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Conserje de Huéspedes - Club by Melia Sitges

Presencial en Sitges·Jornada completa·Añadida ayer

Melia Hotels International

5 ofertas abiertas

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Resumen

Detalles del puesto

Contrato indefinido
Jornada completa.

Requisitos

Trabajar en inglés
Se requiere inglés, según la oferta.
Trabajar presencialmente en Sitges
No se menciona ninguna ayuda para la mudanza.
Titulación universitaria
«Estudios en turismo, relaciones públicas, marketing, dirección hotelera o similares» — según la oferta.

Salario y beneficios

Qué ofrecen

My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.

Guest Concierge - Club by Meliá - Meliá Sitges (COMISIONES SIN LIMITES)

📍 [Sitges - Barcelona] | 🕐 Jornada completa | 💼 Contrato indefinido | 💸 Salario por convenio + comisiones competitivas.

¿Te apasionan las ventas y buscas un salario sin techo? En Club by Meliá, tus ingresos dependen de tu talento.

Sistema de comisiones sin límite: Cuanto más invitaciones generes, más ganas. Tu esfuerzo y resultados marcarán directamente tu salario, por encima del estándar del sector.
Trabajo en un entorno internacional y exclusivo, representando una marca líder a nivel mundial.
Posibilidades de crecimiento profesional en una compañía global.
Formación continua y herramientas para mejorar tu desempeño en ventas.
Beneficios del grupo Meliá.

Requisitos

Qué buscan

1/2 años de experiencia en posiciones similares
Estudios en turismo, relaciones públicas, marketing, dirección hotelera o similares
Inglés muy alto, otro idioma será altamente valorado
Interés por el área comercial y sensibilidad para detectar oportunidades de venta
Buenas competencias de comunicación, relaciones públicas, proactivo, orientación al cliente y alta vocación de servicio
Conocimientos del paquete Office

El puesto

"El mundo es tuyo con Meliá"

Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.

Ofrecer un servicio personalizado, cercano y de alta calidad a los huéspedes durante su estancia, utilizando cada interacción como una oportunidad para generar confianza e identificar potenciales clientes interesados en el producto, invitando de manera proactiva a los huéspedes a conocer la propuesta comercial en la sala de ventas y actuando como el primer eslabón clave en el proceso de ventas.

Qué harás

1.Brindar una atención personalizada, cálida y resolutiva a los huéspedes durante su estancia, convirtiéndose en su punto de contacto dentro del hotel.

2. Utilizar cada interacción de servicio como una oportunidad para generar conversación, crear interés y confianza con el huésped, con el objetivo de lograr una invitación natural y efectiva a la sala de ventas, sin ejercer presión comercial directa.

3. Invitar proactivamente a los huéspedes con perfil adecuado a la sala de ventas, destacando los posibles beneficios que podrían obtener según su perfil y preferencias

4. Comunicar al Sales Advisor correspondiente la información relevante obtenida durante el contacto con el huésped (perfil, intereses, tipo de viajero, objeciones percibidas), para facilitar un inicio de venta personalizado.

5. Realizar una presentación efectiva entre el huésped y el Sales Advisor, asegurando una transición fluida y profesional.

6. Colaborar con el equipo comercial para coordinar el ingreso de huéspedes a sala y asegurar una atención fluida y eficiente.

7.Registrar de forma precisa las invitaciones y resultado de cada una en las herramientas de gestión establecidas, asegurando trazabilidad y consistencia del proceso.

8. Participar activamente en formaciones, reuniones de equipo y espacios de retroalimentación para mejorar habilidades interpersonales y comerciales.

9. Contribuir al cumplimiento de los objetivos comerciales individuales y del equipo, comprendiendo que el servicio de calidad es la base para generar oportunidades reales de venta.

Role Context

En Meliá Hotels International, buscamos un/a Guest Concierge dinámico/a y orientado/a resultados, que se una a nuestro equipo de Club by Meliá con el objetivo de invitar de manera proactiva a los huéspedes a conocer el producto Circle en la sala de ventas, actuando como el primer eslabón clave en el proceso comercial.

Sobre Melia Hotels International

Meliá Hotels International es una de las mayores empresas hoteleras del mundo, con sede en Palma de Mallorca, España. Fundada en 1956, opera más de 350 hoteles en más de 40 países bajo marcas como Meliá, Gran Meliá, Paradisus e Innside. La empresa es líder mundial en la industria hotelera, con un fuerte enfoque en el ocio y los complejos turísticos premium, especialmente en España, el Caribe y el Sudeste Asiático.

En España, Meliá tiene una presencia significativa con numerosos establecimientos en las Islas Baleares, las Islas Canarias y ciudades de la península. La empresa es conocida por su herencia española y su hospitalidad mediterránea, ofreciendo a profesionales internacionales oportunidades de trabajar en diversos destinos, desde hoteles urbanos hasta complejos turísticos frente al mar. Con una fuerza laboral global y un compromiso con el desarrollo del talento, Meliá ofrece un entorno de trabajo multicultural que valora la excelencia en el servicio y el crecimiento profesional.

Sector: Hospitality
Fundación: 1956
Plantilla: 40,000–50,000
Sede: Palma de Mallorca, Spain
En España: Palma de Mallorca, Madrid, Barcelona
Web: melia.com

Datos prácticos

Meliá es una empresa de origen español con su sede global en Palma de Mallorca, que ofrece un fuerte sentido de la cultura local y alcance internacional.
La empresa opera en más de 40 países, ofreciendo oportunidades de asignaciones internacionales y movilidad profesional en su cartera global.
Meliá tiene una fuerte presencia en España, con numerosos hoteles en las Islas Baleares, las Islas Canarias y la península, lo que la convierte en una opción atractiva para quienes buscan trabajar en España.
La empresa está comprometida con la sostenibilidad y ha sido reconocida por sus iniciativas de responsabilidad ambiental y social.
Meliá ofrece programas de formación y desarrollo, incluida la Universidad Meliá, para apoyar el crecimiento profesional de sus empleados.

En sus propias palabras

Información adicional

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es "Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable" Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.

Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura".

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