Senior Account Manager (French-speaking)

💰 Salario competitivo y opciones sobre acciones para empleados (stock options).

🌍 Entorno totalmente remoto con horario de trabajo flexible.

🏢 Presupuesto de co-working para esos días en los que quieras un cambio respecto a tu oficina en casa.

🌴 Política de vacaciones flexible para recargar energías cuando lo necesites.

🖥️ Presupuesto para la configuración de la oficina en casa: monitor, escritorio, ergonomía, cualquier cosa que te ayude a realizar tu mejor trabajo.

📚 Presupuesto de aprendizaje y desarrollo para hacer crecer tus habilidades y tu carrera.

🏥 Seguro médico para que estés cubierto.

🧘 Asignación de bienestar para apoyar tu salud mental y física.

🤝 Gran cultura de startup: remota pero muy unida, con retiros regulares y eventos sociales para mantener la conexión.

• Responsabilidad total del ciclo de vida de la cuenta: Más de 5 años de experiencia gestionando el ciclo de vida comercial de cuentas de clientes estratégicos o corporativos, incluyendo retención, renovaciones, expansión, upselling y cross-selling en un entorno SaaS B2B basado en cuotas.
• Resultados comerciales demostrables: Una trayectoria demostrada protegiendo los ingresos de los clientes, alcanzando objetivos de retención de ingresos brutos o metas de retención comparables, y generando una expansión de cuenta medible.
• Fluidez profesional en francés, incluyendo la capacidad de liderar conversaciones con clientes, presentaciones y negociaciones comerciales en francés.
• Capacidad para comprender productos SaaS complejos, con experiencia vendiendo a interlocutores de negocio, marketing y ventas, y traduciendo las capacidades del producto en un valor comercial claro.
• Inglés escrito y hablado sólido, con capacidad para colaborar eficazmente en una organización internacional y remota.
• Experiencia interactuando e influyendo en interlocutores de nivel C (C-level) y directivos, incluyendo la capacidad de liderar conversaciones estratégicas y alinear las soluciones con las prioridades del negocio.
• Sólidas habilidades comerciales, incluyendo experiencia identificando oportunidades de crecimiento, negociando contratos y navegando discusiones complejas de compras o legales.
• Competencia en el uso de herramientas de IA para acelerar la investigación de clientes, la síntesis, la planificación de cuentas y la toma de decisiones, con una mentalidad proactiva hacia la adopción de nuevas formas de trabajo habilitadas por la IA.

• Experiencia gestionando o vendiendo a clientes corporativos en el mercado francés, independientemente de tu ubicación.
• Experiencia interactuando con interlocutores técnicos (por ejemplo, IT, ingeniería, producto) además de los compradores de negocio.
• Experiencia vendiendo soluciones de localización, gestión de traducción u otro software de flujo de trabajo.
• Experiencia trabajando con procesos de compras como RFPs, revisiones de seguridad o comités de compra corporativos complejos.
• Familiaridad con metodologías de ventas estructuradas o marcos de planificación de cuentas.

• Responsabilidad de los resultados comerciales de la cuenta: Asumir la responsabilidad de todo el ciclo de vida comercial de las cuentas corporativas asignadas, incluyendo retención, renovaciones, expansión, upselling y cross-selling.
• Proteger los resultados de retención y renovación: Monitorizar la salud de la cuenta, el compromiso del cliente, el valor del producto y los riesgos comerciales para identificar tempranamente posibles desafíos de retención y coordinar acciones efectivas con los equipos internos.
• Impulsar la expansión de cuentas: Identificar y ejecutar oportunidades de upsell, cross-sell y expansión, liderando conversaciones comerciales y negociaciones con el objetivo de alcanzar y superar las cuotas de ventas.
• Desarrollar estrategias de cuenta: Crear y mantener planes de cuenta claros basados en los objetivos del cliente, las prioridades de los interlocutores, la adopción del producto, los riesgos de negocio, los planes de renovación y las oportunidades de colaboración más amplia.
• Liderar conversaciones consultivas con el cliente: Asesorar a los clientes sobre cómo mejorar sus flujos de trabajo de localización y contenido, conectar sus necesidades con las soluciones de Lokalise y articular un valor empresarial y un retorno de la inversión claros.
• Navegar procesos de ventas corporativas complejos: Coordinar oportunidades con múltiples interlocutores, actividades de compras, negociaciones de contratos y discusiones legales, asegurando el progreso hacia resultados comerciales exitosos.
• Colaborar de forma interfuncional y mantener informes precisos: Trabajar estrechamente con Customer Success y Solutions Architecture para apoyar la retención y expansión, colaborar con Product, Finance y Legal para resolver las necesidades del cliente, y mantener registros precisos en el CRM, planes de cuenta, actualizaciones de pipeline y previsiones.
• Utilizar la IA para elevar tu trabajo: Explorar y aplicar proactivamente herramientas y enfoques de IA para mejorar la investigación de clientes, la planificación de cuentas, la toma de decisiones, la productividad y el impacto en el mercado.

Aunque nuestra empresa opera exclusivamente de forma remota, debes residir y tener derecho legal para trabajar en uno de los siguientes países: Reino Unido, Letonia o España.

Esta es una posición remota a tiempo completo. Ten en cuenta que no trabajamos bajo la modalidad B2B o de contratista independiente. No colaboramos con empresas de selección de personal.