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Customer Service Specialist

Híbrido en Madrid·Jornada completa·Añadida hace 12 días (comprobada el 15 oct)

Agencia
Michael Page España

2387 ofertas abiertas

Resumen

Salario
27.000 € - 35.000 € al año
Modalidad
Híbrido, Madrid
Contrato
Contrato indefinido, jornada completa
Inglés
Obligatorio

Habilidades

Salario y beneficios

Qué ofrecen

  • Contrato indefinido.
  • Horario a jornada laboral completa.
  • Teletrabajo 3 días a la semana.
  • Salario competitivo entre 27.000 € y 35.000 € anuales.
  • Ubicación en Madrid, con fácil acceso a servicios y transporte.

Si esta posición encaja con tu perfil, te invitamos a inscribirte.

El puesto

Buscamos un/a Customer Service Specialist para el sector Media & Agency en Madrid. Este puesto será clave para gestionar y optimizar la atención al cliente, asegurando un servicio eficiente y de calidad.

  • Customer Support Specialist - B2B Payments
  • B2B Payments & Fintech

Qué harás

  • Gestionar consultas y solicitudes de los clientes de manera eficiente y profesional.
  • Resolver incidencias y proporcionar soluciones rápidas y efectivas.
  • Colaborar con otros departamentos para garantizar la satisfacción del cliente.
  • Realizar un seguimiento proactivo de las necesidades de los clientes.
  • Documentar y actualizar registros de atención al cliente.
  • Analizar y reportar métricas relacionadas con el servicio al cliente.
  • Identificar oportunidades de mejora en los procesos internos.
  • Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad del servicio.

¿A quién buscamos (H/M/D)?

El/la candidato/a seleccionado deberá cumplir los siguientes requisitos:

  • Experiencia previa en atención al cliente o roles similares.
  • Capacidad para resolver problemas de manera ágil y efectiva.
  • Habilidades de comunicación verbal y escrita.
  • Experiencia en entornos B2B & Payments
  • Nivel de inglés C1 o superior
  • Dominio de herramientas informáticas y sistemas de gestión de clientes.
  • Capacidad de trabajo en equipo y orientación al cliente.
  • Conocimientos del sector Media & Agency serán valorados positivamente.

Sobre Michael Page España

Michael Page es una consultora de reclutamiento global y parte de PageGroup, una de las firmas líderes en reclutamiento profesional a nivel mundial. La empresa se especializa en la colocación de profesionales de nivel medio y alto en una amplia gama de sectores, incluyendo tecnología, ingeniería, finanzas, ventas y recursos humanos. Con una fuerte presencia en España, Michael Page opera oficinas en las principales ciudades y ofrece servicios como búsqueda ejecutiva, contratación temporal y soluciones de externalización.

Sector
Agencias de empleo

En sus propias palabras

Sobre la empresa y el equipo

Empresa del sector Media & Agency ubicada en Madrid centro.

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