € brutos/año.
Programa de acogida, kit bienvenida, "Buddy" y formación a cargo de la empresa (especificar si es posible días y horarios de la formación).
Política de movilidad interna a partir del primer año, orientada a tu desarrollo y crecimiento profesional.
Formación continua y campus virtual con diversas acciones formativas disponibles.
Plan integral de Bienestar y Salud.
Reconocidos como empresa Top Employers por ofrecer el mejor entorno de trabajo y por nuestras políticas sobre gestión de personas.
Reconocidos como Empresa Familiarmente Responsable, contamos con más de 100 medidas que promueven la conciliación personal, familiar y laboral.

Seguros de Ser tu Futuro.
¡Únete a nuestro equipo y descubre una nueva forma de trabajar!

Sobre Santalucía

Santalucía es un grupo asegurador español con sede en Madrid, con una fuerte presencia en los sectores de seguros de vida, salud y decesos. Opera a través de una red de filiales, incluyendo Albia (servicios funerarios), Accepta (servicios de asistencia) e Iris Global, ofreciendo una amplia gama de productos de seguros y financieros. Con más de 4.000 empleados, el grupo es uno de los principales proveedores de seguros en España, sirviendo a millones de clientes a través de canales directos y de agencia.

En España, Santalucía tiene oficinas y operaciones en varias ciudades, incluyendo Madrid, Barcelona, Sevilla y otras, con un enfoque significativo en la transformación digital y los roles tecnológicos. La empresa está contratando activamente para puestos de TI, ciencia de datos, actuarios y analistas de negocio, además de ofrecer prácticas a través de su programa Senda. Para profesionales internacionales, Santalucía ofrece oportunidades en una empresa española estable y consolidada con una fuerte presencia en el mercado local, aunque la mayoría de los puestos requieren dominio del español.

Sector: Insurance
Fundación: 1933
Plantilla: 1,000–5,000
Sede: Madrid, Spain
En España: Madrid, Barcelona, Sevilla y 8 más
Web: santalucia.es

Datos prácticos

Santalucía es un gran grupo asegurador español consolidado con más de 4.000 empleados, que ofrece estabilidad y perspectivas profesionales a largo plazo.
La empresa tiene un fuerte enfoque en la transformación digital, con muchos puestos abiertos en TI, ciencia de datos y campos actuariales, que pueden ser adecuados para profesionales tecnológicos internacionales.
La mayoría de los puestos están basados en España y requieren dominio del español, por lo que los candidatos internacionales deben tener al menos un nivel de español funcional.
Santalucía ofrece un programa de prácticas estructurado (Senda Becas) en diversas áreas, que puede ser un buen punto de entrada para recién graduados.
La empresa opera en múltiples sectores, incluyendo seguros, servicios funerarios y asistencia, proporcionando diversas oportunidades profesionales.

En sus propias palabras

Información adicional

En el Iris Global trabajamos para garantizar una igualdad de oportunidades real y efectiva que nos permita promover el desarrollo profesional y la diversidad laboral, en línea con nuestro compromiso con el ODS 5 (Igualdad de Oportunidades) de la Agenda 2030 de Naciones Unidas.

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