Responsable de Postventa

• Formación: Grado o Ingeniería, porque valoramos la estructura y la capacidad de análisis.
• ADN ciclista: Un conocimiento técnico profundo del producto es innegociable. Necesitas hablar "el idioma de la bici".
• Liderazgo comprobado: Experiencia gestionando equipos y optimizando su rendimiento.
• Perfil global: Nivel de inglés alto (C1 idealmente) para coordinar nuestras sedes y mercados internacionales.
• Orientación a resultados: No solo ves problemas, ves soluciones que mejoran el margen y la satisfacción.

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• Formación: Grado o Ingeniería, ya que valoramos la estructura y el pensamiento analítico.
• ADN ciclista: Un conocimiento técnico profundo del producto es esencial. Necesitas hablar el "idioma de las bicis".
• Perfil global: Un nivel alto de inglés (idealmente C1) para coordinar nuestras ubicaciones y mercados internacionales.
• Mentalidad orientada a resultados: No solo ves problemas: ves soluciones que mejoran los márgenes y la satisfacción del cliente.

Conoce cómo es trabajar en Orbea

• Impacto real: Participarás en proyectos estratégicos que definirán el futuro de la compañía.
• Entorno high-Tech: Trabajarás en una empresa consolidada que apuesta por la innovación, el diseño y la tecnología de vanguardia.
• Aprendizaje continuo: Un proyecto ilusionante donde tu carrera evolucionará al ritmo de nuestras pedaladas.
• Cultura de equipo: Un ambiente dinámico, joven y, por supuesto, lleno de amantes de las dos ruedas.
• Entorno high-tech: Trabajarás en una empresa consolidada comprometida con la innovación, el diseño y la tecnología de vanguardia.
• Aprendizaje continuo: Un proyecto inspirador donde tu carrera crecerá al mismo ritmo que nuestras pedaladas.
• Cultura de equipo: Un ambiente dinámico, joven y, por supuesto, lleno de apasionados del ciclismo.

Estamos buscando a un/a Responsable de Postventa con visión estratégica y capacidad de gestión para transformar nuestro servicio técnico en un referente mundial de excelencia.

Si eres de las personas que cree que una venta termina cuando el cliente pedalea feliz, y tienes la capacidad de coordinar equipos internacionales para que eso ocurra, este es tu sitio.

No serás "un/a gestor/a más". Serás la persona responsable de nuestra reputación técnica. Tu objetivo será:

• Liderar y empoderar: Dirigirás a los equipos técnicos y de taller, dándoles las herramientas para su desarrollo profesional.
• Visión internacional: Supervisarás el cumplimiento de estándares de servicio en diferentes países y áreas geográficas.
• Cultura de excelencia: Diseñarás procesos proactivos para que los problemas se resuelvan antes de que el cliente los perciba.
• Estrategia basada en datos: Monitorizarás ratios y KPIs para asegurar que la eficiencia y la calidad siempre vayan de la mano.

No serás "un/a gestor/a más". Serás la persona responsable de nuestra reputación técnica. Tus objetivos incluirán:

• Liderar y empoderar: Guiarás a los equipos técnicos y de taller, proporcionándoles las herramientas necesarias para su crecimiento profesional.
• Visión internacional: Supervisarás el cumplimiento de los estándares de servicio en diferentes países y regiones.
• Cultura de excelencia: Diseñarás procesos proactivos para que los problemas se resuelvan antes incluso de que los clientes los noten.

Si quieres liderar la postventa de una marca que no deja de crecer, queremos conocerte.

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Estamos buscando un/a Responsable de Postventa con visión estratégica y capacidad de gestión para transformar nuestro servicio técnico en un referente mundial de excelencia.

Si crees que una venta termina realmente cuando el cliente pedalea con una sonrisa —y tienes la capacidad de coordinar equipos internacionales para que eso ocurra—, este podría ser tu lugar.

Si quieres liderar la operación de postventa de una marca que no deja de crecer, nos encantaría conocerte.