Soporte IT y DevOps (Linux)

• Grado o estudios relacionados en tecnologías de la información o informática.

• Experiencia laboral demostrada como ingeniero de soporte técnico.

• Conocimientos de servicios web, API y protocolos basados en IP.

• Experiencia con lenguajes de scripting como Perl, Bash o Shell.

• Capacidad para resolver problemas complejos de hardware y software.

• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.

• Conocimientos de hardware informático y sistemas de redes.

• Conocimientos de Active Directory, LDAP y Kerberos.

• Buenas habilidades de gestión del tiempo.

• Capacidad de pensamiento crítico.

• Una actitud proactiva y demuestras autonomía.

• Unas buenas capacidades analíticas y de resolución de problemas son clave para destacar como ingeniero. Estas te definen. • Tienes interés por investigar soluciones de vanguardia y eres capaz de aplicar tu pensamiento crítico para identificar qué se puede adoptar para nuestras necesidades.

• Tienes habilidades organizativas naturales.

• Tienes la capacidad y el deseo de aprender.

• Entiendes que para llegar lejos hay que ir juntos, tienes orientación al equipo y eres humilde. No importa si una corrección viene de un compañero junior o senior, siempre tienes la mente abierta para aceptar que, eventualmente, te equivocarás.

• Te enorgulleces de tu trabajo y sabes que tu equipo es tu primer cliente; valoras la calidad y la atención al detalle.

• La ingeniería no trata de soluciones perfectas; trata de hacer lo mejor que puedas con recursos limitados. Por ello, siempre encuentras el mejor equilibrio entre la optimización y la entrega a tiempo.

• Cero excusas. Asumes la plena responsabilidad de tus actos y decisiones, siendo responsable de las tareas asignadas.

• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.

• Disposición para trabajar presencialmente y viajar cuando sea necesario.

¡Clue sigue creciendo!

¡Estamos contratando a un IT & DevOps Support (Linux)!

Si tienes una actitud proactiva, demuestras autonomía y te haces responsable de tus tareas diarias aplicando los mejores principios de calidad y atención al detalle.

Estás dispuesto a compartir tus ideas de manera humilde y tienes la capacidad y el deseo de aprender. Asimismo, te enorgulleces de tu trabajo y sabes que tu equipo es tu primer cliente.

¡Entremos en detalle!

Ayudarás a nuestros cluers con todos los problemas de soporte técnico relacionados con la informática.

Como ingeniero de soporte IT & DevOps, determinarás la naturaleza del problema, diagnosticarás problemas de hardware o software, proporcionarás asistencia eficaz y contarás con un conocimiento profundo de los sistemas de software y hardware empresarial, excelentes habilidades de resolución de problemas y habilidades interpersonales de alto nivel.

En última instancia, un ingeniero de soporte IT de primer nivel resuelve todos los problemas informáticos de forma rápida y eficaz, manteniendo al mismo tiempo un inventario actualizado. También es posible que se le solicite que instale nuevas aplicaciones de software y que forme a los clientes en el uso adecuado de las aplicaciones.

• Instalación y configuración de los sistemas informáticos de los cluers.

• Respuesta a las solicitudes de soporte IT de los cluers.

• Reunirse con los usuarios para diagnosticar problemas de software, redes o hardware.

• Proporcionar soporte técnico in situ o a través de sistemas de acceso remoto.

• Reparar fallos de hardware, problemas de software y problemas de red.

• Mantener el inventario del equipo técnico

• Gestión de compras (planificación de la demanda futura, pedido de nuevo hardware, etc.).

• Gestionar la relación con los proveedores (de los servicios informáticos utilizados por la empresa)

• Supervisar y mantener los sistemas informáticos y las redes

• Configuración de los servicios online utilizados por los empleados (Google apps, etc.).