Responsable de IA Agéntica y Transformación de Redes

Conocimientos Requeridos

Negocio y Operaciones

• Operaciones de telecomunicaciones.
• NOC / SOC / Service Assurance.
• Modelos operativos de telecomunicaciones.

Tecnología (nivel de gestión)

• Conceptos de IA Generativa y LLMs.
• Agentic AI y sistemas multiagente.
• AIOps.
• Hyperautomation.
• Observabilidad.
• OSS/BSS.
• Cloud y plataformas de datos.
• Autonomous Networks.
• Frameworks TM Forum.

Experiencia Requerida

• Más de 15 años de experiencia en telecomunicaciones, servicios gestionados o transformación digital.
• Más de 5 años liderando programas complejos de transformación.
• Experiencia gestionando equipos internacionales y distribuidos.
• Experiencia trabajando con clientes Tier 1 del sector telecom.
• Experiencia en entornos multiculturales y offshore.

Idiomas: Español nativo / Inglés nivel C1 o C2

Buscamos un/a Agentic AI & Network Transformation Manager para liderar la transformación del SNOC de Telefónica hacia un modelo de operaciones inteligentes, automatizadas y progresivamente autónomas, apoyado en capacidades de Agentic AI, Generative AI, AIOps y Automatización Avanzada.

Este rol será responsable de coordinar la ejecución de los diferentes streams de trabajo, priorizar iniciativas, gestionar involucrados. Actuará como principal enlace entre Telefónica, los equipos operativos del SNOC, los líderes funcionales, los arquitectos de solución y la AI Factory ubicada en India.

Aunque se requiere comprensión de los conceptos tecnológicos asociados a IA, automatización y operaciones de red, la principal responsabilidad del puesto será la gestión integral del programa de transformación, la coordinación de equipos multidisciplinares y la consecución de los beneficios de negocio comprometidos.

Liderazgo de la Transformación

Gestión de Programa

• Liderar la oficina de transformación asociada al programa.
• Gestionar alcance, planificación, riesgos, dependencias y presupuestos.
• Establecer mecanismos de gobernanza con Telefónica y Capgemini.
• Coordinar comités de seguimiento con stakeholders ejecutivos y operativos.
• Garantizar el cumplimiento de hitos, entregables y KPIs del programa.
• Coordinar la ejecución de los diferentes streams de trabajo.
• Priorizar las iniciativas de mejora basadas en Agentic AI, automatización y optimización operativa.
• Medir y reportar los beneficios obtenidos en productividad, calidad de servicio y eficiencia operativa.

Gestión de Equipos

• Liderar un equipo multidisciplinar.
• Coordinar la actividad de la AI Factory de India responsable del desarrollo de las capacidades Agentic AI.
• Impulsar una cultura de innovación, mejora continua y colaboración internacional.

Relación con Cliente

• Actuar como interlocutor para la transformación Agentic AI dentro del programa SNOC.

Ubicación: Madrid

Modalidad de trabajo: Híbrida