Agente de Atención al Cliente - Danés
Como Agente de Atención al Cliente, gestionarás y resolverás consultas de propietarios de vehículos. El puesto ofrece contrato indefinido y modelo híbrido en Barcelona.
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Más de 91.000 ofertas activasHíbrido en Barcelona·Jornada completa·Añadida hace 2 días (comprobada el 16 oct)
29 ofertas abiertas
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Esta oferta se escribió originalmente en inglés.
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Únete a un equipo internacional, desarrolla tu carrera y trabaja en un entorno dinámico y multicultural con contrato indefinido y modelo híbrido 💼
Nuestro Contact Center en Barcelona reúne a profesionales de diferentes orígenes y países, todos enfocados en ofrecer un soporte excelente y la satisfacción del cliente para las principales marcas de automoción.
Si quieres crecer, aprender y formar parte de un equipo internacional, este es tu lugar.
Como Customer Service Agent, serás el principal punto de contacto para los propietarios de vehículos de fabricantes de equipos originales (OEM). Tu misión es gestionar y resolver los casos de los clientes de forma eficiente, representando al OEM con profesionalidad y garantizando una excelente experiencia de servicio.
Tus principales responsabilidades:
Este puesto tiene base en Barcelona. El rol comienza con un periodo inicial de adaptación presencial. Una vez completada con éxito esta fase, el puesto pasa a ser híbrido (50% remoto).
MSX International es un líder global en soluciones de retail automotriz, que proporciona sistemas de gestión de concesionarios, servicios de ventas y marketing, y soluciones de gestión de relaciones con clientes (CRM) a fabricantes y concesionarios de automóviles. Con una plantilla de más de 5.000 empleados en más de 20 países, la empresa respalda todo el ecosistema de retail automotriz, desde la venta de vehículos y financiación hasta el servicio posventa y la retención de clientes. MSX International es un actor consolidado en la industria automotriz, conocido por sus plataformas tecnológicas y servicios de externalización de procesos de negocio.
En España, MSX International tiene una presencia significativa con oficinas en Madrid y Barcelona, apoyando a las principales marcas automotrices en el mercado español. La cultura laboral de la empresa es internacional y colaborativa, con equipos multilingües que atienden a clientes en toda Europa. Para los profesionales internacionales, MSX ofrece oportunidades en roles como Arquitecto de Soluciones de IA, Representantes de Servicio al Cliente (con requisitos de idiomas neerlandés, francés y alemán), y diversas posiciones técnicas y de desarrollo de negocio, lo que la convierte en una opción viable para aquellos que buscan construir una carrera en los sectores automotriz y tecnológico de España.
MSX International es el proveedor líder mundial de soluciones empresariales externalizadas para la industria automotriz y opera en más de 80 países.
La amplia experiencia de MSX en el sector, combinada con análisis de datos avanzados y soluciones de software a medida, mejora el rendimiento de las redes de concesionarios de automóviles al aumentar los ingresos, reducir los costes y mejorar la satisfacción del cliente.
MSX es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades y anima a presentar candidaturas a todos los candidatos cualificados y elegibles, independientemente de su sexo, raza, discapacidad, neurodiversidad u otras características y orígenes personales, edad, orientación sexual, reasignación de género, religión o creencias, o estado civil y situación de paternidad o maternidad. Como usuarios del programa Disability Confident, entrevistamos a todos los candidatos con discapacidad que cumplan los criterios mínimos de la vacante.
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