Especialista de Facturación de Descuentos

Este es un lugar para personas apasionadas por el helado y obsesionadas con el crecimiento, tanto para el negocio como para sí mismas. Personas que actúan como dueños e impulsan nuestro negocio de extremo a extremo. ¡Personas motivadas por el éxito para ofrecer más de lo que jamás pensamos que podríamos!

Prosperarás aquí si valoras una cultura inclusiva, con poco ego y jerarquía, y si te entusiasma aprender continuamente y desafiar nuestra forma de trabajar, utilizando lo digital, los datos y el nuevo pensamiento para impulsarnos hacia adelante.

• Roles con responsabilidad real e impacto visible

• Libertad para moverte rápido, experimentar y desafiar la forma en que se hacen las cosas

• Aprendizaje y desarrollo continuos a medida que el negocio crece

• Recompensa vinculada al rendimiento y la contribución.

Tu carrera aquí se define por lo que aportas, mientras trabajas en distintas funciones y mercados y creces con el negocio.

El puesto:

El Off Invoice Specialist es responsable de la coordinación local de extremo a extremo, validación y control de descuentos fuera de factura (off-invoice), rebates, acuerdos preferentes y deducciones de clientes relacionadas para España. El puesto garantiza que las reclamaciones y la documentación de respaldo estén completas, alineadas con los acuerdos comerciales aprobados y correctamente canalizadas para su liquidación. Actúa como la interfaz local entre Ventas, Finanzas, Atención al Cliente, concesionarios y socios operativos, con un enfoque particular en procesos complejos, manuales y no estandarizados en el canal OOH.

Responsabilidades clave:

Por qué este puesto es importante:

Este puesto desempeña un papel clave para garantizar la gestión precisa de los acuerdos comerciales, las reclamaciones, los rebates y las deducciones. Trabajando estrechamente con los equipos de Ventas, Finanzas y Operaciones, ayudarás a mantener relaciones sólidas con los clientes, garantizar el cumplimiento y apoyar la ejecución eficiente de los procesos comerciales OOH no estandarizados.

• Validar reclamaciones off-invoice, rebates, deducciones comerciales y documentación de respaldo antes de su procesamiento.
• Revisar facturas, listas de clientes, recibos y otra documentación para garantizar la exactitud y la integridad.
• Conciliar reclamaciones y deducciones con los acuerdos comerciales aprobados, los términos comerciales y las provisiones (accruals).
• Identificar y resolver discrepancias, información faltante, reclamaciones duplicadas y deducciones sin respaldo.
• Gestionar y controlar la documentación de los concesionarios y los registros físicos, garantizando un seguimiento y archivo precisos.
• Monitorizar la documentación pendiente y coordinarse con los equipos de Ventas y operativos para garantizar un procesamiento oportuno.
• Apoyar la liquidación de rebates, descuentos y otros acuerdos comerciales.
• Preparar y mantener los archivos de pagos y provisiones para su procesamiento por parte de los socios de servicios compartidos.
• Coordinar la aplicación de facturas, notas de crédito, liquidaciones de reclamaciones y actividades de seguimiento de pagos.
• Trabajar estrechamente con Ventas, Finanzas, Atención al Cliente y socios externos para garantizar una ejecución fluida de los procesos comerciales.
• Actuar como el punto de contacto clave para temas de Off-Invoice y reclamaciones comerciales.
• Investigar excepciones, discrepancias de pago y problemas relacionados con deducciones.
• Escalar riesgos y problemas no resueltos a través de los canales de gobernanza adecuados.
• Mantener registros precisos y pistas de auditoría para aprobaciones, términos comerciales y liquidaciones.
• Garantizar el cumplimiento de los controles internos, los estándares de documentación y las políticas de la empresa.
• Realizar el seguimiento de las métricas de rendimiento operativo, como el backlog, los tiempos de procesamiento y la resolución de disputas.
• Identificar oportunidades para simplificar, estandarizar y mejorar los procesos existentes.

• Procesamiento oportuno y preciso de reclamaciones y deducciones.
• Gestión eficaz del backlog y de los elementos antiguos (ageing items).
• Altos niveles de precisión de datos y calidad de la documentación.
• Resolución rápida y eficiente de disputas.
• Cumplimiento total de los requisitos de auditoría, control y documentación.
• Identificación continua de oportunidades para mejorar, simplificar y estandarizar procesos.

Cómo es el éxito