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Agente de Back Office

Híbrido en Madrid·Jornada completa·Añadida hoy (comprobada el 16 oct)

MSX International

29 ofertas abiertas

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Resumen

Modalidad: Híbrido, Madrid
Contrato: Jornada completa
Inglés: Obligatorio

Habilidades

Requisitos

Qué buscan

Experiencia previa en funciones administrativas, operaciones, back office o soporte a cliente.
Nivel de inglés B2 o superior.
Capacidad para gestionar múltiples tareas de forma organizada y con atención al detalle.
Buen manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión.
Excelentes habilidades de comunicación y coordinación con diferentes interlocutores.
Orientación al servicio, resolución de incidencias y seguimiento de procesos.

El puesto

Buscamos un/a profesional para brindar soporte operativo y administrativo a la red de concesionarios, actuando como punto de contacto para la gestión y seguimiento de operaciones financieras. La posición requiere una persona organizada, detallista y orientada al servicio, capaz de coordinar diferentes procesos y colaborar con equipos internos y externos para garantizar una experiencia eficiente y una correcta gestión de las operaciones.

Qué harás

Formación y soporte a la red de concesionarios en el uso de herramientas y procesos de gestión de operaciones.
Gestión y seguimiento de operaciones, asegurando su correcta tramitación y formalización.
Administración y actualización de bases de datos, usuarios y configuraciones operativas.
Coordinación con diferentes departamentos para la gestión de incidencias, validaciones y procesos administrativos.
Atención y soporte a concesionarios y equipos comerciales, resolviendo consultas y necesidades operativas.
Seguimiento y resolución de incidencias, garantizando la continuidad y calidad de los procesos.

Sobre MSX International

MSX International es un líder global en soluciones de retail automotriz, que proporciona sistemas de gestión de concesionarios, servicios de ventas y marketing, y soluciones de gestión de relaciones con clientes (CRM) a fabricantes y concesionarios de automóviles. Con una plantilla de más de 5.000 empleados en más de 20 países, la empresa respalda todo el ecosistema de retail automotriz, desde la venta de vehículos y financiación hasta el servicio posventa y la retención de clientes. MSX International es un actor consolidado en la industria automotriz, conocido por sus plataformas tecnológicas y servicios de externalización de procesos de negocio.

En España, MSX International tiene una presencia significativa con oficinas en Madrid y Barcelona, apoyando a las principales marcas automotrices en el mercado español. La cultura laboral de la empresa es internacional y colaborativa, con equipos multilingües que atienden a clientes en toda Europa. Para los profesionales internacionales, MSX ofrece oportunidades en roles como Arquitecto de Soluciones de IA, Representantes de Servicio al Cliente (con requisitos de idiomas neerlandés, francés y alemán), y diversas posiciones técnicas y de desarrollo de negocio, lo que la convierte en una opción viable para aquellos que buscan construir una carrera en los sectores automotriz y tecnológico de España.

Sector: Automoción
Fundación: 1985
Plantilla: 5,000–10,000
Sede: Southfield, EE. UU.
En España: Madrid
Web: msxi.com

Datos prácticos

MSX International tiene una presencia significativa en España, con oficinas en Madrid, y ofrece roles que requieren habilidades multilingües (neerlandés, francés, alemán), lo que puede ser una ventaja para los profesionales internacionales.
La empresa proporciona una carrera estructurada en tecnología automotriz y servicio al cliente, con oportunidades para moverse entre diferentes áreas funcionales.
Los roles en España incluyen posiciones técnicas, de TI y de desarrollo de negocio, a menudo con un enfoque en el sector automotriz.
La empresa apoya el desarrollo profesional y ofrece un entorno de trabajo colaborativo e internacional.

En sus propias palabras

Sobre la empresa y el equipo

MSX International es el proveedor líder mundial de soluciones comerciales externalizadas para la industria automotriz y opera en más de 80 países.

La amplia experiencia de MSX en la industria, combinada con análisis de datos avanzados y soluciones de software personalizadas, mejoran el rendimiento de las redes de concesionarios automotrices, al aumentar los ingresos, reducir los costos y mejorar la satisfacción del cliente.

Información adicional

MSX es un empleador que promueve la igualdad de oportunidades y alienta positivamente las solicitudes de candidatos debidamente cualificados y elegibles, independientemente de su sexo, raza, discapacidad, edad, orientación sexual, cambio de sexo, religión o creencias, estado civil, embarazo o maternidad. Como usuarios del programa de confianza en la discapacidad, garantizamos entrevistar a todos los candidatos discapacitados que cumplan los criterios mínimos para la vacante.

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