Gerente de Cuentas

Ser responsable de gestionar y ampliar la relación con los clientes para impulsar el crecimiento de los ingresos, la satisfacción del cliente y la asociación a largo plazo con las cuentas asignadas. Gestiona cuentas con un tamaño de cartera típico de 10-30M.

1. Un único punto de responsabilidad para el cliente, garantizando una prestación de servicios sin interrupciones, así como el cross-selling y upsell de soluciones de IT alineadas con los objetivos de negocio del cliente.
2. Desarrollar y ejecutar un plan de cuenta plurianual alineado con las prioridades del cliente y las tendencias del sector.
3. Responsable del rendimiento de la cuenta en términos de ingresos, rentabilidad, ciclos de pago y crecimiento.
4. Garantizar una prestación de alta calidad de los servicios y soluciones contratados.
5. Colaborar con el liderazgo de entrega para abordar riesgos, optimizar el rendimiento y garantizar la satisfacción del cliente.
6. Liderar las negociaciones de contratos, renovaciones y discusiones de precios.