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Agente de Atención al Cliente

Presencial en Barcelona·Jornada completa·Añadida hace 2 días (comprobada el 15 oct)

Agencia
Adecco España

5429 ofertas abiertas

Resumen

Salario
9 € - 10 € la hora
Modalidad
Presencial, Barcelona
Contrato
Contrato de duración determinada, jornada completa
Horario
Jornada partida · Incluye fines de semana
Inglés
Obligatorio
Otros idiomas
Catalán
Formación
Bachillerato

Habilidades

Se valora

Requisitos

Qué buscan

Imprescindible Educación Secundaria (Bachillerato o equivalente)

Imprescindible bilingües catalán/español para mercado catalán.

Imprescindible bilingües catalán/español + inglés C1 para mercado catalán+inglés.

Imprescindible Experiencia previa en Call center en servicios de atención al cliente y/o comerciales de al menos 6 meses. (Muy valorable que sea en el sector financiero)

Imprescindible buenas Habilidades Comunicativas, tanto oral como escrita

Imprescindible manejo de herramientas digitales y canales de atención (teléfono, email, chat, redes sociales, apps).

Imprescindible Manejo informático nivel medio, así como velocidad y precisión en tecleo.

Imprescindible Eficacia comercial, Capacidad de persuasión y orientación a resultados.

Se valorará

Valorable Conocimientos básicos de productos financieros, como tarjetas de crédito, seguros y financiación.

Valorable Certificado mediador de Seguros.

Salario y beneficios

Qué ofrecen

Beneficios sociales por pertenecer al grupo Adecco.

El puesto

¿Te apasiona el trato con las personas y tienes habilidades comerciales? Únete a un importante proyecto del sector financiero, ofreciendo atención al cliente, gestionando consultas e incidencias y detectando oportunidades de venta y fidelización. Si te orientan los resultados y disfrutas ayudando a las personas, esta es tu oportunidad para crecer profesionalmente en un entorno dinámico y estable.

Qué harás

- Resolución de consultas y petición de gestiones formuladas por los clientes a través del canal telefónico, email, chat, redes sociales, app.(Activación y bloqueo de tarjetas, cambio de datos personales, consulta movimientos tarjeta, formas de pago, amortizaciones, consultas relacionadas con el acceso a APP cliente, consultas relacionadas con el seguro contratado ligado a la financiación)

- Venta cruzada de productos financieros asociados al producto de crédito que posee el cliente (Seguro asociado a la tarjeta de crédito, Disposiciones de efectivo, Ampliación de límite, Fraccionamiento de compras)

- Retención de productos financieros (Retención de Seguro, Baja de tarjeta)

Cómo trabajarás

Horarios:

Mañana de 9:00 h - 16:00 h (35h/s) Flexibilidad de una hora a la entrada y salida. De 10 a 17h.

Partido de 11:00 h - 20:00 h (39h/s)

Tarde de 15:00 - 22:00 h (35 h/s) Flexibilidad de una hora a la entrada y salida. De 16 a 23h.

Disponibilidad de 9h a 23h de Lunes a Domingo, con los descansos establecidos.

Sobre Adecco España

Adecco España es la filial española de The Adecco Group, la mayor empresa de contratación y selección de personal del mundo. Con sede en Zúrich, Suiza, Adecco opera en más de 60 países y ofrece soluciones de fuerza laboral en una amplia gama de sectores, como logística, manufactura, automoción, salud y tecnología. En España, Adecco es una de las agencias de empleo líderes, conectando a miles de trabajadores con puestos temporales y permanentes en todo el país, desde roles de almacén e industriales hasta puestos administrativos y de atención al cliente.

La presencia de Adecco en España es extensa, con oficinas en ciudades importantes como Madrid, Barcelona, Valencia y Bilbao, entre otras. La empresa es conocida por su fuerte enfoque en la flexibilidad laboral y el desarrollo profesional, ofreciendo oportunidades de formación y mejora de habilidades. Para los profesionales internacionales, Adecco España proporciona una puerta de entrada al mercado laboral español, con muchos puestos que requieren habilidades multilingües, especialmente en atención al cliente y posiciones técnicas. La cultura laboral es dinámica y de ritmo rápido, con un fuerte énfasis en emparejar a los candidatos con las oportunidades adecuadas.

Sector
Agencias de empleo

En sus propias palabras

Sobre la empresa y el equipo

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