Gerente de Producción

• Experiencia en la producción de subtítulos.
• Comprensión integral de los flujos de trabajo de archivos australianos y de las métricas de prestación de servicios.
• Sólido conocimiento de la producción y los flujos de trabajo del Reino Unido, reconociendo las diferencias clave entre los KPI de Australia y los del Reino Unido.
• Buen conocimiento de las relaciones con UK DM, Scheduling, Materials y Resources.
• Comprensión inteligente de la tensión entre los requisitos de productividad y los requisitos de calidad.
• Capacidad para ver los problemas y desafíos de trabajo pertinentes desde diversas perspectivas.
• Un excelente conocimiento de todas las plataformas de soporte y producción de subtítulos,
  incluyendo Subito, Quantum, Vault, Ooona, Plan Bee, ARC, Jira, Sharepoint, MS Teams y SuccessFactors.
• Excelentes habilidades de liderazgo y gestión de personas.
• Excelentes habilidades de comunicación oral y facilidad para dirigir reuniones y tratar
  conversaciones difíciles.
• Excelentes habilidades de comunicación escrita, especialmente por correo electrónico.
• Capacidad para trabajar de forma positiva y enérgica dentro de un entorno de equipo.
• Capacidad para fomentar buenas relaciones dentro de Access Services, especialmente aquellas definidas
  en la sección de Key Relationships a continuación.
• Gran atención al detalle.
• Excelentes habilidades organizativas y buena puntualidad.
• Comprensión del mercado de subtitulación/AS en general y de los problemas pertinentes.
• Impulso para cuestionar el statu quo de forma abierta y segura.
• Deseo de centrarse en la mejora continua de nuestro rendimiento y capacidad de competir.
• Valoración y/o capacidad para comprender las métricas clave de Access Service, los KPI y los niveles de servicio.
• Capacidad para presentar, utilizar e interpretar datos de rendimiento.
• Capacidad para prosperar bajo presión e interpretar las críticas de forma útil.

El EL Production Manager es un rol que abarca diversas operaciones (Australia, Reino Unido y España), con responsabilidades derivadas de puestos como DMs, Resources, Coordinadores Ad Hoc/Freelance, Formadores, Production Managers y Team Leaders. Gestionará un equipo de subtituladores y será responsable del desarrollo continuo y la gestión del desempeño de dicho equipo. Garantizará la alta calidad y la productividad óptima de la subtitulación tanto en su propio equipo como en la operación de subtitulación en general. Asimismo, coordinará estrechamente con la operación de subtitulación de Australia para ayudar a gestionar la capacidad, la producción y la entrega de toda su producción de archivos pregrabados. Además, coordinará con la operación española la organización de la producción de traducción ad hoc. Se esforzará por identificar ahorros de costes y posibles mejoras en los procesos de trabajo, implementando, apoyando e informando sobre diversos proyectos e iniciativas dentro y fuera del departamento, trabajando eficazmente con los colegas cuando sea necesario. Será responsable de garantizar que el flujo de comunicación hacia y desde los miembros del equipo sea efectivo. Es responsable de diversas tareas de registro e informes relacionados con asuntos como el cumplimiento de la legislación española, así como la nómina. El EL Production Manager también producirá subtítulos regularmente trabajando en un patrón de turnos fijos. La proporción de tiempo de subtitulación respecto a otras tareas variará según la necesidad operativa, las habilidades individuales y los requisitos del equipo.

1. Administrativo:

• Realizar tareas de registro e informes, tales como TOIL, pagos de horas extraordinarias/LPPP/FPPP, derecho a vacaciones, permisos oficiales/ausencias laborales, etc.
• Coordinación con UK Resources para cambios en los patrones de turnos, incluyendo FWAs, permisos parentales, etc.
• Gestión de los procesos de contratación e incorporación (onboarding).

2. Producción: Australia, Reino Unido y España

• Ser responsable de la gestión de la lista de trabajo pregrabada de Australia, es decir, garantizar la producción y entrega de toda la producción dentro del ámbito del EL Team para la fecha/hora de TX.
• Colaboración eficaz con los Heads of Production en Australia, Reino Unido y España, SDG, DM y los equipos de Resources para cumplir con los requisitos del cliente.
• Identificación y resolución de problemas y tendencias dentro del proceso de producción, tanto para su equipo como para la operación de subtitulación en general.
• Garantizar que su propia productividad y precisión en la subtitulación sean de una calidad consistentemente alta.

3. Gestión de equipos:

• Liderazgo sólido de un equipo de subtitulación.
• Compromiso y motivación de los miembros del equipo para asegurar la consecución de altos niveles de rendimiento.
• Liderar a los miembros del equipo a través del cambio, especialmente con nuevas tecnologías y nuevos flujos de trabajo.
• Gestión eficaz del desempeño de individuos y del equipo, de modo que el bajo rendimiento se gestione de forma rápida y eficaz, y el buen rendimiento se reconozca y registre adecuadamente.
• Identificación y facilitación de las necesidades de formación en colaboración con otras áreas del departamento.
• Identificación y mentoría de las promesas (rising stars) dentro del equipo.
• Liderazgo y coaching para aquellos que necesiten apoyo para alcanzar los resultados acordados.
• Seguimiento e informes sobre el rendimiento individual y del equipo frente a los objetivos y los SLA de los clientes.
• Ser responsable de garantizar que el flujo de comunicación hacia y desde los miembros del equipo sea efectivo.
• Promover la mejora continua de la productividad y la precisión de la subtitulación entre el equipo que lidera, así como entre sus colegas PM/TL.
• Administración continua del proceso de revisión de desempeño/IPM para su equipo: gestionar el desarrollo individual y establecer objetivos de productividad y precisión claramente definidos.
• Responsabilidad de todos los asuntos de salud y seguridad relacionados con el equipo, colaborando con RR. HH. de España y el Reino Unido cuando sea necesario.