Director de Operaciones de Agencia

• Experiencia significativa en liderazgo sénior dentro de una agencia, entorno de comunicación, eventos, consultoría o ejecución integrada.
• Sólida visión operativa y comercial, con experiencia en la mejora de la eficiencia, la calidad y el rendimiento.
• Experiencia en el desarrollo de modelos operativos escalables, marcos de gobernanza y procesos de ejecución.
• Trayectoria liderando programas y equipos complejos y multifuncionales.
• Capacidad para influir en los grupos de interés sénior y traducir la estrategia en una ejecución eficaz.
• Estilo de liderazgo colaborativo y pasión por construir equipos de alto rendimiento.
• Interés en la innovación, la IA y nuevos enfoques para mejorar el rendimiento de la agencia.

Derecho al trabajo, ubicación y patrocinio (España)
Aceptamos solicitudes de candidatos basados en cualquier país. Este puesto es en España, y los candidatos seleccionados deben:

• Tener el derecho legal para trabajar en España, o ser elegible para patrocinio caso por caso, y
• Estar físicamente ubicado en España para el Día 1 de empleo (o poco antes de su fecha de inicio).

Por favor, asegúrese de que puede cumplir con los requisitos de derecho al trabajo y ubicación, o que calificaría para el patrocinio cuando corresponda.

#indeed

Ayuda a dar forma al futuro de la ejecución de una de las agencias líderes en comunicación, compromiso y eventos de Europa.

En ICF Next, combinamos comunicación estratégica, compromiso con los grupos de interés, eventos, digital, creatividad y ciencia del comportamiento para ayudar a gobiernos, instituciones públicas, ONG y organizaciones con propósito a abordar algunos de los desafíos más complejos de la sociedad.

En toda Europa y Asia, nuestros equipos ejecutan programas de alto perfil que informan sobre políticas, involucran a los ciudadanos, impulsan el cambio de comportamiento y crean un impacto significativo. A medida que nuestro negocio continúa creciendo, buscamos un líder operativo experimentado para ayudar a crear una agencia más conectada, escalable y de alto rendimiento.

Como Director of Agency Operations, desempeñarás un papel de liderazgo fundamental en la definición de cómo ICF Next ejecuta sus programas de clientes más complejos y estratégicamente importantes.

Trabajando con nuestros equipos de Eventos, Outreach y Producción, asegurarás que nuestra gente, procesos y capacidades trabajen juntos de forma fluida para ofrecer resultados excepcionales a los clientes. Impulsarás la excelencia operativa en toda la agencia, reforzarás los marcos de ejecución, mejorarás la colaboración y la utilización de recursos, y ayudarás a identificar nuevas oportunidades para aprovechar la IA y la tecnología para mejorar el rendimiento.

Este es un rol de gran visibilidad que combina liderazgo operativo, pensamiento estratégico e influencia organizacional. Colaborarás estrechamente con los líderes sénior de toda la empresa para garantizar que nuestro modelo de ejecución siga siendo eficiente, escalable y preparado para el futuro.

• Liderar la excelencia operativa en la organización de ejecución integrada de ICF Next.
• Impulsar la calidad, la consistencia y la eficiencia en programas complejos de comunicación, compromiso y eventos.
• Reforzar los marcos de ejecución, la gobernanza y las formas de trabajo en múltiples equipos.
• Colaborar con los líderes sénior para gestionar el riesgo operativo y el rendimiento de la ejecución.
• Mejorar la colaboración entre las funciones de Eventos, Outreach, Producción y Servicios al Cliente.
• Apoyar la planificación eficaz de recursos, la gestión de presupuestos y la eficiencia operativa.
• Identificar oportunidades para mejorar la ejecución mediante IA, automatización y nuevas tecnologías.
• Ayudar a preparar la capacidad de la agencia para el futuro mediante la planificación de la plantilla, el desarrollo de habilidades y la mejora continua.