Responsable de Gobierno de Operaciones

¿Qué harás en el equipo?

Tu misión será liderar el modelo de gobierno de la operación IT de Sanitas, garantizando una ejecución controlada, resiliente y alineada con negocio, así como la gestión de Comunicaciones, Contact Center IT, vulnerabilidades, obsolescencia tecnológica y proyectos transversales de infraestructura y migración de plataformas. Y además:

💙 Liderarás el modelo de gobierno de operaciones IT, garantizando una operación controlada y alineada con negocio junto a SRE, Seguridad y Desarrollo.

💙 Impulsarás la resiliencia operativa, la gestión de vulnerabilidades y la obsolescencia tecnológica, asegurando continuidad de negocio y renovación de plataformas.

💙 Definirás y supervisarás SLAs/SLOs, riesgos y cumplimiento operativo, así como la gestión de proveedores y contratos de comunicaciones, contact center y seguridad.

💙 Serás responsable de Comunicaciones y Contact Center IT, liderando además la gestión presupuestaria, de personas y proyectos transversales de infraestructura.

¿Qué necesitas?

🎓Formación: Titulación superior en Ingeniería (Telecomunicaciones, Informática o similar).

🌱Experiencia: al menos 10 años en Operaciones IT, con experiencia en gestión de equipos (incluyendo evaluación de desempeño y desarrollo profesional), negociación con proveedores y control presupuestario

🌍Idiomas: nivel de ingles C1 o superior

👉Otras habilidades y conocimientos: ITIL, COBIT, ISO 27001/22301, AWS y Azure, redes corporativas, Genesys Cloud, modelos SRE/DevOps, observabilidad, gestión de vulnerabilidades, automatización, PMO, Agile, AOP y forecasting.

¿Qué ofrecemos?

👉 Modalidad híbrida de teletrabajo.

👉 Beneficios sociales: Seguro médico, seguro de vida, seguro de decesos y tarjeta comida.

👉 Flexibilidad horaria, servicio gratuito de autobuses lanzadera, parking gratuito en la oficina, jornada intensiva en verano, y mucho más.

Innovación, comprometidos contigo y ayuda al cliente

En Sanitas te esperamos con los brazos abiertos. Formarás parte de un equipo innovador, comprometido con los empleados y con foco en el cuidado y ayuda al cliente. Ofrecemos un entorno dinámico, con oportunidades de desarrollo y crecimiento en donde las personas es nuestro mayor valor.

SomosTopEmployers

Somos #TopEmployers2026 en España! 🏆 Esta certificación de Top Employers España reconoce nuestro compromiso con el bienestar de los empleados, así como las políticas y procedimientos para cuidar de cada una de las personas que forma parte de Sanitas. Y, lo más importante, ¡nos impulsa a seguir mejorando!

Tu misión será liderar el modelo de gobierno de la operación IT de Sanitas, garantizando una ejecución controlada, resiliente y alineada con negocio, así como la gestión de Comunicaciones, Contact Center IT, vulnerabilidades, obsolescencia tecnológica y proyectos transversales de infraestructura y migración de plataformas. Y además:

💙 Liderarás el modelo de gobierno de operaciones IT, garantizando una operación controlada y alineada con negocio junto a SRE, Seguridad y Desarrollo.

💙 Impulsarás la resiliencia operativa, la gestión de vulnerabilidades y la obsolescencia tecnológica, asegurando continuidad de negocio y renovación de plataformas.

💙 Definirás y supervisarás SLAs/SLOs, riesgos y cumplimiento operativo, así como la gestión de proveedores y contratos de comunicaciones, contact center y seguridad.

💙 Serás responsable de Comunicaciones y Contact Center IT, liderando además la gestión presupuestaria, de personas y proyectos transversales de infraestructura.

👉 Modalidad híbrida de teletrabajo.

👉 Beneficios sociales: Seguro médico, seguro de vida, seguro de decesos y tarjeta comida.

👉 Flexibilidad horaria, servicio gratuito de autobuses lanzadera, parking gratuito en la oficina, jornada intensiva en verano, y mucho más.

🎓Formación: Titulación superior en Ingeniería (Telecomunicaciones, Informática o similar).

🌱Experiencia: al menos 10 años en Operaciones IT, con experiencia en gestión de equipos (incluyendo evaluación de desempeño y desarrollo profesional), negociación con proveedores y control presupuestario

🌍Idiomas: nivel de ingles C1 o superior

👉Otras habilidades y conocimientos: ITIL, COBIT, ISO 27001/22301, AWS y Azure, redes corporativas, Genesys Cloud, modelos SRE/DevOps, observabilidad, gestión de vulnerabilidades, automatización, PMO, Agile, AOP y forecasting.

En Sanitas te esperamos con los brazos abiertos. Formarás parte de un equipo innovador, comprometido con los empleados y con foco en el cuidado y ayuda al cliente. Ofrecemos un entorno dinámico, con oportunidades de desarrollo y crecimiento en donde las personas es nuestro mayor valor.

Somos #TopEmployers2026 en España! 🏆 Esta certificación de Top Employers España reconoce nuestro compromiso con el bienestar de los empleados, así como las políticas y procedimientos para cuidar de cada una de las personas que forma parte de Sanitas. Y, lo más importante, ¡nos impulsa a seguir mejorando!