Responsable de Postventa de Mecánica y Carrocería

·Experiencia mínima de 3-5 años en un puesto de responsabilidad en postventa (jefe/a de taller, responsable de servicio o similar) en el sector de automoción.

·Capacidad de liderazgo, organización y toma de decisiones, con orientación a resultados y al cliente.

·Conocimientos técnicos de mecánica y carrocería, y de procesos de peritación (Audatex, GT Motive o similares).

·Experiencia en el manejo de DMS o sistemas de gestión de taller, y dominio de Microsoft Office.

·Imprescindible disponer de carnet de conducir.

·Formación en CFGS de Automoción; se valorará positivamente formación complementaria en gestión o dirección de empresas.

·Se valorará formación en vehículo eléctrico e híbrido (alta tensión).

·Se valorarán idiomas.

Alguien con ganas y buenas vibras para venir a trabajar. Eres una persona con ganas de crecer profesional y personalmente. Te motiva formar parte de un equipo potente, aprender cosas nuevas y emprender nuevos retos.

Buscamos un/a líder con experiencia en taller, capaz de dirigir equipos, optimizar la productividad y garantizar un servicio de máxima calidad. La posición tendrá responsabilidad sobre la gestión de los centros directos de Tarragona y Tortosa, así como sobre la tutela, soporte y seguimiento de la subred, velando por una operativa homogénea y por el cumplimiento de los estándares, procedimientos y requerimientos establecidos por la marca. Si te apasiona el mundo del automóvil, te gusta gestionar personas y tienes orientación a resultados, esta puede ser tu oportunidad..

En dependencia de Director de postventa, te encargarás de:

• Gestionar y supervisar la actividad de postventa de los centros directos de Tarragona y Tortosa, asegurando asimismo la tutela, soporte y seguimiento de la subred.

• Dirigir, organizar y motivar al equipo de taller de mecánica, carrocería y pintura, y a los asesores de servicio.

• Planificar la carga de trabajo del taller para asegurar el cumplimiento de plazos, la productividad y la eficiencia de los recursos.

• Alcanzar los objetivos económicos del área: facturación, horas vendidas, productividad, rentabilidad y venta de recambios y accesorios.

• Velar por el cumplimiento de los estándares, procedimientos y requerimientos establecidos por la marca, tanto en los centros directos como en la subred.

• Garantizar la calidad de las reparaciones y el cumplimiento de los estándares y procedimientos técnicos de marca.

• Gestionar las garantías y campañas con el fabricante y asegurar que se tramitan correctamente.

• Coordinar la relación con compañías aseguradoras y peritos en reparaciones de carrocería.

• Velar por la satisfacción del cliente en postventa, atendiendo incidencias y reclamaciones y fortaleciendo la fidelización.

• Asegurar el cumplimiento de la normativa de prevención de riesgos laborales, gestión de residuos y medio ambiente en el taller, incluido el uso correcto de EPIs.

• Detectar necesidades de formación técnica del equipo, especialmente en vehículos eléctricos e híbridos y nuevas tecnologías.

Te damos facilidades para que desarrolles tu carrera profesional al mismo tiempo que disfrutas de tu familia, tu formación o tu tiempo libre.

• Horario: 40h/semana. Horario L-V de 8,30-13,00 a 13,30-17,00.

• 22 días hábiles vacaciones.