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Segundo Jefe de Recepción

Presencial en Palma·Añadida hace 5 meses

Esta oferta se publicó hace 5 meses

Seguía abierta cuando la comprobamos el 6 oct

Catalonia Hotels

107 ofertas abiertas

Resumen

Requisitos

  • Trabajar en inglés

    Se requiere inglés, según la oferta.

  • Trabajar presencialmente en Palma

    No se menciona ninguna ayuda para la mudanza.

  • Titulación universitaria

    «Estudios en Turismo, Hostelería o similar.» — según la oferta.

Habilidades

Requisitos

Qué buscan

  • Experiencia previa en posición similar o como recepcionista con funciones de supervisión.

  • Estudios en Turismo, Hostelería o similar.

  • Nivel alto de inglés; se valorarán muy positivamente otros idiomas.

  • Alta orientación al cliente y capacidad de liderazgo.

  • Habilidades organizativas, de comunicación y resolución de incidencias.

Se valorará

  • Se valorará muy positivamente aportar conocimientos de SAP.

Salario y beneficios

Qué ofrecen

  • Contrato de 40h semanales.

  • Turnos rotativos.

  • Posición totalmente estable con posibilidades reales de crecimiento.

  • Salario competitivo.

El puesto

Desde CATALONIA HOTELS & RESORTS precisamos incorporar un/a Segundo/a Jefe/a de Recepción para trabajar en nuestro hotel CATALONIA MAJORICA (PALMA DE MALLORCA).

Qué harás

Las principales tareas a desarrollar son las siguientes:

  • Supervisión y coordinación del equipo de recepción, apoyando al Jefe/a de Recepción en la organización diaria del departamento.

  • Gestión de los procesos de check-in y check-out.

  • Atención al cliente y resolución de incidencias, garantizando un servicio ágil y de calidad.

  • Coordinación y supervisión de la asignación de habitaciones, cambios de habitación y peticiones especiales.

  • Control de caja, cierres diarios y seguimiento de los procedimientos administrativos propios de recepción.

  • Supervisión de reservas, ventas de habitaciones y control de disponibilidad.

  • Gestión y seguimiento de llamadas, correos y solicitudes de clientes.

  • Apoyo en la formación, motivación y supervisión del personal de recepción y botones a su cargo.

  • Velar por el cumplimiento de los estándares de calidad y procedimientos establecidos por la compañía.

  • Sustitución del/de la Jefe/a de Recepción en su ausencia, asumiendo la operativa del departamento.

Sobre Catalonia Hotels

Catalonia Hotels es una cadena hotelera española fundada en 1985, con sede en Barcelona. Opera más de 80 hoteles en España, Europa y el Caribe, ofreciendo una gama de servicios que abarca desde hoteles urbanos y vacacionales hasta propiedades de golf y spa. La empresa es un actor significativo en la industria hotelera española, con una fuerte presencia en los principales destinos turísticos y ciudades de negocios.

En España, Catalonia Hotels tiene una presencia sustancial con propiedades en ciudades clave como Madrid, Barcelona, Sevilla y Valencia, así como en destinos vacacionales populares como las Islas Canarias y las Islas Baleares. La empresa es conocida por su enfoque en la calidad del servicio y la satisfacción del cliente, y recluta activamente para una variedad de roles, desde atención al cliente y limpieza hasta puestos de gestión y corporativos. Para profesionales internacionales, Catalonia Hotels ofrece oportunidades para trabajar en un entorno dinámico y multicultural, con muchos hoteles que atienden a una clientela internacional, y la empresa valora las habilidades lingüísticas y la experiencia intercultural.

Sector
Hospitality
Fundación
1985
Plantilla
5,000–10,000
Sede
Barcelona, Spain
En España
Barcelona, Madrid, Seville y 5 más

Datos prácticos

  • Catalonia Hotels tiene su sede en Barcelona, España, y tiene una fuerte presencia en las principales ciudades españolas y destinos turísticos, ofreciendo oportunidades en todo el país.
  • La empresa opera una cartera diversa de hoteles, incluyendo propiedades urbanas, vacacionales y de spa, proporcionando una variedad de entornos de trabajo para profesionales de la hostelería.
  • Como empresa familiar, Catalonia Hotels enfatiza una cultura personal y orientada al servicio, lo que puede ser atractivo para aquellos que buscan un ambiente de trabajo más íntimo.
  • La empresa contrata para muchos puestos en España, incluyendo posiciones de atención al cliente, culinarias y de gestión, y está abierta a candidatos internacionales con experiencia relevante.
  • Trabajar en España con Catalonia Hotels ofrece la oportunidad de vivir y trabajar en centros turísticos y de negocios populares, con una base de clientes multicultural.
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