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Técnico/a de Gestión de Servicios e Incidencias.

Presencial en Camas·Jornada completa·Añadida ayer (comprobada el 27 oct)

Agencia

IMAN Temporing

1362 ofertas abiertas

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Nuestro resumen

Horario: Turnos rotativos
Modalidad: Presencial, Camas
Contrato: Indefinido, jornada completa

Habilidades

Se valora

Excel

Requisitos

Qué buscan

Conocimientos informáticos a nivel de usuario en entorno Windows 10.
Manejo del paquete Office, especialmente Outlook, Word y Excel.
Buenas habilidades de comunicación telefónica y expresión escrita.
Capacidad de organización, planificación y gestión de varias tareas simultáneamente.
Orientación al cliente, iniciativa y capacidad para resolver incidencias de forma proactiva.
Persona dinámica, resolutiva y con capacidad de adaptación al cambio.
Disponibilidad para trabajar en los turnos establecidos.

Salario y beneficios

Qué ofrecen

Contrato: inicial de 1 mes, con posibilidad de ampliación hasta 3 meses y posterior incorporación directa a la empresa con contrato indefinido si la adaptación al puesto es positiva.
Horario: Turnos rotativos por semanas: 2 semanas de 08:00 a 16:00 h, 1 semana de 09:00 a 17:00 h y 1 semana de 10:00 a 19:00 h.
Salario: Según el Salario Mínimo Interprofesional (SMI) vigente.
Ubicación: Camas (Sevilla).

El puesto

Desde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral.

Buscamos un/a Gestor/a de Intervenciones para incorporarse a una importante empresa ubicada en Camas (Sevilla).

¿Tienes habilidades comunicativas y te manejas bien con las herramientas informáticas? ¿Eres una persona organizada, resolutiva y acostumbrada a trabajar con un volumen elevado de tareas?

Si buscas una oportunidad laboral con posibilidades reales de incorporación a plantilla, ¡esta puede ser tu oportunidad!

Qué harás

Atención telefónica y gestión de consultas de clientes y técnicos.
Apertura, registro, asignación, seguimiento y cierre de incidencias mediante herramientas de ticketing y programas internos.
Coordinación y asignación de intervenciones a los técnicos correspondientes.
Seguimiento del estado de las intervenciones y de los trabajos realizados.
Gestión de comunicaciones a través de teléfono, correo electrónico y WhatsApp.
Actualización de información en los sistemas informáticos.
Resolución y seguimiento proactivo de incidencias, garantizando una atención ágil y eficaz.
Coordinación con proveedores y otros interlocutores implicados en la gestión de las intervenciones.

Sobre IMAN Temporing

IMAN Temporing es una empresa española de trabajo temporal y selección de personal con sede en Tarrasa, Barcelona. La firma se especializa en conectar empresas con personal cualificado, tanto temporal como fijo, en una amplia gama de sectores, incluyendo logística, mantenimiento industrial, hostelería y soporte administrativo. Con una fuerte presencia en toda España, IMAN Temporing opera como un proveedor clave de soluciones de fuerza laboral para empresas en sectores como el comercio minorista, la restauración y las operaciones industriales.

En España, IMAN Temporing tiene una huella significativa con oficinas en ciudades clave como Madrid, Barcelona y Sevilla, y es conocida por su enfoque en la excelencia operativa y la flexibilidad de la fuerza laboral. Para los profesionales internacionales, IMAN ofrece oportunidades en una variedad de roles, desde puestos administrativos y de atención al cliente hasta trabajos industriales y técnicos, que a menudo requieren conocimientos de español. La cultura laboral de la empresa enfatiza la experiencia práctica y es adecuada para aquellos que buscan integrarse en el mercado laboral español.