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Presencial en Salt·Jornada completa·Añadida hoy (comprobada el 30 oct)
27 ofertas abiertas
Nuestro resumen
- Modalidad
- Presencial, Salt
- Contrato
- Indefinido, jornada completa
- Experiencia
- 3+ años
- Formación
- FP de Grado Medio
Habilidades
Esta oferta se escribió originalmente en catalán.
Requisitos
Qué buscan
Experiencia mínima de 3 años en CRM, mkt automation o similar.
Estudios mínimos: CFGM/CFGS en Marketing o similar.
Ofimática nivel avanzado.
Buenas habilidades organizativas y comunicativas.
Experiencia en plataformas CRM como Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics 365, Zoho CRM, Pipedrive o similares.
Conocimientos de Customer Journey, omnicanalidad, gestión de leads y experiencia de cliente.
Capacidad analítica, orientación a datos y visión de negocio.
Experiencia con herramientas de reporting, Excel y/o Power BI.
Persona proactiva, resolutiva, organizada y con capacidad de trabajo transversal.
Se valorará
Se valorará especialmente la experiencia con Walcu.
Se valorará la experiencia en el sector de la automoción o retail.
Se valorarán conocimientos de integraciones entre CRM, telefonía, WhatsApp, webs y plataformas de captación de leads.
Salario y beneficios
Qué ofrecen
Estabilidad laboral: contrato indefinido.
Salario competitivo (14 pagas).
Descuentos especiales en la compra y financiación de vehículos de las principales marcas del mercado, así como en servicios de posventa.
Descuentos y beneficios con partners.
Te ofrecemos facilidades para que puedas desarrollar tu carrera profesional mientras disfrutas de la familia, la formación o el tiempo libre.
Descuento en póliza de seguro médico con los mejores precios del mercado.
Revisión médica periódica para los trabajadores.
Queremos que sigas creciendo a nuestro lado tanto personal como profesionalmente.
Performance Review periódica.
Acceso a formación.
El puesto
Buscamos a una persona analítica, organizada y proactiva, con visión de negocio y capacidad para conectar tecnología, procesos comerciales y experiencia de cliente. Te gusta trabajar de forma transversal, detectar oportunidades de mejora e impulsar soluciones.
Como CRM Specialist, serás una pieza clave en la evolución del CRM del grupo. Trabajarás para optimizar los procesos comerciales, garantizar la calidad de los datos y ofrecer una visión omnicanal del cliente a lo largo de todo su ciclo de relación con nuestras marcas.
Qué harás
Gestionar y hacer evolucionar el CRM y los procesos asociados.
Supervisar la captación, asignación, seguimiento y conversión de leads.
Velar por la calidad, coherencia y actualización de los datos de cliente.
Definir y mejorar los Customer Journeys e identificar oportunidades de mejora.
Impulsar una visión omnicanal del cliente: web, teléfono, correo electrónico, WhatsApp, redes sociales y puntos de venta.
Detectar oportunidades de automatización y optimización de los procesos.
Crear y realizar el seguimiento de KPIs, informes y dashboards comerciales y de cliente.
Analizar datos e identificar oportunidades de mejora de la conversión y la experiencia de cliente.
Coordinarse con los equipos de ventas, marketing, atención al cliente e IT.
Dar soporte y formación a los usuarios para garantizar un uso correcto y homogéneo del CRM.
Colaborar en proyectos de mejora continua y automatización.
Cómo trabajarás
Horario: 40 h/semana. De lunes a viernes de 9.00 a 13.30 y de 14.00 a 17.30.
Sobre Grup Oliva Motor
Grup Oliva Motor es un grupo de concesionarios de automoción con sede en Cataluña, España, con más de 60 años de experiencia y más de 450 empleados. La empresa opera como concesionario oficial de múltiples marcas de automóviles, incluyendo BMW, MINI, Peugeot, Opel, Citroën, Honda, MG, Omoda, Jaecoo, Changan, Geely, JAC Motors, Gomotor, Renault y Dacia, ofreciendo vehículos nuevos, de ocasión y KM0, junto con servicios asociados como financiación y talleres. Su principal área de influencia es la provincia de Tarragona, con expansión a otras áreas geográficas.
El grupo tiene una fuerte presencia en toda Cataluña, con oficinas en Tarragona, Constantí, Reus, Tortosa, Figueres, Salt y Sabadell. La empresa enfatiza valores como la honestidad, el rigor, el respeto, la profesionalidad y la sostenibilidad, y ofrece una variedad de roles que van desde mecánicos y personal administrativo hasta asesores comerciales y gestores de marca. Para los profesionales internacionales, la empresa ofrece oportunidades en el sector de la automoción dentro de un grupo regional bien establecido, aunque la mayoría de los puestos probablemente requieran dominio del español y conocimiento del mercado local.
- Sector
- Automotive dealership group
- Plantilla
- 100–500
- Sede
- Tarragona, España
- En España
- Tarragona, Constantí, Reus y 4 más
Datos prácticos
- La empresa tiene su sede en Tarragona, España, con oficinas en varias ciudades catalanas, incluyendo Reus, Figueres y Sabadell.
- Con más de 60 años de experiencia, el grupo es un actor bien establecido en el mercado automovilístico regional.
- La empresa emplea a más de 450 personas, lo que indica una plantilla estable y considerable.
- Los puestos son principalmente presenciales, y el conocimiento de español y catalán es probablemente esencial para la mayoría de los puestos.
- El grupo representa una amplia gama de marcas de automóviles internacionales, ofreciendo diversas oportunidades en ventas, servicio y administración.
En sus propias palabras
Sobre la empresa y el equipo
Grup Oliva Motor es uno de los principales grupos de automoción de las provincias de Tarragona y Girona, con más de 50 años de experiencia. Seguimos creciendo y queremos incorporar a una persona que impulse la gestión y evolución de nuestro CRM, para mejorar la gestión de los leads, el conocimiento del cliente y su experiencia con nuestras marcas.
Información adicional
Nos preocupamos por tu salud y la de tus familiares.
Apoyamos la ocupación inclusiva y juvenil.
Somos muy conscientes de la sostenibilidad medioambiental y tenemos un compromiso con la reducción de la huella de carbono, impulsando acciones de compensación para reducirla.
¡HASTA PRONTO!
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