Gerente de Procesos de IA y Operaciones

• Posees un Máster en Ingeniería, Matemáticas, Estadística o Análisis de Datos (título STEM).
• Más de 5 años de experiencia en consultoría de estrategia/operaciones, cadena de suministro, operaciones de medios, operaciones de marketing o gestión de producción; idealmente en organizaciones digitales de gran escala y ritmo rápido.
• Sólida experiencia en diseño de procesos, optimización y automatización de flujos de trabajo.
• Comodidad trabajando con datos y definiendo KPIs para medir el rendimiento.
• Mentalidad práctica (hands-on): capaz de pasar de la estrategia a la ejecución rápidamente.
• Excelentes habilidades de comunicación y gestión de stakeholders.
• Es imprescindible tener un nivel fluido de inglés, tanto escrito como hablado.

• La experiencia con herramientas de automatización (por ejemplo, Zapier, Make, Notion, Airtable, etc.) es una gran ventaja.
• Familiaridad con las herramientas de IA e interés en aprovecharlas para la eficiencia operativa.

¡Hola!
Somos Fever, la plataforma tecnológica líder en el mundo para la cultura y el entretenimiento en vivo.

¿Nuestra misión? Democratizar el acceso a la cultura y al entretenimiento. Con nuestra tecnología patentada de vanguardia y un enfoque basado en datos, estamos revolucionando la forma en que las personas interactúan con el entretenimiento en vivo.

Cada mes, nuestra plataforma inspira a más de 300 millones de personas en más de 55 países (y sumando) a descubrir experiencias inolvidables, al tiempo que empoderamos a los creadores de eventos con nuestros datos y tecnología, ayudándoles a escalar, innovar y mejorar sus eventos para llegar a nuevas audiencias.

¿Nuestros resultados? ¡Nos hemos asociado con grandes líderes de la industria como Netflix, F.C. Barcelona y Primavera Sound, hemos presentado experiencias internacionales galardonadas y contamos con el respaldo de varios inversores globales líderes! Impresionante, ¿verdad?

Para lograr nuestra misión, buscamos profesionales que eleven el nivel con una mentalidad práctica y que estén deseosos de ayudar a dar forma al futuro del entretenimiento.

¿Listo para formar parte de la experiencia?

Ahora, hablemos de este puesto y de lo que harás para ayudar a alcanzar la misión de Fever.

Diseño y Optimización de Procesos

• Diseñar, implementar y mejorar continuamente los flujos de trabajo operativos en toda la SMN.
• Identificar ineficiencias, cuellos de botella y áreas de mejora, y traducirlos en procesos escalables.
• Estandarizar las formas de trabajar para garantizar la coherencia y la previsibilidad en la ejecución entre las diferentes regiones: Norteamérica, Europa, APAC, Latam.

Automatización con IA y Herramientas

• Identificar oportunidades para automatizar procesos manuales utilizando herramientas de IA y sistemas internos.
• Colaborar con los equipos de Tech/Data para implementar soluciones escalables.
• Aprovechar las herramientas de IA para mejorar la productividad y la velocidad de ejecución.

Excelencia Operativa

• Colaborar con los stakeholders para asegurar que los procesos se adopten y se implementen correctamente.
• Documentar y mantener manuales operativos (playbooks) claros.

Colaboración Estratégica

• Trabajar estrechamente con los equipos de Marketing, Producto, Data y Locales para alinear las operaciones con las necesidades del negocio.
• Actuar como puente entre la estrategia y la ejecución, garantizando la viabilidad operativa.
• Alinear las necesidades de negocio de la organización con soluciones tecnológicas y operativas mediante la gestión de herramientas y procedimientos críticos.

Rendimiento y Métricas

• Definir y realizar el seguimiento de los KPIs relacionados con la eficiencia operativa (por ejemplo, tiempo de postproducción, volumen de producción, calidad).
• Utilizar los datos para identificar oportunidades de mejora e impulsar la toma de decisiones.

• Modelo de trabajo híbrido: compatible con el teletrabajo y con una oficina central en Madrid.
• Snacks, bebidas y fruta fresca siempre disponibles en la oficina.
• Equipo internacional dinámico: un grupo joven y con talento que crea un excelente ambiente de trabajo.

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