Analista de S&OP, EU AMZL

- Licenciatura o Grado, o Máster en administración de empresas, ciencia de datos, administración pública, finanzas, ingeniería, recursos humanos o un campo relacionado

- Conocimientos de Microsoft Excel a nivel avanzado, incluyendo: tablas dinámicas, macros, index/match, vlookup, VBA, vínculos de datos, etc.

- Hablar, escribir y leer con fluidez en inglés en un nivel C1 o superior

- Experiencia en gestión de programas, logística, operaciones, cadena de suministro, transporte o equivalente.

En Amazon, trabajamos para ser la empresa más centrada en el cliente del mundo, donde los clientes pueden encontrar y descubrir cualquier cosa que quieran comprar online. Same Day es donde esa promesa se mueve más rápido: los clientes piden y reciben sus artículos en cuestión de horas, a través de una red diseñada específicamente con centros Same Day y operaciones de última milla. Es una de las partes del negocio de más rápido crecimiento, con unos volúmenes en la UE que crecerán casi un 40% entre 2026 y 2029.

Lograr ese crecimiento depende de dimensionar correctamente la operación de última milla (AMZL), y el equipo de planificación a medio plazo desempeña un papel clave: traducir la demanda en las señales de volumen y los planes en los que confían los equipos de operaciones para crear capacidad, controlar costes y deleitar a los clientes con una rapidez inigualable.

Buscamos un planificador con capacidad analítica y orientado al cliente para unirse a nuestro equipo de Same Day. Serás el responsable de los datos que sustentan el plan, recuperarás, integrarás y visualizarás datos de volumen y rendimiento a gran escala, y los convertirás en señales sobre las que los equipos de operaciones puedan actuar. Este puesto es ideal para una persona proactiva, que se sienta cómoda con la ambigüedad, con gran atención al detalle y un deseo genuino de trabajar con grandes volúmenes de datos.

Un día en la vida

Tu semana tiene un ritmo. Al principio de la semana, conviertes la demanda en las señales de volumen sobre las que trabajan los equipos de operaciones. A mitad de semana, te centras en el trabajo de mejora: perfeccionando las visualizaciones de datos, realizando análisis profundos extendidos y proporcionando apoyo transversal a los socios de first mile, middle mile y operaciones. Los viernes son para mirar hacia adentro y hacia adelante, planificando con antelación y gestionando los límites para las próximas semanas. En todo momento, interactúas con Operaciones, Supply Chain y Speed, alternando entre el análisis práctico y la comunicación clara. Tu trabajo define directamente la rapidez, precisión y rentabilidad con la que los clientes reciben sus pedidos.

Responsabilidades clave del puesto

- Crear y mantener las señales de volumen y los planes a medio plazo para tu ámbito de Same Day, traduciendo la demanda en los inputs de capacidad en los que confían los equipos de operaciones.

- Realizar el seguimiento de las métricas operativas clave (disponibilidad del servicio, precisión del pronóstico/WAPE, coste por paquete) frente a los objetivos, y detectar riesgos y oportunidades de forma temprana.

- Desarrollar consultas, cuadros de mando e informes tanto para los ciclos de planificación recurrentes como para análisis profundos ad-hoc, manteniendo la fuente de verdad del equipo precisa y actualizada.

- Investigar las desviaciones entre el plan y los resultados reales, diagnosticar las causas raíz en todo el proceso de entrega y proponer soluciones.

- Identificar e impulsar mejoras en los procesos y herramientas que hagan que el ciclo de planificación sea más rápido, más preciso y más escalable.

- Colaborar en iniciativas transversales, aportando los datos y el análisis que sustentan las decisiones de capacidad, velocidad y coste.