Especialista de Operaciones de Ventas / Atención al Cliente con discapacidad

¿Te gustaría formar parte de un equipo internacional y contribuir a optimizar los procesos de ventas? ¿Tienes experiencia en atención al cliente, soporte comercial u operaciones y te apasiona trabajar en entornos dinámicos e internacionales?

Buscamos un/a Sales Operations / Customer Support Specialist con dominio de inglés y alemán para garantizar una gestión eficiente y profesional de la relación con concesionarios, clientes y equipos internos.

Tu misión será asegurar el correcto funcionamiento de los procesos comerciales, proporcionando soporte a la red de concesionarios y contribuyendo a mejorar la experiencia del cliente mediante una gestión organizada, analítica y orientada a resultados.

FuncionesComo parte del equipo, tus principales responsabilidades serán:

- Proporcionar soporte operativo y comercial a concesionarios, clientes y equipos internos.

- Gestionar consultas relacionadas con procesos de ventas, pedidos y operaciones.

- Coordinar y realizar seguimiento de los flujos logísticos para garantizar una correcta ejecución.

- Analizar datos comerciales y operativos para identificar oportunidades de mejora.

- Mantener actualizada la información en herramientas de gestión como SAP, Salesforce y Excel.

- Colaborar con equipos internacionales y multidisciplinares para resolver incidencias y optimizar procesos.

- Garantizar una comunicación clara y efectiva con los diferentes interlocutores.

- Contribuir a la mejora continua de los procedimientos de atención y soporte.

- Nivel fluido de inglés y alemán (imprescindible).

- Experiencia previa en atención al cliente, soporte de ventas u operaciones.

- Experiencia valorable en sectores como retail, FMCG, moda, deportes o entornos orientados al consumidor.

- Conocimientos de SAP, Salesforce y Excel.

- Capacidad analítica y orientación al trabajo con datos.

- Comprensión de procesos comerciales y flujos logísticos.

Personas con discapacidad: Será necesario disponer de un Certificado de Discapacidad oficial igual o superior al 33% emitido por el organismo público competente.

- Todas las posiciones son para modelo de trabajo hibrido. Son 2 días desde las oficinas y 3 desde casa.

- El horario es de 9:00 a 18:00 con una hora de descanso.

- Incorporación a un entorno internacional y dinámico.

- Proyecto estable con posibilidad de desarrollo profesional.

- Trabajo en colaboración con equipos globales.

- Entorno orientado a la innovación, eficiencia y mejora continua.

- Condiciones laborales competitivas según experiencia y perfil de el/la candidato/a.

- Oportunidad de crecimiento dentro de una compañía líder en su sector.