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Soporte de Operaciones y Proyectos de Experiencia de Cliente

Híbrido en Madrid·Jornada completa·Añadida ayer (comprobada el 31 oct)

Allianz

182 ofertas abiertas

Nuestro resumen

Modalidad
Híbrido, Madrid
Contrato
Jornada completa
Beneficios
Gimnasio

Habilidades

Requisitos

Qué buscan

¿Qué necesita Allianz de ti?

  • Clara orientación al cliente y motivación por contribuir a mejorar su experiencia.

  • Perfil proactivo, versátil y con capacidad para adaptarse a diferentes temas y prioridades.

  • Buena capacidad analítica y facilidad para trabajar con datos, indicadores y KPIs.

  • Capacidad organizativa para realizar el seguimiento simultáneo de diferentes actividades, acciones y proyectos.

  • Buenas habilidades de comunicación y coordinación con distintos equipos y stakeholders.

  • Capacidad para colaborar en entornos transversales y trabajar en equipo.

Se valorará

  • Se valorarán conocimientos o experiencia en Customer Experience y gestión de proyectos.

  • Se valorará el conocimiento del sector asegurador o de los servicios financieros.


    ¿Qué te ofrece Allianz?

Salario y beneficios

Qué ofrecen

Ser parte de la familia Allianz te da acceso a descuentos exclusivos solo por formar parte del equipo.

Cuidarte a ti y a los tuyos es nuestra prioridad, por ello podrás contratar tus seguros a precios especiales para ti y los tuyos.

Aprovecha las ventajas de ser empleado/a e invierte en acciones de Allianz con condiciones preferentes.

Bienestar integral, ¿cómo? Con una compensación para comida y teletrabajo en todo el territorio y con menús de alta calidad en los edificios de BCN y MAD. Además, contamos con clubes deportivos y con el evento deportivo más esperado a nivel mundial: nuestras Olimpiadas, que se celebran cada cuatro años.

¡Flexibilidad! Tú organizas tu tiempo con horarios flexibles.

Tendrás a tu disposición nuestro propio ChatGPT interno.

Accederás a formación continua y al programa You Learn, We Pay: tú eliges, te acompañamos.

Cuidarás tu bienestar con Wellhub, la app para mantenerte activo/a.

¿Una pausa saludable? Tendrás fruta y snacks gratuitos en la oficina.

¿Te apetece cambiar de país? Podrás trabajar desde el extranjero hasta 25 días al año.

El puesto

¿Te gustaría trabajar en la empresa de tus sueños? ¡Con tu talento, puedes ayudarnos a hacer realidad tu sueño! ¿Te atreves a aceptar el reto?

Descripción del puesto

  • Dar soporte operativo y de proyectos al equipo de Customer Experience, colaborando en las actividades del día a día del área.

Qué harás

  • Elaborar informes y realizar el seguimiento de los principales KPIs de Customer Experience.

  • Hacer seguimiento de las acciones e iniciativas del equipo, facilitando su correcta ejecución.

  • Participar en iniciativas de mejora orientadas a optimizar la experiencia de cliente.

  • Colaborar en proyectos transversales de Customer Experience junto con diferentes áreas de la organización.

  • Apoyar la coordinación y comunicación con los distintos equipos y stakeholders implicados.

  • Organizar y realizar el seguimiento de las diferentes actividades, entregables y prioridades del área.

  • Adaptarse a nuevos proyectos, temáticas y prioridades en función de las necesidades del equipo.

Cómo trabajarás

Trabajarás en un modelo híbrido y en oficinas diseñadas para colaborar y sentirte bien.

109054 | Venta y Distribución | Profesional / Senior | Non-Executive | Allianz Spain | Jornada completa | Temporal

Proceso de selección

1 entrevista

  • Los reclutadores suelen ponerse en contacto contigo en un plazo de dos semanas tras la solicitud.
  • Las entrevistas evalúan las competencias profesionales, el potencial y las habilidades blandas para el encaje cultural.
  • Contacto del reclutador en un plazo de dos semanas tras la solicitud.

