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Atención al Cliente con Inglés Alto

Presencial en Terrassa·Jornada completa·Añadida hace 2 días (comprobada el 15 oct)

Agencia

Randstad España

5940 ofertas abiertas

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Resumen

Salario: 13,48 € la hora
Modalidad: Presencial, Terrassa
Contrato: Contrato de duración determinada, jornada completa
Inglés: Obligatorio
Formación: Titulación universitaria

Habilidades

Requisitos

Qué buscan

Experiencia previa en Customer Service, atención al cliente o administración

comercial, preferiblemente en entornos B2B.

 Español nativo.

 Inglés nivel medio-alto, tanto oral como escrito.

 Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente.

 Capacidad para gestionar varias tareas simultáneamente y establecer

prioridades.

 Habilidades organizativas, atención al detalle y rigor en la grabación de pedidos.

 Manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión de pedidos o ERP.

 Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con diferentes departamentos.

 Autonomía en la gestión diaria y seguimiento de tareas pendientes.

Salario y beneficios

Qué ofrecen

Lunes viernes de 8:30 a 17h
Contrato temporal de 5 / 6 meses

El puesto

¿Has estudiado un CFGM, CFGS, Grado en Administración y/o similar?, ¿Tienes experiencia en Customer Service?, si es así...! Te estamos buscando!

Qué harás

Gestión y grabación de pedidos en el sistema, asegurando la correcta

introducción de los datos y el cumplimiento de los procedimientos establecidos.

 Atención y gestión de consultas de clientes & comerciales por teléfono, correo

electrónico y otros canales de comunicación.

 Gestión de incidencias y averías, coordinando las acciones necesarias con los

departamentos técnicos y otros equipos implicados.

 Coordinación de instalaciones y servicios técnicos, realizando el seguimiento de

las solicitudes y asegurando una correcta planificación.

 Seguimiento de pedidos desde su recepción hasta la entrega, informando al

cliente sobre el estado, los plazos y posibles retrasos.

 Resolución y seguimiento de reclamaciones, buscando soluciones eficaces y

garantizando una comunicación fluida con el cliente.

 Coordinación interna con los departamentos de Logística, Ventas,

Administración y Servicio Técnico para asegurar el correcto flujo de información

y la resolución de incidencias.

 Gestión de devoluciones, cambios y solicitudes posventa, de acuerdo con las

políticas de la compañía.

 Priorización y organización de tareas, gestionando adecuadamente los plazos y

las necesidades de los clientes.

 Detección proactiva de posibles incidencias y seguimiento de los casos abiertos

hasta su resolución.

 Colaboración con el equipo para alcanzar los objetivos de servicio, calidad y

satisfacción del cliente.

 Cumplimiento de los procedimientos internos y contribución a la mejora continua

de los procesos de atención al cliente.

Sobre Randstad España

Randstad España es la filial española de Randstad N.V., líder mundial en soluciones de recursos humanos y selección de personal. La empresa ofrece una amplia gama de soluciones laborales, que incluyen contratación temporal y permanente, externalización de procesos de selección y consultoría de RR. HH. Con una fuerte presencia en España, Randstad España conecta a miles de profesionales con oportunidades de empleo en diversos sectores, como el industrial, técnico y de atención al cliente.

Para los profesionales internacionales, Randstad España ofrece una puerta de entrada al mercado laboral español, con numerosas vacantes en mantenimiento técnico, atención al cliente y puestos administrativos. La empresa valora la diversidad y la inclusión, y su extensa red de oficinas en toda España garantiza el apoyo a los candidatos que buscan empleo en diferentes regiones. El alcance global de Randstad y su experiencia local lo convierten en un socio fiable para quienes desean trasladarse y trabajar en España.

Sector: Agencias de empleo
Web: randstad.es

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