Líder de Habilitación de Negocio de Pedidos de Ventas SAP S/4HANA

El rol es responsable de habilitar la implementación de los procesos de gestión de pedidos de ventas nacionales y de exportación dentro del programa iShift, asegurando el despliegue exitoso de procesos E2E estandarizados en todas las regiones.

Las áreas de enfoque clave incluyen:

• Liderar la implementación de los procesos del modelo principal para la gestión de pedidos nacionales y de exportación
• Garantizar que el diseño y la configuración del sistema cumplan con los requisitos del negocio
• Impulsar la gestión del cambio y el compromiso de los stakeholders
• Apoyar las pruebas de procesos y sistemas con los K-users
• Coordinarse con los Global Process Leads para el diseño y la mejora de procesos
• Liderar y desarrollar un equipo de expertos sénior y analistas de gestión de pedidos nacionales y de exportación
• Establecer objetivos de rendimiento claros y realizar revisiones de desempeño periódicas
• Entrenar y asesorar a los miembros del equipo para mejorar sus capacidades y apoyar su desarrollo profesional
• Gestionar la asignación de recursos y la distribución de la carga de trabajo en todo el equipo
• Identificar las necesidades de formación y asegurar el desarrollo de las competencias del equipo
• Impulsar el compromiso del equipo y mantener una cultura de alto rendimiento
• Realizar reuniones 1:1 y reuniones de equipo periódicas para asegurar la alineación y la comunicación
• Gestionar el reclutamiento e incorporación de nuevos miembros al equipo
• Fomentar la colaboración y el intercambio de conocimientos dentro del equipo
• Gestionar escalaciones y apoyar a los miembros del equipo en la resolución de problemas complejos
• Liderar las actividades de recopilación de datos para las unidades de negocio o geografías asignadas
• Realizar una validación exhaustiva de los datos e identificar inconsistencias o lagunas complejas
• Desarrollar y documentar escenarios de negocio y rutas de mercado integrales
• Analizar y documentar la información "as-is", incluyendo flujos de procesos y entornos de sistemas
• Gestionar y priorizar los proyectos en curso que impactan en el modelo operativo de Order to Serve
• Liderar el análisis de la alineación de las prácticas actuales con el diseño previsto de S/4HANA
• Desarrollar y analizar métricas de rendimiento y KPIs
• Crear y mantener el mapeo de stakeholders
• Desarrollar hojas de ruta de implementación con una guía mínima
• Realizar un análisis de brechas (gap analysis) profundo entre el modelo operativo actual y el objetivo
• Traducir las brechas en requisitos de negocio detallados
• Liderar el análisis de brechas entre los procesos actuales y el modelo principal
• Presentar el modelo principal a los stakeholders y gestionar el feedback
• Evaluar y documentar las posibles desviaciones del modelo principal
• Preparar y presentar la documentación para las escalaciones a la Design Authority
• Colaborar con el equipo de entrega de soluciones en las especificaciones de diseño
• Traducir requisitos de negocio complejos en especificaciones funcionales
• Liderar las sesiones de revisión de diseño y sintetizar los resultados
• Supervisar y mantener la documentación de diseño en Signavio en L5/L6
• Gestionar los procesos de aprobación y escalar problemas según sea necesario
• Identificar y compartir oportunidades de mejora de procesos con los Global process leads
• Liderar la coordinación entre los stakeholders de negocio y los equipos técnicos
• Desarrollar e implementar estrategias de compromiso de los K-users
• Crear y gestionar calendarios de pruebas
• Guiar a los K-users en la ejecución de los scripts de prueba y proporcionar soporte avanzado
• Analizar y priorizar defectos, desarrollando los requisitos de resolución
• Liderar el desarrollo de la documentación de procesos y los materiales de formación
• Diseñar y realizar actividades de formación para K-users
• Gestionar el progreso de las pruebas e informar sobre las métricas clave
• Desarrollar informes exhaustivos de finalización de pruebas
• Preparar y capacitar a los K-users para la formación de los usuarios finales
• Proporcionar soporte avanzado de hypercare y resolver problemas complejos
• Analizar las métricas de rendimiento de los procesos y recomendar mejoras
• Investigar y resolver problemas de negocio críticos durante el hypercare
• Liderar los esfuerzos de coordinación entre los equipos de negocio y técnicos
• Supervisar los procesos de validación y aprobación de la solución
• Gestionar las actividades de finalización del hypercare y la transición al BAU
• Analizar el feedback sobre los procesos y sistemas implementados
• Sintetizar las lecciones aprendidas y desarrollar planes de acción
• Liderar actividades de mejora de procesos para el diseño en el ERP
• Diseñar e implementar estrategias de transferencia de conocimientos
• Monitorizar e informar sobre el cumplimiento del modelo principal
• Crear casos de negocio para proyectos de mejora
• Liderar proyectos de valor de negocio y gestionar solicitudes de cambio complejas
• Analizar y documentar cambios de procesos complejos entre funciones y Business Operations
• Liderar el mapeo de los cambios en el sistema y sus impactos
• Realizar análisis exhaustivos del impacto organizacional
• Analizar los cambios de rol y recomendar optimizaciones
• Evaluar y priorizar los requisitos e inquietudes locales
• Desarrollar análisis de necesidades de formación y estrategias de aprendizaje
• Gestionar problemas relacionados con el cambio y desarrollar estrategias de mitigación
• Liderar las actividades de compromiso de los stakeholders y gestionar la resistencia
• Identificar, evaluar y gestionar riesgos y problemas, escalando cuando sea necesario
• Asegurar la alineación entre los procesos y la estrategia global
• Facilitar los procesos de toma de decisiones mediante análisis y recomendaciones exhaustivas
• Gestionar la planificación de la capacidad del equipo y la asignación de recursos en los proyectos
• Asegurar la alineación del equipo con los objetivos y plazos del proyecto

