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Personal Administrativo - Agente de gestión de peticiones e incidencias (GPI)

Presencial en Almería·Añadida hoy

Grupo Cooperativo Cajamar

125 ofertas abiertas

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Resumen

Detalles del puesto

Contrato indefinido
Según la oferta.

Requisitos

Trabajar presencialmente en Almería
No se menciona ninguna ayuda para la mudanza.
Titulación universitaria
«Estudios universitarios en Ciencias Económicas y Empresariales, Derecho u otras ramas afines, así como Grado Superior de Administración y Finanzas.» — según la oferta.

Salario y beneficios

Qué ofrecen

Contrato indefinido.
Formación continua y Desarrollo Profesional: Acceso a un amplio catálogo de acciones formativas para desarrollar y perfeccionar tus conocimientos y habilidades.
Compromiso con la igualdad: Integración en una empresa comprometida con la igualdad de trato y oportunidades entre mujeres y hombres.
Remuneración competitiva, compuesta por: Retribución fija + Retribución variable + Beneficios sociales

Entidad: BCC Recursos Humanos y Contact Center

Centro de trabajo: Almería.

Fecha prevista incorporación: Inmediata

¡Buscamos Talento, te buscamos a ti!

Si quieres formar parte de un equipo que apuesta por la innovación, el desarrollo profesional y el compromiso con las personas, ¡Esta es tu empresa!

Requisitos

Qué buscan

Disponibilidad horaria sujeta a turnos dentro del equipo de Gestión de Peticiones e Incidencias
Conocimientos de ITSM, TF, u otras aplicaciones de Grupo Cajamar.
Conocimiento de herramientas ofimáticas (nivel medio).
Experiencia previa en servicios de Atención al Cliente.
Habilidades comunicativas tanto orales como escritas.
Comprender y manejar las emociones propias y las de los clientes.
Escucha activa.
Capacidad para manejar situaciones adversas sin dejarse vencer por ellas en el día a día.

Se valorará

Estudios universitarios en Ciencias Económicas y Empresariales, Derecho u otras ramas afines, así como Grado Superior de Administración y Finanzas.
Capacidad en resolución de problemas.
Capacidad en habilidades de comunicación y comerciales.
Facilidad para trabajar en equipo con iniciativa y capacidad de aprendizaje.

El puesto

BCC RRHH y Contact Center busca personal para Atender las urgencias y emergencias comunicadas por la Red de Oficinas y SSCC persiguiendo su solución en tiempo y forma así como dar soporte en cuanto a uso y funcionalidad del aplicativo de Gestión.

Buscamos personal Técnico que atienda las urgencias y emergencias comunicadas por la Red de Oficinas y SSCC persiguiendo su solución en tiempo y forma. Dar soporte en cuanto a uso y funcionalidad del aplicativo de Gestión.

Qué harás

Atención telefónica de Primer Nivel de las urgencias comunicadas por la red de Oficinas y SSCC
Dar soporte telefónico en el uso y funcionalidad del aplicativo de gestión de ticket (ITSM)
Gestión y resolución de peticiones e incidencias de Priemr Nivel a través del aplicativo (ITSM)

Sobre Grupo Cooperativo Cajamar

El grupo ofrece productos de banca minorista y de empresas, incluyendo cuentas, hipotecas, préstamos personales, fondos de inversión, planes de pensiones, seguros y tarjetas, con un enfoque declarado en la modernización de la España rural. A fecha de 30 de junio de 2026, informó de unos activos de 67.582 millones de euros, un volumen de negocio gestionado de 118.527 millones de euros y más de 1,8 millones de socios.

El grupo opera y contrata en toda España, con vacantes actuales en ubicaciones que incluyen Madrid, Barcelona, A Coruña, Lugo, Mallorca, Ibiza, Teruel, Almería, Castellón, Valladolid, Alicante, Murcia, San Sebastián y Gran Canaria, abarcando banca comercial, administración y una importante organización tecnológica (Cajamar Tecnología) que contrata ingenieros de datos, gestores de proyectos, especialistas en ciberseguridad y digitalización. Su sitio web se publica en español, inglés y valencià/català, y mantiene un canal de empleo "Trabaja con nosotros".

Sector: Banking
Web: cajamar.es

Datos prácticos

Cajamar Caja Rural es la mayor caja rural de España y la mayor cooperativa de crédito del país, parte de Grupo Cooperativo Cajamar.
El grupo cuenta con más de 1,8 millones de socios y desempeña un papel importante en la financiación de la España rural.
Las vacantes actuales abarcan muchas provincias españolas, incluyendo Madrid, Barcelona, A Coruña, Mallorca, Almería, la región de Valencia (Castellón, Alicante), Valladolid, Murcia y Gran Canaria, en puestos comerciales, administrativos y tecnológicos.
El grupo cuenta con una organización tecnológica dedicada (Cajamar Tecnología) que contrata ingenieros de datos, especialistas en cloud/ETL, arquitectos de ciberseguridad y analistas de digitalización.
Su sitio web está disponible en español, inglés y valencià/català.

En sus propias palabras

Sobre la empresa y el equipo

BCC RRHH y Contact Center es una empresa de servicios que forma parte del Grupo Financiero Cajamar, con presencia a nivel nacional.

Nos caracterizamos por ser una organización dinámica, emprendedora y socialmente comprometida. El equipo al que te incorporarás está especializado en la gestión digital y remota con personas- clientes y no clientes- que necesitan asesoramiento financiero.

En nuestro entorno laboral, valoramos la innovación, la inclusión y el crecimiento profesional. Creemos en el talento diverso y en el desarrollo de carreras que marquen la diferencia.

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