Sobre Allianz

Allianz es un gigante global de servicios financieros y una de las mayores aseguradoras del mundo, que ofrece una amplia gama de productos de seguros y gestión de activos a particulares y empresas. Con más de 150.000 empleados y operaciones en más de 70 países, Allianz es un líder que define la categoría en la industria de seguros, conocido por su sólida marca y estabilidad financiera.

En España, Allianz opera a través de varias entidades, incluyendo Allianz Seguros, Allianz Direct y una empresa conjunta con BBVA, con oficinas en Madrid y Barcelona. La empresa es un importante empleador en el mercado asegurador español, ofreciendo puestos en áreas como suscripción, siniestros, TI, datos, IA y ciberseguridad. Para los profesionales internacionales, Allianz España ofrece oportunidades para trabajar en un entorno multicultural, con muchos puestos que requieren inglés o alemán, y ofrece beneficios competitivos y programas de desarrollo profesional.

Sector
Seguros
Fundación
1890
Plantilla
100,000+
Sede
Múnich, Alemania
En España
Madrid, Barcelona

Datos prácticos

  • Allianz España tiene oficinas en Madrid y Barcelona, con un importante centro de TI y digital en Barcelona.
  • Muchos puestos en España requieren alemán o inglés, lo que lo hace accesible para profesionales internacionales.
  • Allianz es conocida por su fuerte enfoque en la transformación digital, con muchas oportunidades en IA, nube y ciberseguridad.
  • La empresa ofrece un apoyo competitivo para la reubicación y movilidad profesional internacional dentro del grupo Allianz.
  • Allianz tiene una empresa conjunta con BBVA en España, creando un entorno único de banca-seguros.

En sus propias palabras

Sobre la empresa y el equipo

Allianz es una compañía dinámica en continua transformación donde tu opinión importa y donde tú eres parte y protagonista del cambio. Escuchamos y valoramos nuevas ideas alineadas con nuestro propósito que nos impulsan a seguir siendo el #EmployerOfChoice #4all.

El Grupo Allianz es una de las compañías de seguros y gestión de activos más confiables del mundo. Cuidar de nuestros/as empleados/as, sus ambiciones, sueños y desafíos es lo que nos convierte en un empleador único.

Nos une un compromiso compartido: poner a nuestros/as clientes/as en primer lugar y en el centro de todo lo que hacemos. Sus necesidades inspiran nuestro pensamiento y guían nuestras acciones. Juntos/as, podemos construir un entorno donde todos/as se sientan empoderados/as y seguros/as para explorar, crecer y dar forma a un futuro mejor, para nuestros/as clientes/as y para el mundo que nos rodea.

En Allianz, defendemos la unidad: creemos que un mundo unido es un mundo más próspero y estamos dedicados a defender constantemente la igualdad de oportunidades para todos/as. La base de esto es nuestro lugar de trabajo inclusivo, donde las personas y el desempeño son importantes, y donde la integridad, la equidad, la inclusión y la confianza están en el corazón de nuestra cultura.

Por lo tanto, damos la bienvenida a las solicitudes independientemente de la etnia o el origen cultural, la edad, el género, la nacionalidad, la religión, la clase social, la discapacidad o la orientación sexual, o cualquier otra característica protegida bajo las leyes y regulaciones locales aplicables.

Encantados de tenerte a bordo. Let's care for tomorrow.

Información adicional

Si buscas una oportunidad donde crecer, sentirte valorado/a y vivir con equilibrio, Allianz es para ti.

¿No cumples con todos los requisitos?

Aun así, nos encantaría saber de ti.

Las investigaciones muestran que algunas personas candidatas, en particular mujeres y personas de grupos infrarrepresentados, dudan en postularse a menos que cumplan con el 100 % de los criterios enumerados.

En Allianz España, contratamos por potencial y crecimiento, no solo por cumplir casillas. Si este puesto te entusiasma y cumples con la mayoría de lo que buscamos, te animamos a presentar tu candidatura.

Estamos comprometidos con la construcción de un equipo que refleje la diversidad de la sociedad a la que servimos. Damos la bienvenida a candidaturas independientemente del género, edad, etnia, discapacidad, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra característica. Las diferentes perspectivas nos hacen más fuertes, y lo decimos en serio.

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