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Atención al Cliente (Francés Nativo/Bilingüe)

Híbrido en Madrid·Añadida hace 1 mes (comprobada el 26 oct)

Idealista

23 ofertas abiertas

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Nuestro resumen

Modalidad: Híbrido, Madrid
Idiomas: Francés
Experiencia: 2+ años

Habilidades

Esta oferta se escribió originalmente en francés.

Requisitos

Qué buscan

Francés nativo o nivel de competencia equivalente (indispensable).
Mínimo 2 años de experiencia en equipos de atención al cliente.
Dominio de herramientas CRM (Salesforce) y de gestión de incidentes (Jira).
Espíritu proactivo y orientado a soluciones, con una buena gestión de situaciones conflictivas y un fuerte espíritu de equipo.

Se valorará

Se valorará el conocimiento del sector inmobiliario.

Salario y beneficios

Qué ofrecen

Contrato indefinido.
Un equipo que fomenta el aprendizaje continuo, en un entorno informal y agradable.
Oficinas situadas en el centro de Madrid.
Disponibilidad inmediata.

El puesto

¡Reforzamos nuestro equipo de Fidelización para idealista France!

Buscamos profesionales francófonos nativos para unirse a nuestras oficinas en Madrid y acompañar a nuestros clientes y agencias inmobiliarias francesas.

En el día a día, estarás en contacto directo con nuestros clientes y les acompañarás en la resolución de sus problemas, de la A a la Z.

Qué harás

Garantizar una comunicación fluida y de calidad con los clientes franceses.
Resolver los incidentes relacionados con el producto y el servicio, y asegurar el seguimiento de aquellos remitidos a los equipos técnicos.
Maximizar la satisfacción del cliente en cada interacción.
Responder a las preguntas relativas al producto y al servicio con autonomía y criterio.

Cómo trabajarás

Teletrabajo híbrido: 2 días en la oficina y 3 días a distancia, tras la validación del periodo de prueba.
Horarios rotativos, de 9:00 a 19:00.

Sobre Idealista

idealista es una empresa tecnológica líder en el sector inmobiliario y de clasificados en España, que opera uno de los portales de propiedades más visitados de España e Italia. La plataforma de la empresa conecta a compradores, vendedores y arrendatarios a través de un mercado en línea integral, que ofrece anuncios de viviendas, propiedades comerciales y vehículos. Con un fuerte enfoque en datos y tecnología, idealista se ha convertido en un actor digital importante en el mercado inmobiliario del sur de Europa, empleando a un gran equipo de ingenieros, científicos de datos y especialistas en productos.

En España, idealista tiene su sede en Madrid y mantiene allí un importante centro tecnológico, lo que la convierte en un destino relevante para el talento tecnológico y de producto internacional. La cultura de la empresa está impulsada por los datos y centrada en el producto, con un fuerte énfasis en la excelencia en ingeniería y la experiencia del usuario. Para las contrataciones internacionales, idealista ofrece la oportunidad de trabajar en plataformas de consumo de alto tráfico en un estilo de vida mediterráneo, siendo el conocimiento del español un plus, pero no siempre un requisito para los puestos técnicos.

Sector: Inmobiliaria
Fundación: 2000
Plantilla: 500–1,000
Sede: Madrid, España
En España: Madrid

Datos prácticos

El idioma de trabajo de idealista es el español, por lo que el dominio del español es una ventaja significativa para la mayoría de los puestos.
La empresa tiene una sólida cultura de ingeniería centrada en datos, aprendizaje automático y desarrollo de productos.
Madrid ofrece un estilo de vida vibrante y asequible de capital europea con excelente conectividad internacional.
La empresa tiene una jerarquía plana y promueve la propiedad y la autonomía en los equipos de producto.
El apoyo a la reubicación y el patrocinio de visados se gestionan caso por caso, por lo que conviene aclararlo durante el proceso de entrevista.

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