Especialista en Operaciones de Personas

• 2-4 años en RR. HH., People Operations o un rol generalista de People, idealmente en una empresa tecnológica o una startup de rápido crecimiento. Has liderado trabajo real, no solo has apoyado el trabajo de otra persona.

• Experiencia práctica con HRIS (preferiblemente Rippling) y facilidad para aprender nuevos sistemas rápidamente.

• Amplitud de conocimientos en el ciclo de vida del empleado. Has trabajado en una combinación de onboarding, beneficios, nóminas, cumplimiento y soporte al empleado, y puedes ser un sólido colaborador estratégico en estas áreas. A medida que el equipo crezca, tendrás la oportunidad de profundizar en áreas de especial interés.

• Comodidad con la complejidad de los RR. HH. internacionales. Has trabajado con empleados o contratistas en múltiples países y sabes cómo navegar esa complejidad, ya sea a través de socios EOR, asesores locales o tu propia experiencia con la legislación y los marcos laborales internacionales. Tienes una sólida comprensión de la legislación laboral local y el cumplimiento normativo que guíe tus decisiones y ayude a dar forma a nuestras operaciones. Para puestos basados en San Francisco: legislación laboral de EE. UU.; Ciudad de México: México y LATAM; Madrid: España y EMEA. Sabes lo que no sabes y sabes a quién llamar.

• Fuertes habilidades de coordinación. Puedes gestionar múltiples proveedores y partes interesadas, como PEO, EOR y asesores externos, exigirles responsabilidad y mantener el ritmo de trabajo.

• Nativo en IA y orientado a la automatización. Buscas la automatización antes de hacer algo manualmente por tercera vez. Has creado flujos de trabajo en tu HRIS, automatizas tareas utilizando herramientas como ChatGPT o Claude, y te entusiasma genuinamente el uso de la IA para trabajar de forma más inteligente. Esto es una parte real de tu forma de operar, no un simple requisito.

• Alto sentido de la responsabilidad, alta precisión y poco ego. Sientes una gran satisfacción al cerrar procesos y mantener todo en orden. Te motiva ser la persona con la que tus compañeros pueden contar. Los detalles te importan y te sientes cómodo realizando el trabajo menos glamuroso que mantiene todo unido.

• Orientación a startups. Has prosperado en entornos donde el manual de instrucciones no estaba escrito del todo. Te sientes cómodo con la ambigüedad, eres resolutivo cuando no tienes todas las respuestas y ves una función de personas en fase inicial como una oportunidad, no como un riesgo.

• Experiencia coordinando casos de inmigración global con asesores externos

• Experiencia trabajando con una PEO y EORs

• Conocimientos de español o francés

• Únete a un equipo de ingenieros y creadores de clase mundial.

• Respaldado por los mejores inversores, incluidos a16z, Y Combinator, Base10, Prysm Capital y Eurazeo.

• Ten autonomía y responsabilidad sobre los proyectos, y se te animará a implementar soluciones.

• Beneficios integrales que incluyen cobertura médica, dental y visual.

• Salario competitivo + acciones (equity) en una startup de alto crecimiento.

Buscamos un People Operations Specialist para ser el pilar de la función de personas de HappyRobot: la persona a la que los empleados acuden con sus dudas y la persona que se asegura de que todo funcione correctamente entre bastidores. Te encargarás del proceso de onboarding de principio a fin, gestionarás la administración de beneficios y permisos en todos los países en los que operamos, y gestionarás la relación diaria con nuestros socios de PEO y EOR en EE. UU., España, Reino Unido, EMEA y LATAM.

Este es un rol práctico y orientado al detalle para alguien que se enorgullezca de tener datos limpios, procesos cerrados y de ser el compañero con el que todos pueden contar. Mantendrás nuestro HRIS (Rippling) preciso y actualizado, navegarás por la complejidad del cumplimiento normativo que conlleva la contratación en múltiples países y automatizarás las partes repetitivas del trabajo en lugar de realizarlas manualmente. A medida que la función de personas madure, también podrás ayudar a dar forma a las iniciativas de compromiso, políticas y programas, con la oportunidad real de profundizar en las áreas que más te interesen.

• Ser el referente para las dudas de los empleados. Serás el primer punto de contacto para preguntas sobre beneficios, nóminas, políticas, permisos y cualquier otro tema relacionado con las personas. Responderás con rapidez, sabrás cuándo escalar un asunto y convertirás las preguntas recurrentes en una mejor documentación.

• Liderar el onboarding. Desde la firma de la oferta hasta su primer día, te asegurarás de que cada transición se realice sin problemas. Esto incluye la verificación de antecedentes, la autorización de trabajo, la coordinación de equipos y accesos, y una primera semana que prepare a las nuevas incorporaciones para el éxito.

