Senior Product Manager, Amazon Freight

¿Disfrutas de un negocio de rápido crecimiento donde puedes influir en la experiencia del cliente a gran escala en una de las apuestas más recientes de Amazon?

Amazon Freight está creciendo a tasas de tres dígitos a medida que escalamos esta nueva oferta B2B en toda Europa, y estamos contratando a un Sr Product Manager para liderar nuestro Product Marketing. ¡Ven a unirte al equipo y ayúdanos a hacer historia!

Buscamos un Sr Product Manager que se haga cargo del stack de Marketing Technology (MarTech), a través de la Website, Email outbound y otros canales Owned & Operated. El puesto supervisa a 3 miembros del equipo, gestionando: 1) Actualizaciones de email y sitio web; 2) Contenido y comunicaciones Outbound, 3) Seller Engagement y Comunicaciones.

Este candidato alternará entre la estrategia y la ejecución a medida que iteramos e innovamos en la forma en que captamos a nuestros clientes y nos relacionamos con ellos. La persona influirá e impulsará a equipos funcionales y stakeholders en todos los niveles de la organización. Las responsabilidades incluyen la creación de programas de marketing de ciclo de vida, la optimización de contenidos y funciones del sitio web (CMS), así como la hoja de ruta de contenidos. El individuo adaptará los componentes principales del programa de marketing de la UE basándose en la dinámica específica de cada mercado.

¿Te encanta resolver problemas complejos con soluciones automatizadas sencillas? ¿Te gusta pensar en grande pero también profundizar en los detalles? ¿Has gestionado un sitio web o herramientas de medición y automatización de marketing?

Abierto para BCN o LHR.

Responsabilidades clave del puesto

Gestionar el ecosistema general de tecnología de marketing (plataformas, sistemas, herramientas, chatbot) como experto en sistemas y responsable técnico, actuando como enlace con el equipo de Tech y proveedores externos.

• Supervisar a 3 miembros del equipo (yellow badge, L5 y Sponsored HC), definir sus objetivos, cubriendo comunicaciones de email outbound, Brand Content, actualizaciones del sitio web y automatización de marketing.

• Supervisar a desarrolladores de software y gestores de contenido para desarrollar y gestionar mejoras/actualizaciones del sitio web.

• Crear una hoja de ruta de programas de marketing de ciclo de vida para acelerar el funnel de clientes y el autoservicio en todas las etapas. Desde la cualificación de leads, hasta el onboarding y la reactivación de clientes.

• Gestionar herramientas de captura de leads, ABM y conversión de leads: Pardot, Salesforce, 6sense.

• Crear, gestionar e influir en la estrategia y la hoja de ruta del producto MarTech.

• Desarrollar herramientas y capacidades para permitir la atribución de marketing de todo el funnel.

• Gestionar los dashboards de calidad de marketing y de candidatos, y encabezar la herramienta de machine learning para la generación de leads.

• Medir la eficacia del recorrido del usuario (user journey) y de las funciones del sitio web utilizando pruebas A/B y analítica web.

• Colaborar con operaciones de ventas para mejorar y solucionar problemas en el proceso de gestión de leads e integraciones con plataformas de automatización de marketing.

• Garantizar las mejores prácticas de automatización de marketing y recoger feedback para la mejora de plataformas y procesos; documentar y liderar la formación para procesos de automatización de marketing, desarrollo de programas automatizados de múltiples etapas, arquitectura y gestión de lead scoring, y programas basados en disparadores (triggers).

Do you enjoy a fast-growth business where you can affect customer experience at scale in one of the newest Amazon bets?

Amazon Freight is growing at triple digit rates as we scale this new B2B offering across Europe and we are hiring a Sr Product Manager to lead our Product Marketing. Come join the team and help us make history!

We are looking for a Sr Product Manager who will own the Marketing Technology (MarTech) stack, across Website, Email outbound, and other Owned & Operated channels. The role supervises 3 team members, managing: 1) Email and website updates;2) content and Outbound communications, 3) Seller Engagement and Communications.

This candidate will move between strategy and execution as we iterate and innovate how we recruit our customers and engage with them. The individual will influence and drive functional teams and stakeholders at all levels of the organization. Responsibilities include lifecycle marketing program creation, website content (CMS) optimization and features, as well as content roadmap. The individual will adapt the core components of the EU marketing program based on specific marketplace dynamics.

Do you love solving complex problems with simple automated solutions? Do you like to think big but also dive deep into the details? Have you managed a website or marketing measurement and automation tools?

Open for BCN or LHR.

Key job responsibilities

Manage overall marketing technology eco-system (platforms, systems, tools, chatbot) as systems expert and technical owner liaising with the Tech team and 3rd party providers.

• Supervise 3 team members (yellow badge, L5, and Sponsored HC) define their goals, covering email outbound communications, Brand Content, website updates, and marketing automation.

• Supervise software developer and content managers to develop and manage website upgrades/enhancements

• Create a roadmap of lifecyle marketing programs to accelerate customer funnel and self-serve across all stages. From Lead qualification, customer onboarding and reactivation.

• Manage lead capturing, ABM and lead conversion tools: Pardot, Salesforce, 6sense.

• Create, manage and influence MarTech product roadmap and strategy

• Develop tools and capabilities to enable full funnel marketing attribution

• Manage marketing and candidate quality dashboards and spearhead lead generation machine learning tool

• Measure the effectiveness of user journey and website features utilising A/B testing and web analytics

• Collaborate with sales operations on enhancing and troubleshooting issues with the lead management process and integrations with marketing automation platforms

• Ensure marketing automation best practices and capture feedback for platform and process enhancements; document and lead training for marketing automation processes, multi-stage automated program development, lead scoring architecture and management, and trigger-based programs