#LI-Hybrid #BarcelonaHub #SanofiHubs

• Habilidades avanzadas de gestión de proyectos
• Sólida capacidad de gestión del cambio
• Capacidad para liderar e influir en equipos multidisciplinares
• Excelentes habilidades analíticas y de resolución de problemas
• Sólidas habilidades de comunicación y presentación
• Inglés fluido; otros idiomas son un plus
• Pensamiento estratégico y capacidad para impulsar la innovación
• Habilidades demostradas de liderazgo y gestión de personas
• Capacidad para crear y desarrollar equipos de alto rendimiento
• Experiencia en gestión del rendimiento y desarrollo de talento
• Sólidas habilidades de delegación y priorización
• Capacidad de coaching y mentoring

The role is responsible for enabling the implementation of domestic and export sales order management processes within the iShift program, ensuring successful deployment of standardized E2E processes across all regions.

Key focus areas include:

• Leading the implementation of core model processes for domestic and export order management
• Ensuring system design and configuration meet business requirements
• Driving change management and stakeholder engagement
• Supporting process and system testing with K-users
• Coordinating with Global Process Leads for process design and improvements
• Lead and develop a team of domestic and export order management senior experts and analysts
• Set clear performance objectives and conduct regular performance reviews
• Coach and mentor team members to enhance their capabilities and support career development
• Manage resource allocation and workload distribution across the team
• Identify training needs and ensure team competency development
• Drive team engagement and maintain high performance culture
• Conduct regular 1:1s and team meetings to ensure alignment and communication
• Manage recruitment and onboarding of new team members
• Foster collaboration and knowledge sharing within the team
• Handle escalations and support team members in complex problem-solving
• Lead data gathering activities for assigned business units or geographies
• Conduct thorough data validation and identify complex inconsistencies or gaps
• Develop and document comprehensive business scenarios and routes to market
• Analyze and document as-is information, including process flows and system landscapes
• Manage and prioritize ongoing projects impacting the Order to Serve operating model
• Lead analysis of current practices alignment with planned S/4HANA design
• Develop and analyze performance metrics and KPIs
• Create and maintain stakeholder mapping
• Develop implementation roadmaps with minimal guidance
• Conduct in-depth gap analysis between current and target operating model
• Translate gaps into detailed business requirements
• Lead gap analysis between current processes and core model
• Present core model to stakeholders and manage feedback
• Evaluate and document potential deviations from core model
• Prepare and present documentation for Design Authority escalations
• Collaborate with the solution delivery team on design specifications
• Translate complex business requirements into functional specifications
• Lead design review sessions and synthesize outcomes
• Oversee and maintain design documentation in Signavio at L5/L6
• Manage approval processes and escalate issues as needed
• Identify and share process improvement opportunities with Global process leads
• Lead coordination between business stakeholders and technical teams
• Develop and implement K-user engagement strategies
• Create and manage testing schedules
• Guide K-users through test script execution and provide advanced support
• Analyze and prioritize defects, developing resolution requirements
• Lead the development of process documentation and training materials
• Design and deliver K-user training activities
• Manage testing progress and report on key metrics
• Develop comprehensive test completion reports
• Prepare and empower K-users for end-user training
• Provide advanced hypercare support and troubleshoot complex issues
• Analyze process performance metrics and recommend improvements
• Investigate and resolve critical business issues during hypercare
• Lead coordination efforts between business and technical teams
• Oversee solution validation and sign-off processes
• Manage hypercare completion activities and transition to BAU
• Analyze feedback on implemented processes and systems
• Synthesize lessons learned and develop action plans
• Lead process enhancement activities to design in the ERP
• Design and implement knowledge transfer strategies
• Monitor and report on core model adherence
• Create business cases for enhancement projects
• Lead Business value projects and manage complex change requests
• Analyze and document complex process changes between functions and Business Operations
• Lead the mapping of system changes and their impacts
• Conduct comprehensive organizational impact analysis
• Analyze role changes and recommend optimizations
• Evaluate and prioritize local requirements and concerns
• Develop training needs analysis and learning strategies
• Manage change-related issues and develop mitigation strategies
• Lead stakeholder engagement activities and manage resistance
• Identify, assess, and manage risks and issues, escalating when necessary
• Ensure alignment between processes and overall strategy
• Facilitate decision-making processes through comprehensive analysis and recommendations
• Manage team capacity planning and resource allocation across projects
• Ensure team alignment with project objectives and timelines

#LI-Hybrid #BarcelonaHub #SanofiHubs

• Advanced project management skills
• Strong change management capabilities
• Ability to lead and influence cross-functional teams
• Excellent analytical and problem-solving skills
• Strong communication and presentation skills
• Fluent in English; other languages are a plus
• Strategic thinking and ability to drive innovation
• Proven people management and leadership skills
• Ability to build and develop high-performing teams
• Experience in performance management and talent development
• Strong delegation and prioritization skills
• Coaching and mentoring capabilities