• Gestionar la administración de beneficios y permisos. Gestionarás nuestros programas de beneficios y los permisos legales en los países en los que operamos, incluyendo inscripciones, cambios por eventos vitales y requisitos locales. Te asegurarás de que los empleados comprendan a qué tienen derecho.

• Gestionar a nuestros socios de PEO y EOR. Te encargarás de la coordinación diaria con nuestra PEO para los empleados en EE. UU., España y el Reino Unido, y con nuestros socios EOR en EMEA y LATAM. Mantendrás la responsabilidad de los proveedores, resolverás excepciones y señalarás dudas de cumplimiento antes de que se conviertan en problemas.

• Mantener nuestro HRIS limpio y operativo. Serás el responsable de los registros de los empleados, los cambios de estado y la integridad de los datos en Rippling. Los datos limpios son la base sobre la que se construye todo lo demás.

• Ayudar a construir programas de personas. Más allá de las operaciones, ayudarás con iniciativas de compromiso, actualizaciones de políticas, eventos de equipo y cualquier otra cosa que el equipo necesite a medida que la función madure.

• Automatizar el trabajo repetitivo. Identificarás dónde los pasos manuales nos ralentizan y los solucionarás con herramientas de IA, flujos de trabajo de Rippling o cualquier método que permita realizar el trabajo de forma sostenible.

Propiedad total

Asumimos la plena responsabilidad de nuestro trabajo, de los resultados y del éxito del equipo. Sin excusas, sin transferir culpas: si algo necesita arreglarse, nos hacemos responsables y lo mejoramos. Esto significa dar un paso al frente, incluso cuando no es "tu trabajo". Si algo falla, lo recogemos. Si un cliente no está satisfecho, lo solucionamos. Si un proceso está roto, lo rediseñamos. No esperamos a que alguien más lo resuelva: lideramos con responsabilidad y esperamos lo mismo de quienes nos rodean.

Maestría (Craftsmanship)

Poner cuidado e intención en cada tarea, esforzarse por la excelencia y asumir una profunda responsabilidad por la calidad y el resultado de tu trabajo. La maestría significa nunca conformarse con que algo esté "bien". Nos preocupamos por los detalles porque los detalles se acumulan. Ya sea una funcionalidad de producto, un documento interno o una llamada de ventas, lo tratamos como un reflejo de nuestros estándares. Nuestro objetivo es ofrecer experiencias de cliente asombrosas siendo curiosos, meticulosos y orgullosos de lo que construimos, incluso cuando nadie nos mira.

Somos "majos"
Sé amable y diviértete con tus compañeros. Sé siempre genuino y honesto, pero con amabilidad. "Majo" es nuestra forma de decir: sé buena persona. Sé cercano, servicial y cálido. Estamos construyendo algo ambicioso, y es más fácil (y más divertido) cuando disfrutamos del camino juntos. Damos feedback con amabilidad, nos retamos con respeto y celebramos los logros juntos sin ego.

Urgencia con enfoque
Genera el mayor impacto en el menor tiempo posible. Muévete rápido, pero en la dirección correcta. Operamos con velocidad porque el tiempo es nuestro recurso más limitado. Pero la velocidad sin enfoque es caos. Priorizamos implacablemente, actuamos con decisión y nos mantenemos alineados. Buscamos un alto apalancamiento: los mayores resultados a partir de las acciones más simples e inteligentes. Estamos corriendo un maratón de alta velocidad, no un sprint sin estrategia.

Densidad de talento y meritocracia
Contrata solo a personas que puedan elevar el promedio; "el rendimiento excepcional es la nota de aprobación". La capacidad supera a la antigüedad. Creemos que los mejores equipos se construyen sobre la densidad de talento: cada contratación debe elevar el listón. Recompensamos la contribución, no los títulos o la permanencia. Damos propiedad a quienes se la ganan, y todos nos exigimos un estándar alto. Los profesionales de alto nivel (A-players) quieren trabajar con otros profesionales de alto nivel; así es como ganamos.

Pensamiento desde los principios básicos (First-Principles Thinking)
Descompón un problema hasta llegar a los hechos físicos, ignora los dogmas de la industria y reconstruye la solución desde cero. No copiamos y pegamos soluciones. Volvemos a lo básico, preguntamos por qué las cosas son como son y reconstruimos desde la base si es necesario. Esta mentalidad nos impulsa a innovar, desafiar suposiciones obsoletas y movernos más rápido que los actores establecidos. Así es como construimos lo que otros creen que es imposible.