Auxiliar Administrativo/a de Atención al Paciente

• Ciclo Formativo Auxiliar Administrativo o similar.
• Experiencia previa en sector hospitalario.
• Manejo de Office 365 y correo electrónico.
• Habilidades interpersonales.
• Comunicación eficaz y empática.
• Orientación al público.
• Incorporación inmediata.
• El manejo de Inglés es un plus.

• Incorporación inmediata a un equipo de trabajo colaborativo y especializado.
• Contrato temporal de larga duración.
• Jornada completa en turno partido.
• Política de Movilidad y Promoción interna
• Atractivo paquete salarial, competitivo y alineado con el mercado
• Retribución flexible en guardería, transporte, seguro de salud y restauración
• Plan estratégico de Formación, que permitirá desarrollarte personal y profesionalmente
• Acceso al programa Quirónsalud Contigo:
• Cuidado financiero: acceso a la plataforma Payflow, y descuentos exclusivos.
• Cuidado de la salud: planes de bienestar físico y mental y acceso al Hospital Digital
• Cuidado de la familia: proyectos enfocados en promover la vida saludable y el equilibrio entre la vida personal y profesional.

Si buscas una carrera profesional en un entorno hospitalario de prestigio e innovador, con oportunidades de desarrollo y en una organización comprometida con la salud de sus pacientes y profesionales, ¡te invitamos a formar parte de nuestro equipo!

En Quirónsalud promovemos la integración y el respeto por la diversidad. Por ello, nuestros procesos de selección se llevarán a cabo bajo estos principios. Así mismo, la empresa declara su compromiso en el establecimiento y desarrollo de prácticas que impulsen y fomenten la igualdad de trato y oportunidades entre hombres y mujeres, sin discriminar, directa o indirectamente, por razón de sexo. Este principio forma parte de nuestra política Corporativa y de Personas, en línea con la Ley Orgánica 3/2007, de 22 de marzo, para la igualdad efectiva entre ambos géneros.

En Quirónsalud, tu trabajo tiene un propósito. Somos el grupo sanitario líder en España y, junto con nuestra matriz Fresenius-Helios, también líderes en Europa. Contamos con más de 50.000 profesionales, una amplia red asistencial y la tecnología más avanzada para ofrecer una atención sanitaria excelente, humana e innovadora.

Cada día trabajamos con un objetivo común: mejorar la vida de las personas. Para lograrlo, buscamos profesionales comprometidos con la excelencia, la atención al paciente y el trabajo en equipo, que quieran desarrollarse en un entorno referente en asistencia, docencia e investigación.

Si compartes nuestra vocación de cuidado y quieres crecer junto a los mejores profesionales del sector, te estamos esperando.

Desde los hospitales privados de Quirónsalud en Madrid, estamos buscando Auxiliares Administrativos/as para la atención al paciente de nuestro Hospital Ruber Juan Bravo, ubicado en la zona centro de Madrid.

Gestionar y organizar el flujo de pacientes, contribuyendo a ofrecer un servicio ágil y eficaz. Atender a los pacientes que soliciten algún tipo de información o servicio, ofreciendo los mismos de la forma más cordial y eficaz para contribuir al fortalecimiento y posicionamiento de la compañía, así como afianzar la imagen del grupo, siendo productivos en nuestras responsabilidades diarias.

• Garantizar el correcto archivo y mantenimiento de la documentación necesaria para el trabajo diario.
• Atender y gestionar las llamadas entrantes en el departamento, proporcionando la información correcta.
• Atender de manera eficaz y eficiente a los pacientes, proporcionándoles la mayor satisfacción posible con el servicio recibido.
• Asegurar la correcta respuesta ante las solicitudes que se reciben en el centro, independientemente del canal por el que se reciban las mismas.
• Atender a los pacientes de manera servicial y adecuada a la imagen de marca de la organización.
• Acompañar y gestionar las necesidades de los pacientes siguiendo el procedimiento establecido.
• Garantizar la respuesta antes los pacientes detractores y pasivos, tratando de convertir a éstos en promotores.
• Garantizar la respuesta en tiempo y forma ante las quejas y reclamaciones recibidas.
• Asegurar la elaboración y presentación de los reportes establecidos con los indicadores de actividad.
• Tramitar la recepción de solicitud y entrega de documentación del paciente según protocolo.
• Cumplir con las políticas y procedimientos aprobados en el centro en referencia a Atención al Paciente.