Arquitecto de Demostraciones, EMEA

• Experiencia en la construcción de software, sistemas o herramientas internas que den soporte a usuarios técnicos o equipos de negocio.
• Capacidad para entregar software y automatización de grado de producción con atención a la fiabilidad, la mantenibilidad y la documentación.
• Capacidad para trabajar tanto en el desarrollo de aplicaciones como en infraestructura, con comodidad para navegar por flujos de trabajo de aprovisionamiento, automatización y servicios.
• Familiaridad con herramientas de monitorización/observabilidad para reducir el tiempo de investigación cuando algo falla.
• Comodidad comunicándose y colaborando con interlocutores técnicos y no técnicos en las áreas de Sales, Solutions Architecture, Customer Success, Marketing, UX y Engineering.
• Comprensión de cómo diseñar e iterar soluciones para la usabilidad y la repetibilidad, no solo la corrección técnica, siendo consciente de que el usuario final puede ser un vendedor o un Solutions Architect.
• Capacidad para operar de forma independiente en un entorno remoto y asíncrono, con disposición para viajar periódicamente para reuniones de equipo (offsites) y sesiones ocasionales de planificación o brainstorming presenciales.
• Experiencia en demos técnicas, talleres, pruebas o activos de capacitación, y/o interés en aprender el contexto de preventa; experiencia transferible de ingeniería de software, ingeniería de fiabilidad de sitios (SRE), ingeniería de sistemas, arquitectura de soluciones o trayectorias técnicas similares.

• Beneficios para apoyar tu salud, finanzas y bienestar
• Tiempo libre remunerado flexible
• Grupos de recursos para miembros del equipo
• Compensación en acciones y Plan de compra de acciones para empleados
• Fondo de crecimiento y desarrollo
• Permiso parental

Como Demo Architect, ayudarás a los equipos y clientes de GitLab a familiarizarse con nuestra plataforma de forma más rápida y con menos fricciones. Este puesto reporta al Senior Director de nuestro Solutions Architecture Center of Excellence, con la colaboración diaria del actual responsable de equipo. Construirás y mejorarás las herramientas, aplicaciones e infraestructura que sustentan las demos, talleres, pruebas y entornos de prueba internos de los equipos de campo.

Lo que hace que este rol sea único es su mezcla de ingeniería de software, infraestructura y colaboración directa con el cliente. Trabajarás como un ingeniero durante gran parte del rol, al tiempo que colaborarás con Solutions Architects, Account Executives, Customer Success y otros para asegurar que lo que construimos sea práctico, utilizable y esté alineado con la forma en que el equipo de campo vende.

• Construir y mantener herramientas, aplicaciones y flujos de trabajo que den soporte a demos, talleres, pruebas y entornos de prueba internos.
• Ampliar el Demo Architect Portal para mejorar la automatización, el autoservicio y la escalabilidad para los equipos de campo y socios.
• Aprovisionar y dar soporte a la infraestructura que permite experiencias prácticas para el cliente en GitLab.com, instancias de demo y entornos internos.
• Colaborar con Solutions Architects, Account Executives, Customer Success, Marketing, Revenue Operations, UX e Engineering para comprender las necesidades y ofrecer soluciones técnicas prácticas.
• Aprender y documentar los flujos de trabajo de go-to-market (por ejemplo, cómo los equipos realizan demos/talleres/pruebas) y automatizar los pasos que hacen perder tiempo.
• Crear activos para talleres técnicos y contenido de capacitación que apoyen la preventa y la venta técnica para los contribuyentes individuales.
• Asesorar en oportunidades de ventas cuando se requiera soporte especializado para demos técnicas o soluciones personalizadas.
• Mejorar la experiencia del presentador reduciendo el trabajo de configuración manual y haciendo que los flujos de trabajo de las demos sean más fáciles de usar y repetir.
• Apoyar a los equipos internos que dependen de la infraestructura de demos o pruebas, ayudando a mantener esos entornos disponibles y útiles.
• Solucionar problemas urgentes en entornos de demos/talleres bajo presión y comunicar el estado de forma clara a las partes interesadas.

Directrices de contratación por país: GitLab contrata nuevos miembros del equipo en países de todo el mundo. Todos nuestros puestos son remotos; sin embargo, algunos pueden tener requisitos de elegibilidad específicos según la ubicación. Nuestro equipo de Adquisición de Talento puede ayudar a resolver cualquier duda sobre la ubicación una vez iniciado el proceso de selección.