Gerente de Operaciones, Riders y Marketplace

Buscamos un Operations Manager analítico y con gran sentido de la responsabilidad para liderar tres de nuestros dominios más importantes en España: Planning & Analysis, Marketplace y Riders. Este es un rol de alto impacto en la intersección entre la estrategia y las operaciones, apoyando directamente la forma en que Bolt opera en un mercado europeo clave.

Serás el responsable de la estrategia operativa a través de pilares interconectados. Tu enfoque se centrará en supervisar el rendimiento de la ciudad y ejecutar la estrategia de riders. Reportarás al General Manager y trabajarás de forma transversal con los equipos de Growth Analytics, Central Operations, Legal y Product.

Tareas y responsabilidades principales

• Performance Tracking & Planning: Supervisar y realizar el seguimiento del rendimiento del negocio de las ciudades en España. Identificar riesgos de rendimiento de forma temprana y sugerir acciones correctivas basadas en datos. Desarrollar marcos de informes de rendimiento semanales y mensuales para tus dominios, traduciendo datos complejos en narrativas claras, información procesable y planes estructurados para la gestión local.

• Marketplace Optimization: tú y tu equipo lideraréis análisis complejos a nivel de ciudad, utilizando datos, modelos, cuadros de mando e hipótesis estructuradas para diagnosticar problemas en oferta, demanda, precios y conversión. Sugerir e implementar cambios de precios, asignaciones presupuestarias y mecanismos de defensa ante la competencia para mantener la posición en el mercado.

• Rider Growth: Liderar el dominio de Rider con el objetivo principal de aumentar la actividad de los riders. Desarrollar categorías y programas locales para desbloquear nuevos segmentos de riders y ampliar los casos de uso de Bolt más allá del transporte de pasajeros estándar.

• Airports and Venues: Supervisar y gestionar contratos estratégicos en aeropuertos y recintos críticos, identificando proactivamente oportunidades para mejorar el rendimiento. Presentar propuestas competitivas para asegurar un posicionamiento premium.

• Competition & Trends: Monitorizar las tendencias del mercado, las ofertas de la competencia y las ganancias de los socios para asegurar que Bolt mantenga una ventaja competitiva.

• Planning and Forecasting: Desarrollar y mantener herramientas y ayudar a los City Owners en la planificación y previsión para España: liderar el establecimiento de objetivos, colaborar con otros equipos locales, construir modelos de escenarios, realizar el seguimiento del progreso de los OKR y desarrollar las estrategias necesarias para alcanzar los objetivos de negocio.

• Team Leadership: Liderar y desarrollar un equipo de operaciones pequeño y de alto rendimiento, asegurando que múltiples flujos de trabajo se entreguen a tiempo y con un alto estándar.

Bolt está dando forma a un futuro en el que las ciudades se construyen para las personas, no para los coches. Lo que comenzó como el ambicioso proyecto de un joven de 19 años en 2013 se ha convertido en una plataforma de movilidad global utilizada por más de 200 millones de clientes y 4,5 millones de socios conductores y repartidores en 50 países.

Desde el transporte de pasajeros y la entrega de comida hasta patinetes, bicicletas eléctricas y coche compartido, Bolt ayuda a las personas a desplazarse por las ciudades cada día. Equipos pequeños y autónomos impulsan este trabajo, combinando la velocidad y el sentido de la responsabilidad de una startup con la escala de una empresa tecnológica global respaldada por más de 1.000 millones de euros en financiación.

Y esto es solo el principio.

• Construye el futuro de la movilidad y ayuda a transformar la forma en que las personas viven y se desplazan por las ciudades.

• Enfréntate a retos a gran escala que abarcan tecnología, operaciones, regulación y crecimiento.

• Asume una responsabilidad real desde el principio. Los equipos pequeños y ágiles significan que tus decisiones importan desde el primer día, y aprenderás rápido junto a algunas de las mejores personas del sector.

• Únete a una de las empresas tecnológicas líderes en Europa, respaldada por inversores de clase mundial como Sequoia.

• Tienes más de 5 años de experiencia en Operaciones, Consultoría, Finanzas, Análisis o un rol analítico relacionado. La experiencia trabajando en tecnología o movilidad es una ventaja, y tienes experiencia gestionando o liderando un equipo durante al menos 2 años (un gran plus).

• Tienes una sólida visión financiera: te sientes cómodo trabajando con datos financieros y tienes confianza en conceptos como unit economics, P&L, márgenes y casos de negocio. Utilizas esto para impulsar decisiones de precios, inversión y planificación, no solo para informar sobre ellas.

• Tienes habilidades avanzadas de análisis y modelado: construyes modelos y cuadros de mando complejos, identificas impulsores de rendimiento no obvios y efectos de segundo orden, y traduces los datos en recomendaciones claras y cuantificadas. Tienes destreza con Excel o Google Sheets; la experiencia con herramientas de BI como Looker o Tableau es un plus.

• Asumes una responsabilidad real y mantienes la compostura ante la incertidumbre: actúas de forma proactiva en situaciones de alto impacto y, en lugar de esperar a un manual o a una claridad perfecta, formas una opinión y tomas la decisión cuando solo se dispone de parte de la información, ajustándote sobre la marcha.

• Eres un excelente comunicador tanto en español como en inglés (escrito y hablado), capaz de realizar presentaciones con confianza ante audiencias internas y externas de alto nivel.

• Posees un título universitario o superior en Economía, Administración de Empresas, Finanzas, Ingeniería o un campo analítico relacionado.

• Acelera tu crecimiento profesional con oportunidades de carrera únicas.

• Disfruta de un salario gratificante y opciones sobre acciones, sabiendo que a medida que Bolt tiene éxito, tú también lo tienes.

• Cuida tu salud física y mental con nuestros beneficios de bienestar.

• Celebra 5 años en Bolt con un año sabático pagado de 1 mes para recargar energías.

• Conecta con tus colegas en eventos anuales de la empresa y reuniones de equipo más pequeñas.

• Equilibra la flexibilidad y la colaboración presencial con nuestro modelo híbrido, que incluye al menos 12 días mensuales en la oficina.

Algunos beneficios pueden variar según tu ubicación y rol.

En Bolt, el uso diario de la IA es una expectativa básica para todos. Si hay una forma más rápida y más inteligente de hacer tu trabajo, esperamos que la encuentres. Tú sigues siendo responsable del resultado, por lo que el estándar se mantiene alto al utilizar herramientas de IA.

La experiencia es estupenda, pero lo que realmente buscamos es empuje, inteligencia e integridad. Así que, aunque no cumplas con todos los requisitos, ¡por favor, considera enviarnos tu solicitud!

Bolt es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Estamos comprometidos con la creación de un lugar de trabajo diverso e inclusivo donde se considere a todos los candidatos cualificados para el empleo sin distinción de raza, color, nacionalidad, religión, género o identidad de género, orientación sexual, edad o discapacidad.

Aceptamos solicitudes de todos los ámbitos y estaremos encantados de realizar los ajustes razonables durante nuestro proceso de contratación. Si necesitas algún ajuste, por favor, háznoslo saber.