Agente de Hogar

Presencial en MADRID & BARCELONA·Jornada completa·Añadida hoy

AXA

58 ofertas abiertas

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Qué ofrecen

Contrato de duración determinada
Jornada completa.

Qué piden

Trabajar presencialmente en MADRID & BARCELONA
No se menciona ninguna ayuda para la mudanza.
Bachillerato
«Bachillerato / FPII o experiencia de dos años en puesto equivalente.» — según la oferta.

El puesto

¡Únete a nosotros como Agente de Asistencia en AXA Partners!

Qué harás

Recepción y realización de las llamadas de los clientes y/o cías y/o proveedores, de acuerdo a los protocolos establecidos, informando sobre los servicios contratados y registro de datos, garantizando el nivel de calidad establecido por el cliente.
Realización todas las tareas administrativas necesarias para la gestión de los expedientes (tratamiento y/o redireccionamiento de quejas y reclamaciones, pago a clientes y proveedores, etc).
Localización y envío de profesional de asistencia que corresponda según la cobertura a aplicar (reparadoras, autónomos, peritos...).
Gestión de llamadas de los servicios urgentes según operativa e instrucciones marcadas (seguimiento, información, programa de alarmas...)
Gestión y análisis de informes periciales técnicos, así como documentación especifica relativa a un siniestro (Denuncia, Atestados, Demandas, Reclamaciones Compañías contrarias, Abogados) e interpretación de la misma. Autorización y pago de minutas periciales.
Tratamiento y control del cierre contable.
Funciones adicionales que puedan surgir por las necesidades de la actividad. Gestión del buzón de incidencias, pagos, facturas.

Cómo trabajarás

Contrato: Temporal 3 meses mas 3 meses

Fecha de inicio: 15/10/2026

Horario: Lunes a viernes - 13h15 a 19h

Por favor, tenga en cuenta que habrá una formación de 3 semanas, de 9h a 14h40

Lugar: Barcelona o Madrid

Requisitos

Qué buscan

- Bachillerato / FPII o experiencia de dos años en puesto equivalente.
- Formación Inicial en tramitación de asistencia Hogar.
- Fluidez tanto oral como escrita, y capacidad de transcripción de la información durante las llamadas.
- Orientación al cliente.
- Flexibilidad y empatía.
- Capacidad de organización.
- Trabajo en equipo.
- Espíritu de servicio.
- Se valorará inglés operativo

Salario y beneficios

Qué ofrecen

Salario: 12 820,5 + 900 variable euros.

Proceso de selección

Haz una verdadera diferencia cada día en un rol dinámico en un centro de contacto donde apoyarás a los clientes en sus momentos más críticos.
¿Quieres aplicar? ¡Genial! El siguiente paso es que subas tu CV; no tiene que ser perfecto. No lo utilizamos para evaluar tu idoneidad, lo que más importa es tu potencial. Antes de la entrevista, completarás breves evaluaciones para mostrar tus puntos fuertes. Esto ayuda a garantizar que el puesto sea adecuado para tí. Recibirás más detalles al aplicar, y nuestro equipo de Atracción de Talento está aquí para apoyarte.

Sobre AXA

AXA es un grupo multinacional de seguros y gestión de activos con sede en París, Francia. Es una de las mayores compañías de seguros del mundo, que opera en los ámbitos de seguros de propiedad, accidentes, vida, ahorro y salud, con una fuerte presencia en Europa, Asia y América. El grupo emplea a más de 140.000 personas y atiende a millones de clientes en todo el mundo, posicionándose como líder en seguros y gestión de riesgos.

En España, AXA opera como AXA España, con sus principales oficinas en Madrid y Barcelona, y una importante plantilla en todo el país. La compañía es conocida por su enfoque en la transformación digital, la toma de decisiones basada en datos y la innovación en productos de seguros. Para los profesionales internacionales, AXA España ofrece un entorno multicultural, oportunidades en áreas como IA, ciberseguridad, ciencia de datos y suscripción, y un fuerte compromiso con el desarrollo de los empleados y la flexibilidad laboral.

Sector: Insurance
Fundación: 1985
Plantilla: 100,000+
Sede: Paris, France
En España: Madrid, Barcelona
Web: axa.com

Datos prácticos

AXA España tiene oficinas en Madrid y Barcelona, con un número significativo de puestos en tecnología, datos y ciberseguridad, lo que la convierte en una buena opción para profesionales tecnológicos internacionales.
La compañía ofrece un entorno de trabajo multicultural, donde el inglés se utiliza a menudo como lengua de trabajo en muchos puestos globales y técnicos.
AXA ofrece fuertes oportunidades de movilidad interna, permitiendo a los empleados trasladarse entre España y otras oficinas globales.
España es un mercado clave para AXA, con una gran plantilla local y un creciente enfoque en la innovación digital y la IA.
La compañía ofrece beneficios competitivos, incluyendo acuerdos de trabajo flexibles y programas de desarrollo profesional.

En sus propias palabras

Sobre la empresa y el equipo

Somos AXA Partners: expertos en el diseño y la prestación de soluciones de asistencia y de seguros de vida, de crédito y especializados - en conjunto con y para nuestros socios en todo el mundo. ¿Qué nos diferencia? La experiencia y la pasión de nuestros más de 8500 empleados, y una sólida red de más de 55.000 profesionales en todo el mundo. Gracias a ellos y a nuestra tecnología innovadora en el sector, seguimos evolucionando, adaptándonos y avanzando, ofreciendo soluciones y servicios que garantizan que estemos siempre al lado de las personas, en toda circunstancia. Nuestra pasión es ayudar a los demás. Combinamos la mejor tecnología digital con nuestra calidad humana para buscar constantemente nuevas formas de ofrecer experiencias eficientes y confiables cuando verdaderamente importa.

¡Únete a una empresa que ayuda a proteger los bosques! En AXA Partners, plantamos un árbol por cada nuevo recluta (con un contrato permanente).

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