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Agente de Reservas Aéreas con Idiomas

Híbrido en Llucmajor·Jornada completa·Añadida hoy

Seguía abierta cuando la comprobamos el 8 oct

Globalia Call Center

5 ofertas abiertas

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Resumen

Detalles del puesto

Jornada completa
Según la oferta.
Híbrido
Solo desde ciertos lugares, según la oferta: «Residencia permanente en Mallorca .»

Requisitos

Alemán
La oferta pide alemán o lo valora.
Francés
La oferta pide francés o lo valora.
Italiano
La oferta pide italiano o lo valora.
Estar cerca de Llucmajor para los días híbridos
No se menciona ninguna ayuda para la mudanza.

Requisitos

Qué buscan

Comunicarte con fluidez en alguno de los siguientes idiomas (IMPRESCINDIBLE):

*ITALIANO + Castellano (nativo/avanzado en ambos)

*ALEMÁN + Castellano (nativo/avanzado en ambos)

*FRANCÉS + Castellano (nativo/avanzado en ambos)

*PORTUGUÉS + Castellano (nativo/avanzado en ambos)

**Se valorará adicionalmente nivel medio/alto de INGLÉS.

Residencia permanente en Mallorca.
Empatía y orientación al cliente.
Flexibilidad: adaptación a los turnos dentro del horario operativo del servicio.
Manejo de herramientas ofimáticas a nivel usuario.

Si te sientes identificado con este perfil y reúnes los requisitos, no dudes en inscribirte, ¡queremos conocerte!

Salario y beneficios

Qué ofrecen

Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
Formación remunerada y continua a cargo de la empresa.
Progresión empresarial y posibilidades de crecimiento dentro de la organización. Nuestro call center siempre ha sido cantera de otros departamentos del grupo.
Retribución competitiva y sin límites a tu crecimiento, incluye:

Salario bruto anual según convenio contact center.

Plus de idiomas, domingos, festivos y nocturnidad.

Atractivo programa de comisiones -sin techo- sujetas a resultados. Contamos con un programa de comisiones muy competitivo, directamente ligado a los resultados obtenidos. No establecemos límites: cuanto mayor sea tu desempeño, mayores serán tus ingresos.

El puesto

¿Te atrae el sector aéreo? ¿Te apasiona trabajar con clientes en distintos idiomas, superar objetivos y obtener recompensas por tu rendimiento? ¿Buscas una oportunidad donde puedas aprender cada día en un entorno que reúna desarrollo y estabilidad?...¡Esta es tu oportunidad!

Buscamos personas apasionadas y comprometidas para formar parte del equipo de Agentes de Reservas Aéreas de Air Europa en nuestras oficinas ubicadas en Llucmajor (Mallorca).

Si te encanta el mundo de los viajes, disfrutas trabajando con clientes y dominas alguno de los idiomas que buscamos... ¡esta es tu oportunidad de ser parte de un servicio que conecta a las personas con sus destinos soñados!

Qué harás

Gestión de llamadas de clientes de Air Europa y comunicaciones con agencias de viaje, respondiendo de manera oportuna y efectiva a todo tipo de consultas.
Atención personalizada a clientes del programa de fidelización de Air Europa, garantizando un trato cercano, brindando soluciones rápidas y efectivas. Asegurando que cada cliente se sienta valorado y atendido, construyendo relaciones positivas y duraderas.
Reserva y venta de billetes.
Gestionar cambios o cancelaciones de reservas.
Asesorar sobre horarios y tarifas de vuelos, disponibilidad de plazas y condiciones de reservas.
Ayudar con la emisión de billetes y otros servicios relacionados con el cliente.

Proporcionando un alto nivel de servicio al cliente con una asesoría profesional y eficiente.

Cómo trabajarás

Modalidad de jornada Híbrida (40% presencial+60% teletrabajo).
Jornada completa de 39 h semanales.
Turnos ROTATIVOS (dependerá del dpto. de destino y se informará en las entrevistas), incluye:

* turnos habituales rotativos de mañana y tarde/noche, entre las 9:00 y 22:00 h.

* turnos puntuales hasta las 3:00 h (VERANO) y 2:00 h (INVIERNO), siempre en modalidad de teletrabajo.

Jornada de lunes a domingo con 2 días libres semanales, garantizados mínimo 2 fines de semana libres al mes.

Sobre Globalia Call Center

Globalia Call Center es una empresa de externalización de procesos de negocio (BPO) especializada en soluciones de servicio al cliente y back-office para una amplia gama de industrias. La empresa opera centros de contacto y ofrece servicios de experiencia del cliente omnicanal, incluidos soporte técnico, soporte de ventas y procesos administrativos, con un fuerte enfoque en los mercados español y europeo. Globalia emplea a una fuerza laboral significativa en sus centros de entrega, posicionándose como un actor clave en el sector BPO español.

En España, Globalia tiene su principal centro operativo en Madrid, donde gestiona un gran equipo multilingüe que atiende a clientes de diversos sectores. La empresa es conocida por sus programas de formación estructurados y sus oportunidades de desarrollo profesional, lo que la convierte en una opción atractiva para profesionales internacionales que buscan construir una carrera en el servicio al cliente y el BPO en España. Valoran las habilidades lingüísticas y ofrecen un entorno de trabajo multicultural, lo que es especialmente relevante para expatriados y contrataciones internacionales.

Sector: Call Center
Fundación: 2000
Plantilla: 1,000–5,000
Sede: Madrid, Spain
En España: Madrid
Web: globalia.com

Datos prácticos

Globalia ofrece un programa estructurado de incorporación y formación para los nuevos empleados, lo que puede ser beneficioso para los profesionales que se trasladan a España.
La oficina de la empresa en Madrid es un centro central, que ofrece un punto de entrada sencillo para el talento internacional en el mercado laboral español.
Los idiomas de trabajo son principalmente español e inglés, por lo que los hablantes no nativos de español pueden necesitar demostrar un nivel de español funcional.
La empresa ofrece progresión profesional dentro de sus operaciones, lo que puede ser atractivo para expatriados a largo plazo.
Globalia forma parte del sector BPO, que es una industria en crecimiento en España, que ofrece empleo estable.

En sus propias palabras

Sobre la empresa y el equipo

Globalia Call Center forma parte de un grupo empresarial con más de 40 años de historia y dos décadas de trayectoria especializada en Contact Center. Nos hemos consolidado como aliados estratégicos de nuestros clientes, impulsando su productividad gracias a un equipo altamente cualificado y comprometido con la excelencia. Con más de 400 profesionales en nuestra plantilla, nos enorgullece ofrecer un entorno de trabajo dinámico, colaborativo y enfocado en la calidad.