Administrativo/a de SAT, Gestión de Incidencias y Coordinación de Técnicos

¿Qué buscamos?

-Formación de FP de Grado Medio en Gestión Administrativa, Administración y Finanzas o formación equivalente relacionada con el puesto.

-Experiencia de entre 2 y 4 años en funciones administrativas.

-Buen manejo de herramientas informáticas y capacidad para trabajar con diferentes registros y documentación.

-Alto nivel de organización, planificación y atención al detalle.

-Rigurosidad y responsabilidad en el control de tareas, plazos e información.

-Iniciativa y autonomía para gestionar asuntos pendientes sin necesidad de supervisión constante.

-Capacidad para comunicarse con diferentes interlocutores, reclamar información y mantener un seguimiento persistente y profesional.

-Facilidad para priorizar tareas y gestionar varias incidencias simultáneamente.

Se valorará positivamente

-Experiencia en departamentos de SAT (Servicio de Asistencia Técnica).

-Experiencia en gestión de incidencias, reparaciones o coordinación de visitas técnicas.

-Conocimientos o experiencia en documentación de PRL y plataformas de CAE.

-Formación de FP de Grado Medio en Gestión Administrativa, Administración y Finanzas o formación equivalente relacionada con el puesto.

¿Qué ofrecemos?

-Salario de 26.500€ brutos anuales.

-Horario de 8:30 a 16:30 h.

-Puesto con responsabilidad sobre la organización y el seguimiento de las gestiones administrativas y técnicas.

-Incorporación a un entorno profesional en el que la organización, la iniciativa y la capacidad de resolución son fundamentales.

-Condiciones laborales conforme al convenio colectivo aplicable.

¿Eres una persona organizada, rigurosa y de las que no dejan nada pendiente? ¿Te gusta tener el control de las gestiones, anticiparte a los problemas y asegurarte de que cada incidencia llegue hasta el final?

Buscamos incorporar a una persona para el área administrativa de SAT, gestión de incidencias y coordinación de técnicos. Su principal misión será organizar, coordinar y realizar un seguimiento exhaustivo de las incidencias y actuaciones, asegurándose de que cada gestión avance y quede correctamente resuelta.

Para este puesto es fundamental contar con una persona muy metódica, atenta al detalle, constante e insistente cuando sea necesario, con capacidad para reclamar información, solicitar actualizaciones y mantener el contacto con los distintos interlocutores hasta obtener una respuesta.

No buscamos únicamente a alguien que registre tareas, sino a una persona que tome la iniciativa, haga seguimiento activo y se asegure de que las cosas sucedan.

¿Cuáles serán tus responsabilidades?

-Gestión y seguimiento de incidencias: registrar, controlar y supervisar cada incidencia desde su recepción hasta su resolución.

-Coordinación de técnicos y visitas: organizar intervenciones, coordinar agendas y realizar el seguimiento de las actuaciones previstas.

-Seguimiento activo: contactar con técnicos y otros interlocutores para solicitar información, reclamar respuestas y comprobar el estado de cada gestión.

-Control de pendientes: detectar retrasos, insistir cuando sea necesario y evitar que las incidencias queden abiertas o sin seguimiento.

-Gestión documental: controlar y mantener actualizada la documentación relacionada con Prevención de Riesgos Laborales (PRL) y Coordinación de Actividades Empresariales (CAE).

-Apoyo administrativo: gestionar gastos, tickets, justificantes y otras tareas administrativas básicas.

-Organización y actualización de información: mantener los registros al día y garantizar que la información esté correctamente documentada y sea fácil de consultar.