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Técnico de Soporte de TI

Presencial en Siero·Añadida hace 28 días (comprobada el 16 oct)

Amazon

273 ofertas abiertas

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Nuestro resumen

Modalidad: Presencial, Siero
Carnet de conducir: Obligatorio

Habilidades

Esta oferta se escribió originalmente en español.

Requisitos

Qué buscan

- Experiencia relevante en el manejo de hardware y software, incluido Microsoft Office o Windows, en un puesto de TI.

- Experiencia relevante en un entorno de soporte de TI o en gestión de activos y compras de TI.

- Experiencia relevante en la comunicación con un amplio abanico de socios empresariales, incluidos los miembros de tu equipo y la dirección.

- Nivel avanzado de español, tanto oral como escrito.

- Permiso de conducir en vigor.

Se valorará

- Los requisitos deseables son un plus, pero no son obligatorios para solicitar el puesto. Si cumples los requisitos básicos mencionados, nos encantaría conocerte.

- Titulación universitaria en Informática u otra especialidad técnica.

- Experiencia con redes informáticas.

- Experiencia en la mejora de procesos y procedimientos existentes.

- Experiencia en la elaboración de documentación clara y concisa.

El puesto

Los/Las técnicos/as informáticos/as de los equipos de operaciones de Amazon no tienen las típicas funciones de oficina, sino que se ocupan de los distintos sistemas informáticos que constituyen una parte fundamental de nuestras instalaciones operativas.

Como técnico/a de soporte de TI, trabajarás en un centro logístico junto con otros miembros del equipo, equipos de asistencia remota y demás personal de la empresa para prestar un servicio tan importante como lo es el soporte técnico. En este puesto, trabajarás con la tecnología más reciente en un entorno donde se fomentan la orientación y las oportunidades de crecimiento profesional.

Formar parte de este equipo en Amazon implica que dispondrás de recursos didácticos para desarrollar tu carrera profesional y tus competencias técnicas a tu ritmo, además de obtener cualificaciones reconocidas en el sector.

Un día en la vida

Desde el primer día, nos ayudarás a aumentar nuestra eficacia a través de la implantación de las últimas tecnologías y ayudando a los miembros de nuestro equipo a sacar el máximo partido de sus sistemas informáticos.

Si te gusta trabajar en un entorno dinámico, esta es tu oportunidad. Podrás sugerir formas de mejorar nuestros sistemas y colaborar con otros miembros del personal para optimizar el servicio que prestamos a los clientes internos allá donde se pueda.

Qué harás

Responsabilidades clave del puesto

Proporcionar asistencia a los usuarios locales a través de la instalación, el soporte y la resolución de problemas en la infraestructura informática, los dispositivos de los usuarios finales y las aplicaciones.

Gestionar los tickets, prestando apoyo de primera y segunda línea.

Realizar un mantenimiento proactivo para optimizar la disponibilidad de todos los equipos informáticos.

Implementar proyectos y desarrollar soluciones innovadoras en colaboración con los miembros de tu equipo.

Proceso de selección

3 pasos2 entrevistasuna prueba

Solicitud online
Evaluaciones
Test online · No en todos los puestos
Evaluaciones online específicas del puesto cuando el rol lo requiera.
Entrevista telefónica
Llamada · No en todos los puestos
Si cumples con los requisitos básicos, es posible que se te pida realizar una entrevista telefónica.
Ciclo de entrevistas
Con empleados actuales
Entrevistas individuales con empleados actuales, cada una evaluando diferentes aspectos de tus habilidades y experiencia; presenciales o remotas.

Algunos candidatos pasan directamente al ciclo de entrevistas sin una entrevista telefónica inicial.
Se publican guías de preparación para entrevistas específicas de cada puesto para SDE, SDM, PM, BIE y otros roles.

Sobre Amazon

Amazon es una empresa tecnológica global centrada en el comercio electrónico, la computación en la nube, la transmisión digital y la inteligencia artificial. Es uno de los mayores empleadores del mundo y opera una vasta red de centros logísticos, centros de datos y oficinas corporativas en todo el mundo. En España, Amazon tiene una presencia significativa con oficinas corporativas en Madrid y Barcelona, así como numerosas instalaciones de centros logísticos y de datos, incluidas las de Huesca y otras regiones. La empresa es conocida por su cultura centrada en el cliente, su innovación y su entorno de trabajo acelerado, ofreciendo una amplia gama de puestos, desde ingeniería y operaciones hasta puestos corporativos y creativos.

Sector: E-commerce and Cloud
Fundación: 1994
Plantilla: 1,000,000+
Sede: Seattle, EE. UU.
En España: Madrid, Barcelona, Huesca

Datos prácticos

Amazon ofrece un paquete integral de reubicación para contrataciones internacionales, que incluye patrocinio de visado y apoyo para mudarse a España.
La empresa tiene una fuerte presencia en España con oficinas en Madrid y Barcelona, así como numerosas ubicaciones de centros logísticos y de datos.
Amazon es conocida por sus principios de liderazgo, que son parte integral de su cultura corporativa y son importantes para el avance profesional.
Los empleados a menudo tienen la oportunidad de trabajar en proyectos globales y colaborar con equipos de diferentes países.
Amazon ofrece compensación y beneficios competitivos, incluidos seguro de salud, opciones sobre acciones y programas de desarrollo profesional.

En sus propias palabras

Sobre la empresa y el equipo

Sobre el equipo

El equipo de Soluciones de Tecnología de Operaciones (OTS) ofrece soporte técnico ininterrumpido a las operaciones globales de Amazon. Para mantener, actualizar y proteger la infraestructura informática y los dispositivos de los usuarios finales de una de las mayores empresas del mundo se requieren habilidades de todo tipo.

El equipo está formado, en parte, por ingenieros e ingenieras que ayudan a implantar y crear nuevas soluciones, además de otros perfiles que se encargan de las tareas de gestión, asesorando a los miembros de los equipos de asistencia técnica para que puedan proporcionar una mejor atención a los usuarios finales.

El equipo de OTS de Amazon se esfuerza por equilibrar rendimiento y sostenibilidad en todas las nuevas soluciones. Gran parte de nuestro equipo trabaja de manera presencial. El equipo permanece operativo las 24 horas del día, lo que nos permite proporcionar asistencia o realizar tareas de mantenimiento importantes con una mínima interrupción de la actividad.

Información adicional

Amazon es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos apasionadamente que emplear una fuerza laboral diversa es fundamental para nuestro éxito. Tomamos decisiones de contratación basadas en tu experiencia y habilidades. Valoramos tu pasión por descubrir, inventar, simplificar y construir. Proteger tu privacidad y la seguridad de tus datos es una prioridad absoluta de larga data para Amazon. Consulta nuestro Aviso de Privacidad (https://www.amazon.jobs/en/privacy_page) para saber más sobre cómo recopilamos, utilizamos y transferimos los datos personales de nuestros candidatos.

Nuestra cultura inclusiva empodera a los Amazonians para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes. Si tienes una discapacidad y necesitas una adaptación o ajuste en el lugar de trabajo durante el proceso de solicitud y contratación, incluyendo apoyo para la entrevista o el proceso de incorporación, visita https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations para obtener más información. Si el país/región al que te postulas no aparece en la lista, ponte en contacto con tu Recruiting Partner.

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