Responsable Senior de Cuentas Clave en Barcelona

Airbnb nació en 2007 cuando dos anfitriones acogieron a tres huéspedes en su casa de San Francisco, y desde entonces ha crecido hasta contar con más de 5 millones de anfitriones que han recibido a más de 2.000 millones de huéspedes en casi todos los países del mundo. Cada día, los anfitriones ofrecen estancias y experiencias únicas que permiten a los huéspedes conectar con las comunidades de una forma más auténtica.

• Ser responsable del ciclo de vida completo, desde la prospección hasta la adquisición, contratación, despliegue y gestión del rendimiento de las asociaciones de Key Accounts.
• Ejecutar una estrategia global de beneficio mutuo (win-win) para tu cartera que aporte valor a todas las partes y posicione a Airbnb como un socio estratégico de primer nivel en todos los canales de distribución.
• A través de la creación de planes de cuenta mutuos con tus socios, diseñarás acciones claras que cumplan con los objetivos y KPIs de Airbnb y de nuestros Key Account Partners.
• Negociar acuerdos con los socios para desbloquear nuevas oportunidades para ambas partes y promover el éxito mutuo a largo plazo.
• Aprovechar los datos para tomar decisiones y diseñar proyectos que permitan expandir y mejorar de la mejor manera la disponibilidad y los ingresos a través de las asociaciones existentes.
• Monitorizar y analizar el rendimiento por encima o por debajo de lo esperado, las tendencias del mercado, las oportunidades de crecimiento o las anomalías, y comunicar regularmente el rendimiento a los ejecutivos aprovechando los datos de producción disponibles y la visión del mercado global.
• Trabajar con los socios para garantizar que la asociación cumpla con los más altos estándares de la industria y que se cumplan tanto los acuerdos comerciales como los SLA operativos.
• Desarrollar relaciones de trabajo estrechas con equipos e individuos internos clave para garantizar que proporcionen los niveles de soporte adecuados a estas asociaciones clave y que se realicen las mejoras necesarias para desbloquear ingresos para el negocio.
• Realizar revisiones de negocio periódicas y presentaciones formales para fines internos y externos.
• Trabajar de forma transversal para ejecutar cambios a escala, colaborando con Market Management como experto en la materia en cuentas de Key Accounts para impulsar el rendimiento de las propiedades locales.
• Contribuir proactivamente al desarrollo y la estandarización de los procesos, playbooks y mejores prácticas del equipo Enterprise en toda la función global.

El equipo de Airbnb Hotels es un grupo divertido y de rápido crecimiento que lidera la expansión de Airbnb en el sector hotelero. Operando con un espíritu emprendedor, este equipo combina la sencillez, la excelencia en el producto y el espíritu centrado en el huésped que definen a Airbnb. La misión de este equipo es ofrecer la experiencia de reserva de hoteles más fluida e intuitiva para los huéspedes, al tiempo que ayuda a los hoteles a impulsar fácilmente reservas incrementales para que puedan centrarse en ofrecer la mejor hospitalidad. El objetivo final es ayudar a más personas a descubrir hoteles de alta calidad, creando valor para los huéspedes y nuestros socios hoteleros.

Como Senior Key Account Manager en el equipo de Hotels Enterprise, serás el responsable de la relación comercial con una cartera de grupos hoteleros globales y multinacionales en tu región. Tu objetivo será convertir las presentaciones en acuerdos firmados y, posteriormente, en un inventario activo, saludable y en crecimiento, aumentando la participación, las reservas y los ingresos en Airbnb y HotelTonight. Liderarás el ciclo de planificación de cuentas con cada socio, negociarás y renovarás los términos comerciales, y serás el punto de contacto único entre sus ejecutivos y los diversos equipos de Airbnb, incluidos los equipos de Connectivity, Product, Legal y Market Management.

• ¡Tener pasión por redefinir los viajes, por Airbnb y por ser el mejor!

Airbnb se compromete a trabajar con el grupo de talento más amplio posible. Creemos que la diversidad de ideas fomenta la innovación y el compromiso, y nos permite atraer a personas con liderazgo creativo y desarrollar los mejores productos, servicios y soluciones. Se anima a todas las personas cualificadas a presentar su candidatura.

Nuestros cargos pueden abarcar más de un nivel profesional. El salario base real depende de muchos factores, como: formación, habilidades transferibles, experiencia laboral, necesidades del negocio y demanda del mercado. El rango de salario base que se muestra a continuación es anual, está sujeto a cambios y puede modificarse en el futuro. Este puesto también puede ser elegible para bonos, acciones, beneficios y créditos de viaje para empleados.

Rango salarial anual en España

65.000 €-80.000 € EUR

Adaptaciones razonables: Nos comprometemos a proporcionar adaptaciones razonables durante todo el proceso de contratación para solicitantes con discapacidad. Si necesita asistencia o una adaptación, por favor, hágaselo saber a su reclutador una vez que se ponga en contacto con usted por un puesto.

Una nota sobre las estafas de contratación: Los estafadores a veces se hacen pasar por reclutadores de Airbnb para obtener dinero o información personal de los candidatos. Hay algunas cosas que siempre serán ciertas en el proceso de contratación de Airbnb: nuestras vacantes se publican en la página de empleos de Airbnb en careers.airbnb.com, y nuestros reclutadores se comunican únicamente desde direcciones de correo electrónico @airbnb.com o @ext.airbnb.com. Nuestros reclutadores nunca te pedirán tu número de la Seguridad Social, datos de cuentas bancarias, pasaporte o información de aplicaciones de pago mientras estés en proceso de entrevista. Tampoco te pediremos que pagues una tarifa, envíes dinero, deposites o cobres un cheque, o que compres equipo relacionado con el trabajo (como un ordenador portátil de la empresa) durante el proceso de entrevista. Animamos a los candidatos a mantenerse vigilantes ante estas estafas de contratación y a no compartir información sensible si no creen que una persona está realmente afiliada a Airbnb.