Gestor/a de Recobro y Soporte Administrativo

¿Tienes experiencia en la tramitación de cobros y atención telefónica de incidencias? Si buscas incorporarte a un proyecto estable en un sector en plena expansión con opción a teletrabajo, esta oferta te puede interesar

• Contacto y atención telefónica: Contacto directo con usuarios para el seguimiento, gestión y resolución de incidencias vinculadas al pago y facturación.
• Gestión documental y sistemas: Manejo fluido del correo corporativo, herramientas - de firma digital y software interno para el registro informático de la información.
• Soporte operativo: Apoyo en la tramitación administrativa propia del departamento de cobros y facturación.

• Formación y experiencia: Titulación mínima de Bachillerato y al menos 1 año de bagaje profesional realizando funciones similares en gestión de cobros o recobro. - - -- Idiomas: Bilingüe o nivel nativo en castellano y catalán.
• Competencias técnicas: Dominio fluido de herramientas informáticas y capacidad para adaptarse con rapidez a nuevos entornos de software.
• Habilidades personales: Excelentes dotes comunicativas, empatía y orientación al trato directo con el cliente.
• Valorable: Se valorará positivamente haber trabajado previamente en el sector comercializador de energía o suministros (luz y gas).

• Estabilidad y desarrollo: Contrato temporal de 3 meses con posible incorporación a plantilla.
• Formación inicial: Capacitación remunerada desde el primer día.
• Flexibilidad: Posibilidad de acogerse a modelo de trabajo híbrido / teletrabajo tras el periodo inicial y cumplimiento de metas.
• Jornada: Horario completo de lunes a jueves en turno partido (mañana y tarde), con jornada intensiva los viernes y vísperas de festivos finalizando a las 15:00 h.
• Retribución: 20.000 — brutos/año.