Responsable de Operaciones IT

Sólida experiencia práctica en entornos Linux; la experiencia en Windows es un plus. Experiencia sólida liderando o coordinando un equipo de operaciones/infraestructura de TI en un rol de "player-coach" (líder práctico), permaneciendo activamente involucrado en las operaciones técnicas diarias, incluyendo la resolución de problemas complejos de Linux, nube, contenedores e infraestructura junto al equipo. Buen conocimiento de redes, sistemas operativos, infraestructura y dependencias de aplicaciones en producción. Experiencia con plataformas en la nube, especialmente AWS; la experiencia en OCI es una gran ventaja. Experiencia práctica operando entornos de contenedores y Kubernetes, incluyendo la resolución de problemas de cargas de trabajo, despliegues y problemas de plataforma. Mentalidad de automatización sólida, con experiencia en scripting y automatización de configuración/infraestructura utilizando herramientas como Bash, Python, Ansible, Puppet y/o Terraform. Experiencia con monitorización y observabilidad a través de métricas, registros (logs), alertas y paneles (dashboards), utilizando tecnologías como Grafana, ELK/OpenSearch y Zabbix. Familiaridad con Git, pipelines de CI/CD y formas de trabajo DevOps modernas. Comprensión práctica de las prácticas ITSM/ITIL, particularmente en la gestión de incidentes, problemas y cambios. Un fuerte sentido de la propiedad y la responsabilidad: mentalidad para hacer las cosas y llevar los problemas hasta su resolución. Curiosidad y voluntad de cuestionar los enfoques existentes de forma constructiva y buscar continuamente oportunidades para simplificar. Energía e interés genuino en seguir creciendo en tu carrera. Conciencia de las obligaciones de cumplimiento y seguridad en un entorno operativo (continuidad del negocio, recuperación ante desastres, respuesta ante vulnerabilidades e incidentes). Inglés de negocios fluido. Tecnologías que utiliza nuestro equipo Estos no son requisitos para el puesto de Team Lead, se comparten aquí para darte una idea de las herramientas y tecnologías que el equipo en general utiliza en su día a día. Sistemas operativos: Linux, Windows Server Nube: AWS, Oracle Cloud Infrastructure Contenedores y orquestación: Docker, Kubernetes Monitorización y observabilidad: Grafana, Zabbix, ELK/OpenSearch Ingeniería: Git, pipelines de CI/CD Scripting: Bash, Python, PowerShell Automatización y gestión de la configuración: Puppet, Ansible Nuestra oferta Salud y bienestar: seguro médico privado y asistencia al empleado. Vacaciones: 25 días al año. Teletrabajo: Disfruta de la oportunidad de trabajar un día a la semana desde casa, con horarios de trabajo flexibles siempre que sea posible. También puedes solicitar trabajar hasta cuatro semanas al año desde una ubicación diferente. Aprendizaje y desarrollo: Apoya tu progresión profesional con acceso a recursos de aprendizaje, conversaciones continuas con tu responsable y oportunidades para compartir los conocimientos que adquieras con tu equipo. Cultura e impacto: Forma parte de un equipo internacional con mentalidad de startup y desempeña un papel clave en la construcción de nuestra nueva cultura de oficina. Notas adicionales El empleo está sujeto a una comprobación previa a la contratación (referencias y verificación de antecedentes). Por favor, envía tu CV en inglés.

Inglés: 3- Fluidez profesional

Buscamos un Team Lead IT Operations para hacerse cargo de un equipo pequeño y práctico de infraestructura y operaciones que da soporte a nuestras plataformas y servicios de TI. Heredarás un equipo ya establecido y en funcionamiento, en el que te integrarás acercándote a la tecnología y a las personas, manteniendo las operaciones con un alto estándar de calidad mientras ayudas al equipo a desarrollarse. Trabajarás en un entorno que abarca tanto Linux como Windows; es esencial tener experiencia práctica en Linux y la experiencia en Windows es una gran ventaja. La infraestructura en la nube funciona principalmente en AWS y Oracle Cloud Infrastructure (OCI). El equipo realiza guardias de disponibilidad (on-call) y trabaja estrechamente con nuestro equipo de operaciones con sede en Alemania en tecnologías y plataformas compartidas. Lo que harás Liderar, entrenar y desarrollar a un equipo de 5-6 ingenieros de operaciones, permaneciendo activamente involucrado en el trabajo técnico. Coordinar la rotación de guardias del equipo y trabajar con nuestro equipo de Operaciones en Alemania para garantizar una cobertura operativa eficaz las 24 horas, los 7 días de la semana. Actuar como el punto de escalada técnica y operativa senior para infraestructuras complejas e incidentes de producción importantes. Impulsar la automatización y la estandarización, reduciendo el trabajo operativo manual mediante scripting, gestión de la configuración e Infraestructura como Código (IaC). Mejorar continuamente la monitorización, la observabilidad y las alertas en todos nuestros servicios e infraestructura. Coordinarte estrechamente con nuestro equipo de Operaciones en Alemania en tecnología compartida y alineación entre equipos. Responsabilizarte de nuestras operaciones de infraestructura en la nube, con un fuerte enfoque en AWS y OCI. Impulsar la prestación de servicios frente a los SLA/KPI: gestión de incidentes, solicitudes, problemas y cambios. Utilizar los datos de incidentes y operativos para identificar problemas recurrentes, mejorar la fiabilidad y reducir la carga de trabajo operativa (toil). Mantener y mejorar la documentación operativa, los runbooks y los procedimientos operativos estándar. Promover el cumplimiento y la seguridad en las operaciones diarias: gestión de vulnerabilidades, respuesta ante incidentes, continuidad del negocio y recuperación ante desastres. Impulsar la gestión del ciclo de vida y la migración de infraestructuras y sistemas operativos al final de su vida útil hacia plataformas compatibles. Construir relaciones con las partes interesadas clave en TI, desarrollo y la (creciente) función de Seguridad de la Información.

Tipo de contrato: 1 = jornada completa - indefinido