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Representante de Atención al Cliente (hablante de japonés)

Híbrido en Barcelona·Jornada parcial·Añadida hace 3 días (comprobada el 10 nov)

Concentrix

152 ofertas abiertas

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Nuestro resumen

Modalidad: Híbrido, Barcelona
Contrato: Jornada parcial
Inglés: Obligatorio
Otros idiomas: Alemán, japonés

Habilidades

Esta oferta se escribió originalmente en inglés.

Requisitos

Qué buscan

Ser bilingüe o competente en alemán y tener un inglés avanzado
Ser una persona motivada, con capacidad de trabajo en equipo, colaboradora, extrovertida y de mente abierta
Tener habilidades de escucha activa/comprensión
Tener muy buenas habilidades de escritura y actitud centrada en el cliente
Tener una actitud orientada a objetivos y habilidades de gestión del tiempo
Tener conocimientos mínimos de Office pack + habilidades de mecanografía

Se valorará

¿No cumples con todos los requisitos? No te preocupes. Nos dedicamos a crear un lugar de trabajo diverso, inclusivo y auténtico para todos. Si sientes que no cumples con todos los puntos, te animamos igualmente a que te postules. Haremos todo lo posible para emparejarte con el trabajo adecuado, ya sea este o cualquier otro puesto.

Salario y beneficios

Qué ofrecen

Esta es una gran oportunidad para experimentar el poder de lo que viene y, al mismo tiempo, desarrollar "amistades para toda la vida". Te ofreceremos toda la formación, las tecnologías de vanguardia y el apoyo continuo que necesitarás para triunfar.

Contrato temporal a tiempo parcial de 30 horas/semana: lunes a viernes de 7:00 a 13:00
Salario de 16.691,64 euros brutos/año + hasta 2.307 euros brutos/año en bonificaciones
Formación totalmente remunerada sobre la empresa y el proyecto en el que trabajarás
Programas de desarrollo profesional, cursos especializados

¡Experimenta tu mejor versión!

En Concentrix, invertimos en nuestros agentes de cambio porque sabemos que cuando nuestra gente prospera, nuestros clientes y sus clientes también prosperan.

Si todo esto te parece el siguiente paso perfecto en tu trayectoria profesional, queremos saber de ti. ¡Inscríbete hoy y descubre por qué más de 440.000 agentes disruptivos en todo el mundo llaman a Concentrix su "empleador de elección".

Concentrix es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades

Estamos orgullosamente unidos como un solo equipo, una sola empresa, a nivel mundial. Estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades de empleo para todos los candidatos y con un entorno de trabajo libre de discriminación y acoso. Todas nuestras prácticas de contratación se basan en las necesidades del negocio, los requisitos del puesto y las cualificaciones profesionales, sin distinción de raza, edad, identidad de género, orientación sexual, religión, etnia, estado familiar o parental, origen nacional, discapacidad o cualquier otra clasificación protegida por las leyes nacionales aplicables.
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Language Requirements: inglés, japonés (Requerido)

El puesto

Job Title: Customer Representative (Japanese-speaking) - Hybrid - Sport Clothing Industry GW01

Descripción del puesto

¿Quieres formar parte de un equipo innovador y en crecimiento? Somos un líder mundial en tecnología y servicios que impulsa las marcas del futuro. Ayudamos a marcas reconocidas —las que utilizas cada día— a mejorar sus negocios mediante tecnología y soluciones integradas, en más de 70 países.

Si buscas crecer e inspirarte, como Customer Representative en Barcelona, formarás parte de nuestro equipo de innovadores que están impulsando las marcas del futuro.

Qué harás

Proporcionar una satisfacción del cliente de primera clase en todo momento y hacer todo lo necesario para apoyar a los clientes siguiendo las directrices proporcionadas.
Gestionar los contactos entrantes de los clientes (vía teléfono, correo electrónico, chat o redes sociales, reseñas), registrar los detalles de las llamadas en los sistemas de seguimiento de llamadas y realizar el seguimiento de las mismas de acuerdo con los procedimientos.
Apoyar a los consumidores en el proceso de venta y posventa mediante la calificación de necesidades, recomendación de productos, soporte posventa y tareas adicionales que resulten en la satisfacción del consumidor.
Remitir, cuando no se disponga de la resolución propia, cualquier escalada y temas definidos a las unidades de marca del Cliente respectivo y/o a las personas de contacto.
Desescalar en caso de reclamación, ofrecer soluciones dentro de los procedimientos, políticas o directrices del Cliente, o transferir al Cliente o al socio designado para la gestión y resolución de casos no estándar.
Garantizar la correcta presentación de las imágenes corporativas del Cliente en todas las interacciones representando su marca y generar una experiencia de consumo a través de un servicio excepcional y atención personal en todos los canales.

Cómo trabajarás

Ubicación: ESP Barcelona - C/ de la Selva de Mar, 129

Time Type: a tiempo parcial2027-03-31

Proceso de selección

Solicita el puesto a través del botón 'Apply' en la oferta de empleo correspondiente y luego estate atento a tu bandeja de entrada: tras realizar la solicitud, recibirás una invitación por correo electrónico para realizar pruebas de idiomas o de competencias con tiempo limitado en Harver, la herramienta de evaluación virtual de Concentrix. Concentrix no publica qué ocurre después de la evaluación Una prueba

Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo por teléfono. Si no recibimos respuesta, también es posible que te contactemos por correo electrónico o mensaje de texto.
El proceso de feedback dependerá del país y del puesto al que te postules, pero nos esforzamos por ofrecer feedback a los candidatos.

Sobre Concentrix

Concentrix es un líder global en soluciones y tecnología de experiencia del cliente (CX), que ofrece servicio al cliente, ventas, marketing y soporte administrativo a grandes marcas en sectores como tecnología, comercio minorista, banca y hostelería. Con más de 300.000 empleados en todo el mundo y operaciones en más de 70 países, la empresa es uno de los mayores proveedores de BPO del mundo, con sede en Tempe, Arizona, EE. UU.

En España, Concentrix opera importantes centros en Barcelona y otras ciudades, empleando a miles de profesionales multilingües para atender a clientes internacionales. La empresa es un destino principal para expatriados y contrataciones internacionales debido a su alta demanda de hablantes nativos de alemán, francés, neerlandés, sueco, noruego, finés, polaco y otros idiomas. La cultura laboral enfatiza roles híbridos y presenciales, con oportunidades de crecimiento profesional en ventas, servicio al cliente y soporte técnico, lo que la convierte en un punto de entrada atractivo para quienes se trasladan a España.

Sector: Externalización de servicios
Fundación: 2006
Plantilla: 100,000+
Sede: Tempe, EE. UU.
En España: Barcelona

Datos prácticos

Concentrix contrata activamente para roles multilingües en España, con un fuerte enfoque en alemán, francés, neerlandés y lenguas nórdicas, lo que la convierte en un empleador principal para profesionales internacionales.
La empresa ofrece modelos de trabajo híbridos y presenciales, con muchos puestos basados en Barcelona, un centro importante para el talento expatriado.
Concentrix proporciona apoyo de reubicación y formación específica por idioma para muchos puestos, facilitando la transición de los empleados internacionales.
La empresa tiene una gran presencia en España, con múltiples oficinas en Barcelona y un número significativo de puestos en servicio al cliente y ventas para marcas globales de tecnología y moda.
La progresión profesional es común, con oportunidades de pasar a roles de líder de equipo, calidad o formación después de la experiencia inicial con clientes.

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