Client Partner

Como Client Partner, construirás y fomentarás relaciones de alto valor con los clientes, garantizando al mismo tiempo la entrega exitosa de proyectos de datos de IA. Actuarás como un asesor de confianza, conectando los objetivos del cliente con la ejecución del proyecto y coordinando a los equipos internos para ofrecer resultados sólidos.

También ayudarás a hacer crecer las cuentas de los clientes identificando nuevas oportunidades, ampliando las carteras de proyectos y asegurando que los compromisos se entreguen de forma rentable.

• Actuar como el principal punto de contacto para las partes interesadas clave del cliente durante todo el compromiso.
• Definir con los equipos internos los enfoques de los proyectos, los entregables, las necesidades de personal, las consideraciones de precios y los criterios de éxito.
• Gestionar el alcance, los plazos, los presupuestos, los riesgos y los cambios a lo largo del ciclo de vida del proyecto.
• Identificar oportunidades para ampliar los servicios y renovar los compromisos en colaboración con los equipos de Ventas y Marketing.
• Liderar las revisiones de rendimiento y post-proyecto para evaluar el impacto empresarial y fortalecer futuros compromisos.

El éxito en este puesto significa que los clientes nos vean como un socio de confianza, que los proyectos cumplan con las expectativas y que las relaciones contribuyan a la retención, al NPS y al crecimiento sostenible de los ingresos.